日前，思茅区政务服务中心严格落实派出干部职工管理主体责任，进一步严格规范政务服务中心窗口人员管理，确保进驻中心窗口工作人员在争创第六届全国文明城市工作中展示良好的工作形象。
加强中心窗口工作人员作风建设。要求进驻单位从思想上高度重视，加强教育管理，督促窗口工作人员认真对照文明诚信服务的要求，认真查找并整改窗口服务态度冷漠、纪律松弛、业务不熟等企业和群众反映的突出问题，切实转变工作作风。
严格遵守中心窗口管理各项规定。要求进驻单位加大对本单位窗口工作人员的监督管理力度，要求做到严守工作纪律，规范言行举止，强化服务意识，提升服务能力，自觉接受监督；上班时间不做与工作无关的事，加大对窗口工作人员的出勤、业务办理和工作作风情况的督查通报力度。
不断加强学习提升自身综合素质。要求进驻单位重视对窗口工作人员的政治理论和业务知识的学习培训，努力提高职业道德素养，不断增强服务意识，做到微笑服务、热情服务、规范服务，给办事企业和群众提供热情、耐心、细致、准确的服务，在服务中做到文明用语、礼貌待人，杜绝出现与办事群众发生正面冲突的现象；严格执行一次性告知制度，对非核心要件在办事群众作出书面承诺的基础上进行容缺受理，避免办事企业和群众来回跑、多次跑。（来源：普洱日报社融媒体中心 通讯员 付青青 编辑：曹竞予）