楚天都市报讯（记者曹磊 通讯员周茜）一根电杆横在家门前，还有电缆从家门口斜穿而过，一旁的树木根基不稳危及安全。近日，供电部门对这根居民家门前的电缆“拦路虎”进行拆除，让出行更安全。
近日，记者与黄陂区供电公司工作人员来到祁家湾街黄家砦村，发现居民黄康家门前的斜穿而过的电缆已经拆除完毕。
供电人员准备除障
“整改后的电缆确实安全又美观，这就放心了。”黄康告诉记者，2018年，黄家砦村实施农村电网改造，村里的用电质量提升了，但他家却遇到了新难题：房屋门口有一根电杆，电缆从大门口斜穿，影响出行，且电缆旁树木根基不稳，一旦倾倒，危及用电安全。
因为常年在外务工，黄康直到今年7月29日，才借到黄陂城关办事的机会，到前川供电所营业厅咨询电线迁改问题。
居民门前已清除电缆
不过，因为黄康居住地为祁家湾街，前川供电所工作人员回复，帮助其向属地供电单位祁家湾供电所反馈，并通知该所与黄康对接协商解决此事。当日，前川供电所将此事转交祁家湾供电所。
然而，由于两个供电所处理事项存在时间差，祁家湾供电所未及时与黄康联系。7月30日，黄康接到双评议系统回访，打出“差评”，选择对办理事项“不满意”。
居民出行更加安全
接到双评议系统反馈后，前川供电所和祁家湾供电所在7月30日当天与黄康联系，约定8月3日查勘现场，拟定施工计划。
8月属用电高峰期，8月12日，供电所进行停电施工，当天便将黄康反映的电缆进行了拆除，并从门前的松树背后敷设了2根低压平面线，解决了诉求。
“这都是我们的工作失误，以后的工作中，一定加强反思和整改！”在回访中，前川供电所所长秦坤再次向黄康表达了歉意，并表示将进一步进行走访，当好居民的“电保姆”。