顺欣广场被淹现场（住户供图）
近日，广州“龙舟雨”多发，因特大暴雨侵袭，广州地铁13号线瘫痪，且导致黄埔、增城多个小区出现大面积浸水，小区路面及车库被淹，住户们苦不堪言。此事件一时间成为热搜，南方网、南方+《房产观察家》栏目第一时间进行关注。
暴雨来袭 “官湖”变“观湖”
5月22日上午，广州地铁官方微博发文称：“受暴雨影响，官湖站外地面积水严重，雨水倒灌进隧道导致无法出车，目前，13号线暂停运营……”一时间，广州暴雨成为微博热搜，网友甚至调侃官湖站成为“观湖”站。官湖站附近的顺欣广场、顺欣花园等楼盘也难逃水浸的惨状。
广州其他地方的楼盘如万科金色梦想、万科金色悦府、黄埔丰乐小区、君和名城、碧桂园凤凰城、翡翠绿洲、新塘海伦堡等也遭受浸水的影响。
顺欣广场被淹现场（住户供图）
顺欣广场租户小佳（化名）深感无奈，陪伴他多年的私家车在这场暴雨当中最终宣告报废。祸不单行的是，他的两位亲戚共四台车被淹。
黄埔万科金色梦想小区业主称，“该小区数百业主车辆全损，直接损失数千万”，甚至车库墙面出现坍塌。且据业主描述，当时负二层车库的车是被雨水冲走的。
万科金色梦想业主微博爆料（图片来源网络）
暴雨天，有的人发愁，有的人在微博上排队留言庆幸自家小区平安无事。
其中，据网友称，跟万科金色梦想同处一个路段的中海城和岭南雅筑没有发生水淹。有业主猜测，万科金色梦想发生水浸与其附近的城中村拆迁排水不畅有关。同在黄埔的长岭居片区楼盘也基本安然无恙。
据进一步了解，今年广州水务局发布128处积水风险点，其中，增城占数最多，包括新塘镇官湖加油站（官湖地铁站）、新塘镇新塘大道西洲路段、广园快速新塘出口、广汕路中新镇路段（御溪谷小区）等地。在去年4月，位于增城区的翡翠绿洲曾因暴雨被淹成一片“泽国”。
住户反映小区物业通知不到位
如今，顺欣广场住户们集体向物业索赔。小佳告诉记者，暴雨来临前，他没有收到挪车通知，也没有看见物业方做相关防护措施；且车子被淹后，物业甚至回避回应问题。事后，物业拒绝承担赔偿责任。这引起住户们的不满。
顺欣广场被淹现场（住户供图）
小佳继续说，顺欣广场去年年底找了几位业委会代表签名，突然张贴出公告称物业费计划按每一平方米涨五毛钱，当时很多住户不同意交。
物业未发挪车通知是否跟住户未交物业费有关？小佳首先认为这不能成为理由，毕竟他们已经支付了停车费，“既然收了停车费，就应该有责任去保护好我们的车，有义务通知我们！”他同时告诉记者：“有些交了物业费的也没接到通知”。
同一时间被淹的顺欣花园，与顺欣广场相隔一条大马路，其浸水的情况也不容乐观。但是，据小佳了解到，顺欣花园物业当时有打电话通知业主挪车，一些及时挪走的车辆，就免遭水淹。
现在唯一让小佳宽心的是，他当初买了车损险，现在保险公司答应按车损险的保额全额赔。
另外，据万科金色梦想业主反映，该小区也存在物业通知不到位的情况。据业主描述，22日凌晨2点半，车库就已有被水淹的极大风险，当时仍未收到物业的通知，而直到凌晨3点，紧急通知才发出。且当时，物业拒绝赔偿损失。
律师：若物业存在过错，需承担相应赔偿责任
针对小区住户如何向物业合理索赔的问题，记者采访了广东法制盛邦律师事务所高级合伙人陈亮律师。
陈亮律师认为，如果小区车辆被水淹造成损失，物业存在过错的，那么物业就要承担相应的侵权赔偿法律责任。
陈亮律师分析称，这里的过错，根据不同情况可能分为以下几种：第一，没有及时通知提醒业主挪车，疏于履行通知义务；第二，如果小区排水不畅，物业不按时按要求做好维修工作；第三，暴雨来临时，物业本身应根据天气预警，做好预防与应急措施，比如放置挡板、沙包等，但物业未尽职履行相应职责；第四，车子被淹后，物业未积极采取排水措施，未想办法减轻被淹损失，那物业也存在一定过错。这些都是从侵权角度来说，物业因管理不当，存在应当履行的责任不履行，存在应当采取的措施不采取，而造成侵权损害的情况，这属于民事侵权责任。
陈亮律师继续称，一般来说，业主跟物业之间成立停车管理服务合同，那么按合同约定，物业公司不仅要对车辆进行保管，还需要对车辆安全尽到责任，履行管理义务。那么，物业对业主就要尽到一个安全保障的合同义务。如果物业公司未履行相应义务，造成业主经济损失的，业主也可追究物业公司的违约责任，要求物业公司赔偿因此给业主造成的经济损失。
陈亮律师建议，业主可以尽量和物业公司进行协商，如果双方不能就此达成一致意见，业主可向法院起诉。陈亮律师同时认为，对于业主而言，一般来说，追究物业的违约责任，比追究其侵权责任，维权会显得更简单一些。
5月29日，广州地铁13号线部分恢复运营，13号线鱼珠至沙村段恢复运行。顺欣广场淹水已退，但是，住户们向物业反映的索赔诉求仍没有着落。
一场暴雨引起广州多处楼盘浸水，也将这些工程的良心暴露在公众眼下。无论任何时候，相关责任方都需要做好安全隐患排查，要不然，最后冲走的是自己的“家底”。
5月29日，广州阴雨天，下午四时左右，又下了一场急雨。面对暴雨频发的天气，又有哪些楼盘深受水浸？曾遭水浸的楼盘排水设施是否得到改善？这些问题牵动人心。《房产观察家》栏目将继续保持关注。
【记者】杨智明
南方网、南方+《房产观察家》栏目一直以来关注房产维权事件，对碧桂园、时代天韵、美的置业、葛洲坝广州紫郡府、龙光天璞、佛山绿地未来城、广州澳洲山庄等业主维权爆料进行第一时间采访调查。
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【作者】 杨智明
【来源】 房产观察家南方号