厦门湖里区行政服务中心服务升级 为群众带来全新办事体验

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太舒心了

近日，湖里区行政服务中心

“一窗受理、集成服务”跨部门综合窗口服务试运行

为办事群众带来全新的办事体验

更加细致、贴心、快捷的服务

收获群众的好评

一起来看看

群众有什么办事新体验吧

社会民生申办辅导台

一走进中心大门

在左侧区域新设置“社会民生申办辅导台”

导办人员可为您提供

办事导办咨询、业务分流指引、统一取号等服务

“您好!请问您想办理什么业务？”

9月3日下午

何先生刚走进中心办事大厅一会儿

导办人员就热情上前询问

得知何先生想办理“技能补贴”

导办人员引导何先生到申办辅导台

全程一对一辅导其进行网办

何先生说：我是第一次来到湖里区行政服务中心办事，感觉这里的工作人员态度很好，细心指导我网上办理，感觉很方便，节省窗口排队的时间。

经营管理、工程建设申办辅导台

在中心三楼综合服务厅

新设置了

“经营管理申办辅导台”、“工程建设申办辅导台”

导办人员可为您提供咨询、辅导、初审等服务

9月2日下午，市民林先生来到湖里区行政服务中心办理《公共场所卫生许可延续》事项。

林先生到了三楼综合服务厅现场取号机前，大厅服务人员上前询问是否需要帮助，得知林先生想取号，服务人员立即帮助取号。

随后，林先生来到经营管理申办辅导台。导办人员查看林先生携带的材料是否齐全并指导林先生填写相关申请表格，后指引其到经营管理综合受理窗口办理。

林先生到窗口提交申请材料，很快便办理好了，得知2个小时内便可以取证，林先生决定在现场等候。实际等候不到一个小时，林先生就在综合出件窗口顺利取证，整个办事流程让林先生很满意。

林先生说：“我是经营美发店的，2016年来中心办过事，这次来感觉服务提升了，工作人员服务态度都挺不错的，而且办事效率高，办事过程中遇到什么不清楚的都有人指导，到中心办事感觉更方便更舒心了。”

“一窗受理、集成服务”改革

聚焦企业和群众办事“难点、堵点、痛点”

以满足企业和群众办事需求

改善办事体验为出发点和落脚点

在试运行期间初显成效

我们将持续提升政务服务水平

让您来中心办事

更省时、更舒心、更顺心

（来源：湖里区行政服务中心公众号；编辑：林利萍）