“盼！盼！盼！古有蜀道难，难于上青天；今有登梯艰，艰于上楼层……”今天，家住静安寺街道华怡园小区2号楼居民83岁滕松茂老先生，终于盼来了梦寐以求的加装电梯！在一片锣鼓欢呼声中，华怡园小区最后一台电梯要开工了！居民们都纷纷围在一起拍照留念，想记录下这激动人心的一刻。
为了解决悬空老人下楼难问题，如今的加装电梯已经有了成熟的模式和流程。8年前，华怡园小区1号楼正式开始启动加装电梯，真可谓摸着石头过河。作为上海中心城区第一个开始探索老旧公房加装电梯工作，华怡园小区1号楼用了近2年时间加装电梯成功，这也为其他加装电梯提供了可借鉴的经验。
年纪大了最怕上楼，爬两三楼都得歇一下
“今天真的非常高兴！我们真的盼了好久，加装电梯终于要开工了！”83岁的滕松茂说，“我最怕的就是上楼，每次走到两楼、三楼，都要喘喘气、休息一会，我的爱人膝关节不好，因为爬不动楼，就住到女儿家了。”为了表达爬楼难的心情，滕老伯还写了一首《盼！盼！盼》的诗歌，来表达自己的切身感受。
像滕老伯这样的老人，在华怡园里还有很多户，大家看着小区里1号、3号、4号楼都加梯成功了，心里更是充满了期待。其实，现在整个加装电梯的流程虽然简化了，但关键是要取得低层居民的理解。
“其实，低层居民总感觉加装电梯没必要，但真的加装起来，他们也能感受到方便和便捷。”静安寺街道自治办副主任葛君介绍，“这个小区有一户低层楼居民不愿意加装电梯，但也不反对。等到加装电梯真的造起来了，这户人家也想坐电梯了，于是再把加装电梯的钱又出了出来，说明低层居民也有坐电梯的需求。”
从40个章到6个章，见证加装电梯推进过程
如果说华怡园小区1号楼加装电梯的成功，开启了整个上海老旧小区的加装电梯进程，那么如今的2号楼的加装则见证了加装电梯制度化推进过程。“1号楼加装电梯的时候，我们真的是摸着石头过河，没有人知道该怎么做，当时跑了很多部门，整整敲了40个章。”葛君说，“如今的2号楼加装只敲了6个章，虽然流程更方便了，但关键是要做通居民工作，才能推进。”
回想起8年前第一台电梯的加装过程，美丽园社区共建联合会会长、美丽园大酒店董事长张俊杰介绍说，“当时陆纯会长在走访居民的过程中，很多高龄老人都表达了想要加装电梯的诉求，但老人又搞不清楚向谁申请、到底怎么加，当时社区共建联合会就主动承担起居民动员、跑流程等工作。”
据了解，美丽园社区共建联合会不但承担了华怡园小区电梯加装的具体操办工作，而且在1号楼有一户居民不愿意出钱的情况下为该户居民垫资。此外，3号楼一户居民因为在协商的过程中与高层居民发生了矛盾而赌气明确反对电梯加装，当时的陆纯会长多次上门做工作都吃了闭门羹，还多次晚上和周末蹲守在该户居民的门口乘居民开门之际上前跟居民打招呼，诚意最终打动了该户居民，成功化解了居民的矛盾。
加装电梯居民自治，各路“达人”成为生力军
华怡园小区全部加装电梯，除了各级政府和美丽园社区共建联合会大力支持帮助以外，美丽园居民区党总支和居委会还为小区的电梯加装搭建了一个平台，通过对华怡园议事会的协商指导，做了大量的调解工作。
美丽园居民区党总支在组织社区建设、做好社区服务的过程中非常注重挖掘社区达人，包括退休的各行各业的老法师、年轻有为的技术人才、善于沟通的社区老娘舅等。原业委会主任李常德就是退休的工程方面老法师；陈月凤、孙寿娟等老娘舅积极帮忙做居民思想工作；社区单位美丽园共建联合会秘书长费旻对于技术方面很是精通；室内装饰集团的年轻设计师们帮忙参考电梯的外观……
这么一支有能力又有主动担当、积极参与社区公共事务的社区达人队伍，是加装电梯能够完成的重要助推力。