5G被视为未来通讯发展的重要技术，目前正在全面铺开建设，韩国在去年4月开始提供5G通信服务，目前已经超过了600万5G用户。
不过，这个数字最近可能有了些许下滑，由于部分用户对5G体验不佳，因此重新回到4G服务。
据日经亚洲评论报道，韩国广播和通信委员会成员洪贞敏表示，因消费者对5G质量低劣、覆盖范围不足和收费高昂不满，已经有562656人已从5G切换回4G服务。
据悉，截至8月底，5G退回到4G的用户占韩国三家国内移动运营商SK Telecom、KT、LG Uplus的5G用户总数的6.5%之多。
洪贞敏称，虽然更改运营商的合同程序非常繁琐，但消费者仍然坚持更改。有用户表示，使用5G手机会导致手机续航减弱，而且网速没有明显的提升。
此前韩国当地运营商表示，5G传输速率要比4G LTE快20倍，但是当用户开通使用后，发现平均5G速度仅比4G LTE快4倍。