人民网石家庄1月3日电 近年来，唐山市丰南区税务局大力推进“阳光E税”服务品牌建设，最大限度满足纳税人需求，有效提升组织凝聚力和执行力，在丰南税务与广大纳税人之间架起一座联系沟通的纽带和桥梁。
加强税企沟通联系。以管理员为基点建立“管理微信群”，依托微信群管理平台向纳税人推送政策解读、热点问答、提示提醒等信息。通过实体纳税人学堂建设，定期组织讲座，点对面为纳税人讲解税收新政，同时探索“网上纳税人学堂”建设，尝试制作微视频、微课件等多媒体手段，与实体学堂相辅相承，更加灵活、便捷地宣传税收政策。
提升导税服务水平。加强导税力量，办税服务厅导税人员数量与窗口数量按照1:3配置。在办税服务厅设立咨询专岗、专窗，组成业务专家辅导团队，严格落实首问责任、限时办结、预约办税、延时服务、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度，确保对纳税人和缴费人的问题及时解答、事项及时办理。
提高自助办税能力。根据纳税人实际需求合理增加自助办税网点和自助终端数量，办税服务厅增加自助办税区辅导人员。此外，引进办税服务便签系统，方便纳税人快速便捷了解各种涉税业务及相关办理事项，对纳税人办理事项实行资料清单化管理，内容详尽、清晰明了、方便携带。
实现办税合作共赢。在加强涉税专业服务监管基础上，完善涉税专业服务相关信息采集，结合个人所得税改革、减税降费等改革事项推进情况，引导涉税专业服务机构为纳税人缴费人提供志愿服务，发挥应有作用。同时，与人社局、医保局、金融机构加强合作，互派窗口，做好业务衔接，减少缴费人奔波次数，最大程度给缴费人提供便利。(祝龙超 王娜、郑华)