“天空之镜”集体“翻车”，景区就这么割韭菜？

摘要

不得不说

简单粗暴地放个镜子，做个样子，显然缺乏应有的诚意。

这两天，一面面“天空之镜”集体“翻车”。先是湖南郴州某景区的“天空之镜”被吐槽只是一面普通的镜子放于地面上，与宣传图片的效果出入较大。以至于在流传甚广的一段游览视频中，游客不得不用无奈的语气感叹道：这就是传说之中的天空之镜啊！夸大宣传！

5月27日，该景区发布情况声明称，给游客造成了极为不好的体验，会立刻整改。郴州市临武县文旅广体局党组书记袁章成表示，真心向游客道歉，之后会做详细的调查。

而在该景区被曝光后，如同多米诺骨牌一般，重庆、河南郑州、山东青岛等多地的“同款”网红景点也被指存在虚假宣传的问题。有网友讽刺道：原来只要带块镜子出门，走哪都是“天空之镜”。

与天价门票、捆绑销售等方式相比，这些“天空之镜”项目的“忽悠”方式显然更加隐晦。它们往往将这一景点作为宣传噱头，用过度渲染的图文内容诱导游客购票参观。一旦被指名不副实，则会以项目本身免费、需要拍摄技术等理由敷衍塞责，从而让不少游客吃了哑巴亏。

可是本质上，这仍旧是不折不扣的宰客行为。从法律上讲，这些项目涉嫌盗用图片、虚假宣传等，显然违反了广告法中“广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者”的规定。不管项目本身是否收费，众多游客是受其宣传吸引才前往景区参观都是事实，涉事景区难辞其咎。

从商业运营的逻辑上讲，这种“割韭菜”的行为也无异于饮鸩止渴。游览体验究竟如何，游客心中自然有一杆秤。在社交网络高度发达的当下，所谓“天空之镜”的“照骗”一面，也终究会被实景影像和海量吐槽所拆穿，对景区产生难以恢复的信誉影响。

其实，利用当地得天独厚的自然和人文景观，打造所谓的“天空之镜”本来无可厚非。人们真正反感的，是一些景区在虚假宣传上很努力，在项目打造上很潦草的乱象。简单粗暴地在那里放个镜子，做个样子，显然缺乏应有的诚意。

而这种不走心背后，暴露的是部分景区急功近利的不良倾向。正如前几年大火的“玻璃栈道”和“悬崖秋千”一样，这种一阵风式的项目之所以会在各地开花，还是由于它短期内能够带来的暴利和相关监管的滞后。然而与此同时，它们可能造成的消费陷阱、安全隐患也是客观存在的。

可见，针对这类新兴项目，还要实施更加灵活的动态监管。例如，完善不同等级的黑名单制度，将更多景区纳入旅游信用体系之中，不仅可以引导游客成功“避雷”，也能让景区自觉规范操作，不敢毫无底线地“忽悠”。

而从近日曝光的一系列事件中也可以看出，公众的观感才是景区表现的真正“晴雨表”，游客忍不住的吐槽更是发现景区乱象的重要线索。因此，有必要进一步贯彻落实文旅部“畅通旅游投诉渠道，制定旅游市场‘诉转案’工作规范”等相关要求，从而及时发现并依法严惩景区的“割韭菜”行为。

总之，对于景区来说，发挥想象力、造梦布景没问题，但是若要不怀好意地布陷阱、设套路，最终伤害的只能是自己。

撰文/任冠青

文章编辑/王钟的

视频编辑/杨鑫宇