东北网9月2日讯克山县税务局探索创新各种形式开展减税降费政策宣传活动，不断改进和优化纳税服务方式，切实为纳税人解决涉税难题，助力企业复工复产，纳税人满意度不断提升。在今年7月份开展的县域纳税人满意度调查中，全县1700多户企业、4800多户个体业户调查问卷纳税人满意度达99.78%。
线上线下，广泛开展学习培训及宣传辅导。鉴于疫情期间无法采取线下面对面的讲解方式授课，克山县税务局创新宣传方式，利用钉钉、腾讯等网络平台软件，开办“纳税人网上学堂”，在线为纳税人讲解税收优惠减免政策。截至目前，参加学习的纳税人达5300多人；制作《支持疫情防控的税收政策和服务指引》电子杂志，将疫情防控期间中央、税务总局、省、市局发布的一系列税收政策全部编录其中，纳税人缴费人只要点击鼠标，即可轻松阅读相关税收政策，简便快捷；三是制作《个人所得税综合所得年度汇算政策指引》动漫片，以生动逼真、具有亲和力的卡通税务人形象，向广大纳税人、扣缴义务人进行个税政策详细解读和精准宣传辅导。该动画作品经市税务局批准在全市县(市)区17个办税服务厅播放，及时为完成我国首次个税年度汇算送去了税务人最贴心、接地气的政策辅导；四是制作沙画作品，在全国第29个税收宣传月期间，创作出时长为5分钟的《战疫情、促发展、税务春风送暖》沙画作品，获得国家税务总局的采用和肯定，在总局网站、省局网站上刊登，先后在新浪微博、凤凰卫视、澎湃政务等网站相继播出，还在全国高铁、动车上滚动播放，并被上级选送参加全国第四届税收公益广告大赛。
帮扶纾困，助力企业复工复产。疫情防控以来，克山县税务局组织业务骨干，通过网上咨询、深入企业征询的方式征集企业复工复产存在的困难，有针对性地采取有效措施为企业解决实际问题。针对有资金困难需要贷款的企业，积极协调金融部门协助金融贷款；针对缺乏生产物资的企业，发挥税收部门数据搭桥作用，根据全省全市大数据给予匹配，同时对上下游衔接不畅的企业，加强税收数据分析，助力企业供需对接；针对重点企业推行“一对一”“点对点”的征询服务方法，助力企业复工复产，截至目前，已帮助98家企业解决实际问题247件；进一步优化服务流程与服务措施，积极贯彻落实《税收征管操作规范》及税费申报相关规定，简化税费申报手续，积极推行新办企业涉税事项集成办理，实施企业办理涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结，实现了90%以上办税事项“最多跑一次”，同时大力推行24小时自助办税服务，拓展自助终端办税功能，截至目前已有93.18%的常办涉税事项可在自助终端办理；设立“疫情税管员”，为企业纾解困难，建立党委成员“一对一”联系企业工作机制，每位党委成员都是一名“疫情税管员”，负责联系帮扶一户企业，全面了解企业诉求，按照“一户企业一个档案、专人管理”的原则，建立清册，分类处理，帮助企业解决发展难题，协助企业咨询金融支持贷款相关政策，宣传疫情期间税收优惠政策，全力以赴为企业复工复产解决实际困难，截至目前，克山县税务局“疫情税管员”共为企业解决实际困难237件，助力86家企业复工复产。