随着信息社会快速发展，以电信网络诈骗为代表的新型犯罪持续高发，诈骗套路变化快、形式多，防不胜防。如何在反诈这个新战场上保障人民利益，对公安反诈工作提出了严峻考验。
今年以来，深圳市公安局宝安分局不断探索反诈骗工作新举措，预警与打击并举，着力提升反诈能力水平，捷报频传。截至7月底，宝安公安侦破电诈案件1011宗，同比去年上升114%，冻结涉电诈资金4.13亿元。宝安公安在“飓风2020”专项行动电信诈骗专项综合排名全市第一。今年8月，宝安区诈骗总警情同比下降25.11%。
精准预防，筑牢反诈防火墙
“您好，这里是深圳市公安局宝安分局反诈中心。请问您刚刚有没有接到一个贷款电话……”
“对方给您提供了什么样的二维码？”
“方便的话，您可以添加我们微信。”
坐席通话声此起彼伏，他们娴熟地拨打着电话，紧盯着屏幕，随时记录信息。一眼望去，这里热火朝天的景象，让人误以为是一个客服中心。其实，这是宝安公安分局反诈中心的反诈话务班。“快”“准”“实”是反诈话务班工作的真实写照。
宝安公安分局反诈中心话务班正在拨打预警电话。
骗子电话打到哪，反诈电话就要跟到哪。兵贵神速，一个及时的电话关乎群众切实的利益。每天，话务班要根据预警系统比对出的潜在受害者，一个个电话跟进。他们一天要拨打上千个电话，每一根电话线连接的是市民的“钱袋子”，每一次通话都是一场“与时间赛跑”。
反诈话务班有一个公共手机，专门负责运营反诈微信及QQ，添加了上千名群众，建立了数百个群。通讯录里每一个联系人都做好了细致的备注。宝安公安分局反诈中心民警姚晖解释，电话沟通只是浅层交流，如果话务员跟潜在受害者沟通过程中发现更多情况，就需要引导他们添加我们的微信，进行深度交流。
这种“一对一”的沟通可以对潜在受害人进行更深入的反诈宣传，提升预警对象的防骗意识。预警对象也会给警方提供诈骗嫌疑人线索，为打击部门工作提供不少助力。
“我们面临的是新型违法犯罪，诈骗分子花招迭出、诈骗手法多变，基本上两三个月就会更新。我们的反诈工作也要随机应变，提供精准的信息十分重要。”姚晖说，话务员的工作就像是一场和诈骗分子的“心理战”，都在学习如何快速获得市民信任，揭穿对方套路。在反诈中心的“猎诈平台”上，可以看到每一宗警情都有实时记录，每一宗案件都有源可溯。这些数据汇成诈骗警情热力图，辖区哪里出现警情，哪里警情高发，一目了然，为反诈工作的安排部署提供了重要参考。
宝民派出所邀请受骗事主进社区为居民宣讲。
以专克专，重拳打击诈骗犯罪
整合警力资源，所队联动，全面提高侦查打击整体作战能力和打击效能；
立足本地，依托资金分析查控，开展全链条深度打击；
紧盯电诈案件新变化、新特点，追赃挽损，全力攻坚。
这些别具特色的反诈新机制、新打法，来自深圳市公安局宝安分局刑警大队反诈专业队这一战狼团队。
“反诈专业队现有警力49人，如果仅依靠这有限的警力根本无法应对现实庞大的打击任务。今年年初，反诈专业队通过优化队伍结构，深度联动派出所，形成工作合力。”宝安公安分局刑警大队反诈专业队中队长郭大鹏介绍，反诈专业队定期向派出所下发“电诈案件线索一览表”，根据案件实际情况，小案由属地派出所快侦快破，大案则由警种+派出所共同作战，极大调动了派出所打击效能。
今年5月底，共乐派出所接到市民陈先生报警称，自己被“女网友”诈骗数千元。派出所民警立案及搜集相关证据资料后，反诈专业队介入调查。通过梳理案件资金流，回溯作案方式，警方逐步深挖出一大型交友诈骗团伙。
“嫌疑人‘小雨’背后是一个层级分明、分工明确的传销式交友诈骗团伙。”反诈专业队民警吴源介绍，该团伙以招公司业务代理的方式吸纳诈骗“业务员”，然后由他们在网上边施骗边伺机拉拢其他人加入。经过缜密侦查，6月中旬，宝安公安将50名嫌疑人悉数抓获。“我们能对该案实现全链条打击，得益于反诈专业队与各派出所密切配合，是所队深度联动后高效打击的缩影。”郭大鹏说。
“大多诈骗团伙的窝点都在境外，对为诈骗团伙提供技术支撑的各‘黑灰产’环节展开集中打击，可以在一定程度上遏制电诈案件高发态势。”据郭大鹏介绍，今年以来，宝安已破获本地“黑灰产”案236宗，抓获关联犯罪嫌疑人335人，同比去年上升89%，此项打击数全市排名第一。
今年3月至今，针对为电诈犯罪提供银行卡、手机卡、洗钱等犯罪线索，反诈专业队联合多部门开展4次“断源”专项行动，猛烈打击涉电诈“黑灰产”犯罪，捣毁涉电诈“黑灰产”窝点80个，刑事拘留嫌疑人150名，缴获对公账户45套、个人银行卡74套、作案手机卡超120张。通过系列“断流”行动，强力围剿本地涉诈“黑灰产”，不断推高犯罪成本，迫使违法犯罪分子收敛收手，进一步掀起打击电信网络诈骗犯罪的新高潮。
层层压实，构建联防联控格局
做好反诈不仅要依靠政府和公安的力量，还要紧紧依靠群众，打人民战争。宝安反诈工作实行“区级-街道-社区、分局-派出所-警区”双轨、并行相辅相成的体系，层层压实，鼓励反诈全民参与。
深圳市公安局宝安分局反诈中心民警姚晖给少年义警做反诈培训。
宝民派出所副所长萧小华介绍，目前宝民派出所各警区警长和社区反诈工作站积极联动，在派出所蓝马甲宣讲队伍基础上，发动社区“红袖章”义工、楼栋长、网格员等社会力量成为反诈宣传员，构建齐抓共管、群防群治的反诈格局。
今年7月，市民个人反诈工作室进驻宝民社区。像这样的个人反诈工作室在新安街道一共有5个，经街道反诈中心和公安部门业务指导和考察验收后，就可开展宣传活动。这支队伍成为反诈宣传打通最后一公里的“扩音器”，也成为壮大宣传队伍的“吸铁石”。他们分布在居民小区、公益文化中心、城中村和义警联络站，开展的宣传也各有特色，手法多样，受到群众广泛好评。
个人反诈工作室宣传员开展反诈活动。
“群众加入反诈宣传队伍，既可以打破信任壁垒，提升宣传效能；还可以采取更为多样化手段，使宣传更接地气，由亲朋好友相互宣传更容易被接受，发展队伍也更容易形成‘滚雪球’效应。”新安街道维稳综治办副主任刘小燕介绍道。据了解，新安街道群众反诈宣传队伍目前组织各类反诈宣传活动300余场次，组建各级反诈微信群4000余个，宣传约覆盖40余万人次，真正实现了“从群众中来，到群众中去”。
创建全国文明城市
宝安在行动