谭某香的哥哥（右）将锦旗送到人保财险宜章支公司工作人员手中。
红网时刻9月11日讯（通讯员 杨天午 段经文）日前，郴州市宜章县梅田镇梅田村村民谭某香的哥哥将一面书有“人民保险、服务人民，民生保险、保障人民”字样的锦旗送到人保财险宜章支公司工作人员手中，感谢该支公司快速及时的暖心理赔服务，帮助其妹妹一家渡过难关。
谭某香的配偶黄某红于2020年6月15日14时许，在自家楼顶修缮屋顶时不慎踏空意外坠楼，经抢救无效死亡。黄某红生前购买了由人保财险宜章支公司承保的城乡居民疾病、意外身故与残疾补偿保险，在接到村委会的报案后，人保财险宜章支公司理赔工作人员立即赶赴现场查勘、收集资料，并于48小时之内将理赔款5万元支付到谭某香的银行账户。
谭某香身体残疾，并患有轻度智障，其女12岁，目前正在就读小学，家庭极其困难。意外发生后，保险赔款的及时送达减轻了被保险人家庭的经济负担，其哥哥非常感谢地方政府及人保财险公司的好政策、好服务,“赔款让妹夫和外甥女生活、学业得以继续，感谢政府，感谢人保财险公司”。面对客户的感谢，人保财险宜章支公司表示将坚持“人民保险 服务人民”的企业使命，做“人民信赖的卓越品牌”。