以“享受汽车”为使命的懂车帝,是怎么成长的?

鞭牛士BiaNews:“懂车帝已经成长为全国最大的汽车直播平台”。9月24日,在懂车帝第三届帝造大会(创作者大会)上,懂车帝总裁何戬以《因为热爱,所以折腾》发表演讲,介绍了该平台在汽车内容直播业务上取得的突破,并回顾了懂车帝正式上线三年来的发展历程。
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图:懂车帝总裁何戬
不过,在何戬的演讲中,一些关于懂车帝的往事,并没有得以呈现。为此,鞭牛士BiaNews结合何戬此次演讲,以及公开报道和知情人士透露的信息,试图还原懂车帝真正的前世今生,让人们读懂这家新一代的汽车内容平台。
内容业务高速增长
2015年8月21日,字节跳动申请注册了以“懂车帝”为名称的商标。当时,内部只知道,未来会有一家公司进入汽车内容市场,但能发展什么程度,还没有人去想象,只是在忙着筹备着进入汽车内容市场的事情。
时间转至2017年5月,还是测试版的懂车帝只有三个二级频道,其中之一便是视频。而这个视频频道,其实是懂车帝变革传统图文形式汽车内容平台的根基之所在。
2017年8月12日,懂车帝平台里的第一个短视频在这一天发布;同年11月,懂车帝上线行业内首个汽车短视频社区。这个被内部视为丰富创作者表达方式的内容形态改变,又为懂车帝2019年10月上线汽车直播业务,到2020年8月的短短10个月里成长为国内最大汽车直播平台埋下了伏笔。
据懂车帝总裁何戬在9月24日的第三届帝造大会上回忆,2017年懂车帝正式上线时,团队就发现行业里的主流内容体裁还是图文。但当时团队已经意识到,只做图文是不够的,所以一开始就决定要在视频领域做大量投入。
现在,懂车帝平台内,不仅是直播,平台创作者总数及内容发布量均呈高速增长趋势。根据此次帝造大会发布的《2020汽车内容创作者生态报告》,懂车帝已经是行业第二,直播业务第一的汽车内容平台。目前,每3家中国经销商就有1家在懂车帝直播,每天有近2万用户通过懂车帝直播与经销商联系。
过去一年,懂车帝平台创作者数量实现翻倍增长,内容发布量提升4倍。此外,平台多元创作体裁增长势头良好,视频发布量增长了5倍,图文发布量增长了4倍,直播开播量增长了11倍。
具体而言,懂车帝的优质内容消费量增长了30%,平台上的内容也呈现更加多元化的趋势——有将近1万5千位作者在懂车号上增加了内容发布体裁,而稳定具备图文、视频、短视频、直播4类内容产出能力的作者增长了1.3倍。
用“使命”打开车的世界
在探索中快速成长的懂车帝,逐渐确立了“享受汽车”的使命。9月24日,何戬谈到,懂车帝致力于帮助更多热爱汽车的人享受汽车内容带来的乐趣。
“享受汽车”对懂车帝来说并不是一个口号,而是构建业务价值的内在驱动力。今年春节的特殊时期,现下场景遭疫情冲击严重,懂车帝为直播业务赋予了“让直播变得有用”的使命。懂车帝直播产品的创造以及运营能力的构建,也围绕着这句话来实现。
为此,懂车帝联动今日头条旗下抖音、头条、西瓜等多端产品,提升直播服务能力与流量,让汽车直播服务能力不局限于懂车帝App;此外,懂车帝做了一套非常复杂的区域服务分发体系,让经销商直播不再受到区域的限制。
在谈懂车帝汽车直播使命之前,何戬还讲了一个故事。
今年春节,武汉汽车经销商魏爽遭遇了难题。他是一个4S门店经理,每个月至少要承受60万元的线下支出成本。因为疫情,他不得不面临持续的亏损。后来魏爽想到一个办法,就是在家里的厨房开始直播卖车。起初一个月没什么效果,但他坚持卖。坚持带来了回报。
今年3月,魏爽一场直播就卖出了9辆车,就这样找到了一条出路,解决了生计问题。
何戬说,魏爽的故事,其实是疫情期间成千上万的经销商的缩影,而懂车帝的直播业务,恰恰就是伴随他们一起成长起来的。
直播这件事情,也体现了懂车帝做事的风格:三个字,“能折腾”。准确的说,懂车帝希望为汽车行业探索更大的世界、为用户提供有价值的服务而折腾。
与生俱来的折腾力
懂车帝总裁何戬称,懂车帝的“能折腾”,首先体现在内容层面——作为一个热爱汽车文化的社区,懂车帝对待内容的态度有两大原则,一个是做深内容,做出价值,另一个是探索多元,让创作没有边界。
放眼汽车资讯内容领域,虽然内容数量可以用海量来形容,但是这个领域充满了同质化、不专业、内容厚度不足等问题。于是,在懂车帝APP内,围绕“做深内容,做出价值”原则,推出了有点像汽车版豆瓣评分的汽车评分体系“懂车分”,以及内部代号叫“Top300”的“懂车帝评测”。
何戬还表示,内容的根本在于公信力,公信力来自客观和专业,而懂车帝要做的,就是建立一个客观、专业的汽车内容创作体系,让创作者在懂车帝实现创作自由。同时,这一切既是懂车帝做汽车直播的原因,又是懂车帝此前推出懂车分的出发点。
据介绍,懂车帝的专业内容得到了用户的广泛认可。在不到一年时间,涉及“专业、权威“等关键词的评论量超过1500万,用户对内容满意度持续提升。目前,懂车帝的车辆评测数据库已经是业内最全面之一。
何戬还提及公司内部评价“懂车帝评测”有一句玩笑话叫“无聊致极”,即用“无聊”的精神去追求极致。他提供了一组数据:懂车帝进行了5238公里赛道圈速测试,11089次麋鹿测试,5831次主动安全测试,以及3000余次加速和制动测试。“也许,只有这种最“无聊”的精神,才适合做最专业的事”。
“表面上,我们在3个月里搞定了300辆车的硬核评测,但内核上,我们在评测技术的积累,已经下了3年工夫。最真实的内容,需要最专业的投入。这也是为什么,懂车帝9月8日推出的全新slogan叫——说真的,还得懂车帝”何戬补充到。
围绕“探索多元,让创作没有边界”原则,懂车帝特别在本次帝造大会上宣布推出懂车号3.0及车评人POWER计划,从创作工具、能力和服务三方面支持车评人,帮助车评人落地好创意,让创作变得更简单。未来一年,懂车帝预计通过车评人POWER计划的落地,可以帮助创作者实现1亿收入。
在懂车帝身上,从变革内容载体,做深内容层次,到用视频直播这样的新载体带动汽车销售,为创作者创造商业收益,再到帮助创作者更好的开展创意创作,折腾力体现的淋漓尽致。这一切,都是源于懂车帝对汽车文化的热爱。(文/刘宏,发自北京)