全球top10的日本旅游公司,疫情下的生存关头

《我住在这里的理由》207集下篇
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前言
像是能感受到当地人的温暖,可以体验当地人的生活的部分,我希望能把这些内容放在旅行企划中。
——安达谦
去世界遗产张家界旅行,从几年前开始就成了日本人之间的一个小热潮。
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推动热潮的,就是这位帅气的安达先生。契机是2015年开发的一个旅游项目,亮叔也去采访了。
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安达先生想做的,是不仅可以欣赏风景,而且可以体验当地生活的旅行
当时在向导的帮助下,安达先生探访了当地的一户苗寨人家
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在那之后,安达先生做的张家界旅游项目大受欢迎,有1000名日本观光客来访张家界。
当时的安达先生忙于奔波各地,企划各种旅游项目,希望更多的日本人来到中国,体验中国的魅力。
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安达谦
年龄 43岁
家乡 大阪
HIS 中国华东华南地区董事长
中国营业统括
探访日本最大国际旅行社之一HIS上海总部
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HIS 的中国总部在上海市中心的南京东路,在办公室内就可以看到上海地标性建筑——东方明珠。
“通过旅游产业,让世界各地的人们增进见识…为促进世界和平,相互理解而做出贡献。”以前晨会上,可以看到全员朗读企业理念的景象。
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▲2015年HIS上海办公室情景
五年后的现在,因为疫情影响,安达先生正面临着前所未有的危机。没有了晨会动员,取而代之的是,安达先生此刻最想表达的心情:
“虽然现在处在困难时期,但我希望我们能克服困难,请大家一定要相信公司,相信我。希望大家一定要做好自己的工作,我们要把这次的危机转化成机遇,希望大家能一起努力。”
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在办公室大厅里,可以看到很多旗袍,是为来这里的游客准备的。据说很受学生们的欢迎,大家都会借来穿着、拍照。
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作为日本最大的国际旅行社之一,HIS上海的主要业务,是为来往中日两国的客人提供旅游服务。
然而现在每天上班的职员,只有原先的三分之一,每周只用上两天班,其他时间暂时安排休息。营业时间是上午十点到下午四点。
公司目前的工作内容,可以用“一键三连”概括:退票、还钱、开发
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也包括一些特殊情况。
作为日本领事馆代理机构,一些原定去日本留学的人,也会打电话来咨询最新消息,需要留人对接电话。同事苦涩吐槽,我们赚不到钱,但是事还是要做的。”
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即便如此,下午五点不到,办公室已经空空如也...
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这一天,多家上海旅行社的高管拜访了安达先生。
安达先生作为发起人,把在上海的旅行社聚集在一起,准备往日本寄口罩
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▲会员版内容
平时是竞争关系的旅行社同心协力,一起向日本寄口罩。安达先生相信,这份心意一定会传达给日本人。
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▲会员版内容
特别企划:跟着《我住》游日本
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一扫之前的阴郁心情,安达先生兴致勃勃地跟我们分享他的新企划:
和竹内亮导演一起出发! 《我住在这里的理由》粉丝游~
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亮叔:这是什么时候想出来的?
安达先生昨天。突然一下子来灵感了 ,然后想法慢慢都出来了,就想着做出个大概的企划来看看。带《我住》的粉丝们去日本,去参观以前的拍摄地,然后请以前的主人公们,以嘉宾的身份参与到旅行中之类的。
连夜赶工的企划,文思泉涌...
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“详细的企划案,之后肯定还是要再做”,安达先生特别实在地补充道,“竹内导演也算是名人,长得挺帅,是个不错的选择。
不过我个人希望阿部力先生也能参与其中,果然觉得还是需要一个更帅的帅哥比较好。”
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亮叔:不想再尝试下卖东西吗?
安达先生我心里还是希望能靠旅游产品一决胜负吧。
亮叔:这样啊... 不想做别的吗?
安达先生:别的…尽量不做吧。
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编导Feli:您是大学毕业以后就一直在HIS工作是吗?
安达先生:对。是的,一直在这儿。
1999年大学刚毕业就进入HIS的安达先生,仅在中国工作了四年就留下了优异的成绩。
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2018年,公司任命当时刚满40岁的安达先生,为HIS中国区的总负责人,这在论资排辈的日本公司,是非常少见的。
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▲2012-2016年,上海任职时期
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▲2016年在美国、印度等地担任全球事业负责人、
2017年在菲律宾的马尼拉担任HIS子公司负责人
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▲2018年,再次来到中国
明天要做些什么?
在公司里看上去好像若无其事的安达先生,其实在和很大的不安做斗争。
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为了鼓励安达先生,晚上一起去吃他心爱的卤肉饭时,亮叔与他分享了一个朋友写的文章。是《我住》第一集中介绍的颜绘店老板写的:
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"没有了营业额,我们公司只能存活一个月,在这一个月,我们要交出100份企划案,每天带着失败99次的觉悟去挑战,在第100次前做到成功
我们要做的不仅仅是战胜新型冠状病毒,更重要的是,面对未来我们是否有改变自己的勇气。很多人都在支持着我们,我们一定要存活下去,报答大家。"
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安达先生看完,沉默片刻,眼里似乎有些雾气。
半响后开口:“看了这篇文章…更让我坚定了必须要努力、加油的决心。绝对不想让自己输给困难,然后回日本。
也有信心做下去,所以一定要战胜这个困难。这就是我现在的全部想法。”
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说得缓慢,且认真。
亮叔:在现在这样的非常时期,依然没回日本,一直待在上海,我一直在想其中的原因。就想脱离朋友的身份,以一个导演的身份,想再问你一次,你住在这里的理由是什么?
达先生能让我生活、让我发光的地方只有这里,就是这个信念吧。并不是说有谁强迫我,或者公司的命令,我就是想在这儿,所以才留在这儿。在现在这种情况下,一点也没想过回日本。完全没有动过这个念头。
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十多年来,安达先生一直在推动日本人到中国旅游。虽然不会说中文,但他自信自己对中国的心意,比公司里的任何人都强。
后记
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“旅游业真的是在遇到这种非常时期,最先消失的,但是反过来当旅游业重新恢复的时候,也就说明全球的状况好转了。为了让世界重新回归正常状态,我们一定要努力促进世界回归正常状态。”
时隔一个月后的4月底,安达先生突然来到南京,想来看看南京景区,亮叔带着安达先生来到夫子庙。这次,也没有少了榴莲臭豆腐的待客之道。
望着秦淮河的灯火,两个老友轻松聊着。
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亮叔:来这种人比较多的地方感觉怎么样?
安达先生:这种感觉真是久违了,很久没来这种人很多的景区了。景区是很有活力的,一到这儿就感觉自己也被这种活力感染了,心情变好了。
来之前我在想会是什么样的呢,现在觉得来对了。我希望有更多的中国游客和日本游客,都能够体会到这一点,然后这种感受能够变成,他们继续生活下去的力量和勇气的话就太好了。
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安达先生说,「许多日本人对中国还不够了解,也有很多人对中国有偏见」,而他一直希望可以通过中日旅游之间的交流,改变日本民众对中国的固有印象。
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我这种希望中日的关系可以友好的心情
是理所应当的
可能我一心做旅游已经做了20年了
所以除了这个也做不了别的了
也一直在做跟中国这个国家有关联的工作
也想过自己在中国到底能做些什么
当然肯定也有要努力工作赚钱的原因在里面
但是我一直在想
工作也应该有超越金钱的意义
中国和日本的关系在历史上也经常是
忽远忽近的
曲折坎坷地走到现在
未来肯定还是会紧密联系在一起
在历史的长河中
我可能只是沧海一粟一粒微尘
但如果自己能为中日友好事业尽一点点微力
这也算是我存在或者努力的价值吧
——安达谦
下集预告
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外国人在中国是怎么隔离的?
作为和之梦的日本员工是什么样的体验?