大有可为的陇南电商陇南市电子商务发展报告

4月20日,习近平总书记在陕西省商洛市柞水县小岭镇金米村了解脱贫攻坚工作,看到村民在直播卖货时表示,电商作为新兴业态,既可以推销农副产品、帮助群众脱贫致富,又可以推动乡村振兴,是大有可为的。

这一场景注定成为脱贫攻坚战极具代表性的一幕。从2013年至今,陇南始终把电商作为发展的突破点,不断探索实践,开拓创新,牢固树立抓电商就是抓脱贫、抓产业、抓经济、抓发展的理念,坚持把电子商务作为经济社会发展的“衣领子”工程,建立了一套组织推动新体系、培育了一批市场经营新主体、开辟了一条农产品销售新路径、探索了一种电商带贫新机制,让陇南的农特产品走出大山、走向全国、走向世界。

走进武都区城关镇石家庄樱桃园里,一棵棵樱桃树,枝叶扶疏,浓浓绿荫里颗颗果实晶莹剔透,红艳欲滴。

一场网络直播正在进行,武都区副区长华丽通过网络向大家推介“石家庄樱桃”,美团、饿了么、同城配送小程序、微店等平台上,下单的叮咚声此起彼伏,配送人员忙碌的身影穿梭其间。

直播带货、云上下单、线下送达……一场疫情,陇南化危为机,让农特产品通过同城配送,走上陇南人自己的餐桌,开启了“种植户+平台端+配送端+消费端”电商同城配送消费扶贫新路径。

不仅樱桃,不止华丽。全国人大代表梁倩娟探索直播扶贫新模式;56岁的张加成不仅直播卖完自家的苹果,还代销其他村的货;第一书记、村民网销陇南农特产品的讯息始终占据朋友圈的“热搜”,“全民电商”在陇南已经是一种现状。

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江河。

从2013年,深山中的陇南与电商碰撞开始,这场“试水”,经过一次次摸爬滚打、攻坚克难,成长为互联网中搏击风浪的陇南智慧、陇南力量和陇南模式。

陇南电商像“衣领子”一样,抓纲带目,推进互联网、大数据、物联网等在农业种植养殖、加工、物流、营销等各环节的应用,形成了陇南电商产品卖到全国、卖到境外的“大循环”和自产自销的“小循环”互补发展格局,陇南从藏在深山人不识的贫困小城,变成了电商尤其是西部农村电商的领航者。

回头有一路的故事,低头有坚定的脚步,抬头有清晰的远方。电商在陇南大有可为,已经成为陇南人的共识,为这片大山里的人们带来丰厚收益。

化危为机,让电商大有可为,描绘陇南电商的新蓝海。

观大势者明,顺大势者胜。

今年是脱贫攻坚的收官之年,也是推进乡村振兴的关键之年,陇南地处秦巴山区深处,作为全国扶贫攻坚主战场之一,既是甘肃省集中连片特殊贫困地区,又是全国特殊贫困地区之一,全市9个县区均为贫困县,目前仍有3个县尚未脱贫,疫情过后的恢复经济工作就显得尤为重要。

在3月6日召开的决战决胜脱贫攻坚座谈会上,针对贫困地区受疫情影响,农畜牧产品卖不出去的难题,习近平总书记指出:“要切实解决扶贫农畜牧产品滞销问题,组织好产销对接,开展消费扶贫行动,利用互联网拓宽销售渠道,多渠道解决农产品卖难问题。”

在大数据的有力支撑和原有电商的厚积薄发下,陇南从最突出的问题着眼,从最具体的工作抓起,不断建好同城配送供应端、平台端、配送端,产品上架对接线和产品到户配送线“三端两线”,统筹推进城区配送和到村配送,让同城配送成为陇南电商发展的新蓝海。

走进康县花桥村,“菩提庄园”农家乐内的厨师切菜、剁馅、包包子,忙得热火朝天。

“从4月15日起,我们入驻康县爱尚外卖平台,给全县所有乡镇,还有武都、两当、天水配送包子,不仅救活了我们自己,还拉动了当地的就业和农产品销售。”“菩提庄园”农家乐负责人李玉说,截至目前,她们已经配送完成了1万多单,务工人员由原来的2人增加到6人。

包子的用料都是本村或者周边乡镇的,现在每天面粉用量由原来1袋增加到5袋,香菇由20斤增加到80斤,鲜猪肉由30斤增加到120斤,包菜由40斤增加到160斤,胡萝卜由30斤增加到100斤。

不仅如此,“发展农家乐和夜经济就不再为做菜备席发愁了,通过同城配送,一个小时内就能拿出8个菜、1个汤,米面馒头样样都有,大大提升我们村的旅游服务水平!”李玉说,现在到花桥村周边来旅游的人每天350多人,到周末就达到了1000多人,带动陇南消费市场的全面升级。

包子虽小,却包含了农产品生产、加工、销售、配送的全产业链和前景大好的未来。这个包子就像启动柴油拖拉机的摇把一样,猛拉一把,就把280多万人的陇南本地消费市场激活了。

在扩大出口很难、扩大投资有限的情况下,采取内循环的方式拉内需、找刚需、政府引、同城配、增就业、保民生、都用会、政府退,已经成为当前陇南拉动经济最行之有效的方法。

据统计,仅疫情期间陇南上线同城配送平台57家,入驻商家3600多家,上线产品9600多款,累计同城配送60多万单,服务群众200多万人次,“线上购物”“线上教育”“线上办公”等剧情在陇南频频上演。

电商发展进程中,每一次转身,每一次跳跃,陇南都紧跟时代的脚步,早做准备,一路升级。

抖音、快手上,陇南的“三农网红”,全国农村电商致富带头人张会林、郭文平、“西北小强”郭岁强,乡村网红“鸡司令”尚育康……也早早地按下了短视频直播启动键。

这次在金米村,习近平总书记亲临直播现场,无疑给全国上下干部起到了表率作用,并传递了决战决胜脱贫攻坚的信心。

随后,陇南的蔬菜大棚、农产品采摘地等瞬间变成了直播间,县长、乡镇长、第一书记纷纷带货,让直播成为“新农活”,也让农产品的销售找到了新的出路。

“纹党参,文县生,买它!”

“给大家种草咱们陇南的高山云雾茶”

“绝对不能错过的大红袍花椒”

……

3月22日下午,文县脱贫攻坚督查专员苟睿变身“主播”,十分钟,卖出1200单!一天,销售额破百万!

在武都裕河,徽县电商直播达人乔瑀瑄在茶园直播,一部手机、一台单据打印机、一个旧电瓶,两个多小时拿到800多单,帮助茶农销售茶叶160多斤、收入7万多元……

在复工复产后,原本因为疫情造成冷清场面,却因为线上的销售而火爆起来。礼县农韵电子商务有限公司刚为以岭药业提供了100吨大黄原药材,用于生产连花清瘟胶囊,抗击疫情!宕昌的黄芪和党参等中药材,也成为网上的紧俏货、抢手货……

现在,走进陇南,随处可见支起架子,准备直播或者正在直播的人,有“卖产品”、“卖风景”的,还有“卖文化”、“卖体验”的,放眼整个陇南,满血复活的场景正在全市2.79万平方公里的大地上生动演绎。

生于大山,让好东西不愁卖,成全深山对远方的向往。

电商,对张加成来说,是出路,对陇南更是。

张加成是礼县永兴镇龙槐村一个地地道道的农民。曾经因为房前屋后的大山要把苹果背到家里都要花费好多时间,更不要说卖出去。看着堆在院子的苹果,心中没有收获的喜悦,而是愁……

愁怎么卖出去?愁能不能卖上好价钱?

这样的忧愁,不止张加成,而是弥漫在2013年前的整个陇南。

陇南处于北纬33°的神秘魔线,秦岭南麓,全市1000多万亩特色产业在这里与亚热带森林植物共生,孕育出核桃、花椒、油橄榄、中药材等众多特色“宝贝”。但受制于交通、物流、信息等瓶颈,长期以来大部分“宝贝”处于乡村集市提篮小卖、小商小贩收购贩运的低层次阶段,形不成品牌,卖不上好价钱,当地群众守着富庶的物产却难以转化为实际收入。

习近平总书记指出:“只有回望走过的路、比较别人的路、远眺前行的路,弄清楚我们从哪儿来、往哪儿去,很多问题才能看得深、把得准。”

回望走过的路,助农增收、摆脱贫困依然是陇南的重中之重;放眼西部乃至全国,工业经济的班车,陇南已经错过;立足远眺,2013年一次微博叫卖核桃的“星星之火”,让陇南找到了后发赶超的“蹊径”——电子商务。

“如果采取单纯追求GDP增长的发展模式,只能跟在别人后面亦步亦趋,而且还可能付出巨大的环境代价。”市委书记孙雪涛深刻地认识到,电子商务的运营模式刚好可以把陇南农特产品经营分散、品种多、规模小、产业链短的劣势转化为优势,扬长避短,把有限的力量用在刀刃上。

2013年陇南把电子商务确立为“433”重点工作“三个集中突破”之首,选择电子商务作为“先飞”路径,锁定突破方向。

“电子商务非常适合在陇南发展,大有可为,从趋势上看也刻不容缓!”基于此,陇南发出“让空间上的万水千山,变成网络里的近在咫尺”号召。

在陇南这样的贫困地区发展电商,必须充分发挥政府的强大推力,着力破解思想观念保守、基础设施滞后、物流成本较高、电商人才匮乏、产业基础薄弱等制约电商发展的难题。

不知道,那就加大宣传,逢会必讲,从领导干部到大学生村官、村干部、村民层层深入;

无从下手,那就手把手教,针对不同的层次,从市、县、乡、村四级逐层培训;

“我是当时参加培训后,才知道网上可以卖东西,没有其他办法,那就试一试!”张加成说。

“试一试”,也正是愿意不断探索、学习的观念,为张加成和陇南试出了另一番天地。

不会写字,那就查字典,手机设备跟不上,那就换手机,不会当客服,那就先学着在网上买东西,张加成这个50多岁的初学者,找到了自己的办法,有了自己的章程。

正如陇南,电商从机制、体制,还是硬件、软件,开始全面铺路,全面加速!

市县区成立领导小组和专门机构,配备工作人员,出台鼓励发展的政策措施;

为了打通物流配送“最后一公里”,陇南聚焦25个特困片区,硬化通村公路,发展物流企业、快递服务站、村邮站;

为贫困村铺设4G网络,解决贫困群众无法上网和上不起网的问题;

自2013年武罐高速通车后,每年一个“小目标”,“成武”“十天”高速、“兰渝”铁路、陇南成县机场相继建成,陇南的特色宝贝从人背畜驮、坐板车到赶汽车、上高速,再到乘高铁、登飞机……

张加成的苹果从线下一年卖200元,到现在一年能挣20多万元。

“翻天覆地的变化,一箱苹果价钱翻了3番。这是出路,让大家都能把东西卖出去,卖个好价钱。”现在每天早上,张加成就开始他的淘宝直播,带着众多“铁粉”去看他家的苹果园,陪伴着他们上下班的同时,推销自家的农副产品,又让整个村早早地醒来,热闹起来!

立于脱贫,让难题在发展中解决,圆群众对富裕的梦想。

甘肃是全国最穷的地区之一,陇南是甘肃最穷的地区之一,这些“之一”叠加在一起,曾经让陇南远近闻名。

摆脱贫困——仍然是摆在陇南面前的头号任务。

在中国开展的这场史无前例的脱贫攻坚大决战中,陇南注定会因电商扶贫,留下自己独特的光辉印记。

陇南发展电子商务的出发点是助农增收,最终目的是脱贫致富,与脱贫攻坚的最终目的不谋而合。

正是基于这样的考量,陇南开始尝试让脱贫攻坚插上电子商务的翅膀,探索出了符合贫困地区发展的陇南电商模式——“政府推动、市场运作、百姓创业、协会服务、微媒营销”。

2014年陇南市在甘肃省的支持下,向国务院扶贫办主动请缨,要求作为试点,为全国开展电商扶贫探路开道。2015年1月,国务院扶贫办正式批复,同意陇南作为试点市的请求。

从提出电商集中突破的战略任务,到形成系统的电商扶贫路径和方法,作为电商扶贫的先行者,没有先例可循,只能“摸着石头过河”,边探索、边前行。

在试点中调整改进,陇南形成了电商扶贫方法上自成体系的总体性工作思路——“1333”发展思路。在实际工作中,围绕行政推动、市场服务、网络营销、网货品牌、数据分析、人才培养六大体系统筹推进。

在全市贫困家庭中培养具备理论知识和实践操作能力的电子商务人才;

通过发展电子商务,带动种植业、加工业和包装、仓储、物流等相关产业的发展,真正把当地的资源优势变成产业优势,促进就业,增加农民收入,科学推进精准扶贫。

特别是在特困片区、贫困村,整合力量,建立驻村工作队“一对一”网店发展帮扶机制,在全市450多个贫困村设立了电商服务点。

“脱贫攻坚是我们的历史责任,发展产业、增加收入是稳定脱贫的基础。电商引领扶贫产业对接市场,在实践中探索形成了网店、产业、创业、就业、入股、众筹‘六路带动’的电商扶贫机制,成为全国唯一的电商扶贫示范市,这是陇南电商不同于其他城市电商的独特属性。”在4月14日召开的2020年全市电子商务工作会议上,孙雪涛这样说。

在阿里巴巴·陇南产业带平台上,孙海平刚完成一单花椒交易,“平均价格比起2013年前高出了不少,对花椒的价格,现在我们有了定价权。”

阿里巴巴·陇南产业带是甘肃省首家大宗货线上交易平台。自2016年在陇南上线后,入驻商家400家,市内203家,市外197家,2019年完成线上交易5亿元,带动线下销售12亿元;涉及花椒、油橄榄、中药材、茶叶、蜂蜜、小杂粮、白酒等多行业产业。

线上线下互动、农户客户直通、增收增智并重的电商发展格局已经发挥着效应。

“通过‘电子商务+特色产业+贫困户’的方式,我带贫的76户贫困户都已经全部脱贫。”今年近60岁的康县“山货大王”郑文山说,上世纪七八十年代跑一年比不上“双11”一天的成果。

2016年9月,国务院扶贫办在陇南召开“全国电商精准扶贫现场会”,2016年10月,陇南获得“全国电商扶贫示范市”殊荣,从试点到示范,电商扶贫在陇南率先破冰。

陇南从“卖山货”到“能卖皆卖”,陇南的绿水青山、如画美景、厚重人文、独特民俗通过电商实现“热卖”,使陇南电商成为丰富多彩的网上“大卖场”。

目前,已开发武都崖蜜系列、成县核桃系列等65类554种有创意、有市场需求、有标准的网销产品,其中469种产品取得相关资质认证,甚至把以前老百姓认为不值钱、没处用的玉米须、花椒籽都通过电商变成了网货,卖出了好价钱。

陇南电商人紧紧抓住互联网和农村电商技术创新和业态创新的趋势,结合本地民俗文化和美丽风光的宣传,利用视频直播、网红代言、社交团购、电子竞技、扶贫众筹等多种手段,开展了一系列线上线下融合、农旅融合、社会热点与电商营销融合的活动。

最终造福了包括贫困户在内的农民群众。陇南电商扶贫助贫增收的水平,从2016年人均增收620元,增加到2018年的810元。

成于创新,让“变化”成为常态,成就从陇南到全国的构想。

走进“陇小南”,“嘀嘀嘀……”的提示音此起彼伏,接订单、分装、打包、发出……连贯的动作,在工作台上快速完成,形成了一个环形圈。

“我们现在的产品涵盖陇南八县一区,有400多种。6000多名‘合伙人’分布在全国34个省市地区,他们中有在职干部、妇女、学生、工人、残疾人、个体户等来自各行各业热爱‘互联网+’的人。以前是陇南人卖陇南的农产品,现在是全国各地的人都在帮我们卖陇南农产品。”“陇小南”负责人赵武强说,“陇小南”的基础是陇南生活网,是粉丝经济、社交电商的融合发展。

回顾陇南电商发展的历程,创新是一把“金钥匙”,让陇南电商处处是“宝藏”,时时有“新招”!

从最初的开办淘宝店、淘宝馆,到后来的发展1688产业带,再到利用天猫、京东、拼多多、抖音等多个平台,跨界融合、跨境出国、同城配送……

陇南电商一路引领潮流、成长壮大,靠的就是与时俱进、不断创新。

重新打开时间轴,从2012年开始萌生发展电商的想法,到2013年把电子商务确立为“433”重点工作“三个集中突破”之首,探索形成了“五位一体”的农产品电商模式,再到2015年在西和现场推进会上提出电商发展“1333”总体思路,2018年的电商发展整体战、融合战、质量战、全域战的“四战”,2019年的电商与电竞、电商与合作社、电商与新媒体的跨界融合。

陇南从理念到工作部署上,不断将新举措、新方法纳入,紧跟时代的脚步,一路升级。

在刚刚召开的2020年全市电子商务工作会议上,面对全国电商扶贫迅速展开和竞争加剧,从供应链的完善,到产业链的集聚,再到价值链的转变的新形势,陇南电商仍然要保持领跑地位,压力巨大。

在这种压力意识之下,陇南的党政领导客观分析了陇南电商扶贫工作的优势和劣势,不断提出更高的目标和更高的要求,用以激励陇南电商继续向前发展。

陇南正在以同城配送为抓手,进一步整合农户、合作社、加工、网店、微店、物流、协会等各类主体,培育龙头电商,打造需求对接、业务关联、市场融合、经营协同的利益共同体,健全电商主体的利益联结机制,推动业态聚集,进一步完善提升四级服务体系,实现抱团协同发展,努力把陇南打造成为电商创业的洼地。

不仅如此,陇南围绕“四棵摇钱树”“四个特别特”“四个特色养”等有一定规模的产品,不断加强大宗产品的标准化建设,品牌建设,质量监管,通过电商市场需求,倒逼产业提质增效,夯实产业基础,推动网货升级。让“有形的手”发力更加精准、更加有效,“无形的手”动力更加强劲、更可持续。

大数据时代谁掌握了数据,谁就掌握了主动权,陇南将大数据、区块链技术,应用于电商产业链的各个环节,用数据管理,以数据决策,让数据说话。

“现在什么苹果卖得好,我们就种什么苹果。”张加成说。

“针对我们的销售情况看,大数据分析60—65厘米的苹果适合出口,60—70厘米苹果网上销售得最好,65—75厘米适合进大商超,我们有针对地推销苹果,并调整种植规模。”甘肃良源农业有限责任公司总经理、全国十佳农民、“改革开放40周年果品行业杰出人物”康维起说。

去年以来,陇南通盘考虑后,将邮政业快递公司管理职能调整到电商局,“就目前掌握的数据看,2020年1月份,全县9家快递公司发送快递42074单,我们也发现西和长道镇水泉村,就有280户以上在做微商,龙坝村有100户以上占全村一半以上在做微商。”一直在电商一线的西和电商办主任陈栋说,大数据的应用,让需求更精准,实现点对点。

发展还在继续,陇南在全国率先成立市级电商发展法律维权服务中心,维护网商、物流商、服务商合法权益。让“全企入网”,全市各大商超、高速公路收费站、车站、酒店餐饮、农家乐、景区等已基本实现无线移动支付,吃、住、行、游、娱、购全面触网,酒店餐饮、景区门票、农特产品选购等在美团、去哪儿、携程等全国知名平台入驻率进一步提高,“一部手机走遍陇南”。

这些数据的汇聚,为陇南电商自然而然地形成了无限可能的“云仓”。

贵于化人,凝结精神力量,共享美好未来。

截至目前,陇南全市开办各类网店1.4万家,累计销售180多亿元。

单看数据,陇南电商与其他沿海城市相比,数据不大。“但它为全国其他贫困地区开展电商扶贫,提供了一个看得见、摸得着、能对标的榜样和参照系,为全国开展电商扶贫提供了可复制、可推广的经验——陇南模式。”作为陇南电商发展顾问,中国社科院信息化研究中心原主任汪向东,一路见证了陇南电商的发展。

电商不仅让陇南原本默默无闻的农产品打响了知名度,促进农业的提质增效和结构优化,有力地推动了农村电商服务体系从无到有、不断成长,推动了农村基础设施持续改善。更是打开了陇南发展的致富之门、创新之门、开放之门,推动陇南的经济社会方方面面发生新的变化。

“通过近八年的不懈努力,陇南电商已从最初的农产品电商向全域电商、全民电商发展,并延伸到大数据等领域,成为陇南经济社会发展的‘衣领子’,陇南电商已不再是一个简单的工具,而是一种精神,融入到干部群众日常的工作生活当中。电商发展让陇南人找回了自信、赢得了尊重,这是陇南电商人不甘落后、自强不息的精神体现。”从提出电商发展思路,到逢村必看,全力推进,8年,孙雪涛切实感受着电商带给陇南的变化,一如每一个陇南人。

“2013年的时候,谁知道电商是啥,不要说农村,就是县城的干部都觉得网上卖东西的都是骗子,无从下手,刚开始到村上去,大家以为我们是收电费的。”陈栋说。

陇南干部群众的思维方式、生产方式、生活方式因电商而改变,很多人“一脸茫然”“不知所措”,认为交通落后、快递滞后,人才、技术、资金缺乏,发展电子商务如同“老虎吃天无从下手”。

8年来,从不顾一切到积极参与,陇南的干部群众触网、学网、用网成为新时尚,到现在,干部群众都能在淘宝、天猫上选择想买的东西,提到电商,还有自己的独到见解。

不仅如此,电商更是打开了双向流通的新渠道,为农村“双创”提供了新舞台;

陇南一大批大学生村官、未就业大学生、返乡青年、留守妇女、残疾人成为电商“达人”,在电商的世界里追逐人生梦想。

“在陇南众多电商人中,我不是最优秀的,但我是最幸运的,因为电商,这几年遇到人,干过的事,让我更自信。”梁倩娟原本只是一个普通的农家妇女,乘着全市发展电商的东风,她华丽转身,蜕变成了一个创业“女先锋”,也因“电商”当选为全国人大代表。

去年全国两会期间,习近平总书记参加甘肃代表团讨论,梁倩娟汇报了自己做电商的故事,并受到了中央、省、市多家媒体的关注。如今她的梁掌柜直播间,正在不断尝试直播带贫的新模式。

电商为陇南的发展注入了新的动力和活力,陇南人更自信了,电商给人们带来巨大的新希望。

陇南抢抓“一带一路”和“西部陆海新通道”建设战略机遇,积极对接国外市场,大力发展跨境电商。目前有跨境电商企业11家,把豆皮卖到了台湾、果汁卖到了加拿大、大蒜卖到了马尔代夫,把苹果卖到了俄罗斯、印度、泰国,把中药材卖到意大利、美国……

还积极探索“电商+电竞”“电商+短视频”“电商+音乐”“电商+文化”等跨界融合营销模式。举办两届陇南电商全明星电子竞技大赛,花椒、虎牙等各类平台直播观看人数短时间均突破1000万人次;举办陇南市“乞巧杯”抖音短视频大赛,话题“嗨一起去陇南”播放量超过5亿;举办第三季“中国新歌声”海选推出电商扶贫“十八罗汉”……

先后有10几个国家部委、20个省市的1200多个考察团到陇南考察电商工作。陇南的各级领导、专家学者、电商达人受邀参加了全国各类电商扶贫会议、论坛,介绍电商扶贫经验。陇南经验作为典型案例,走进了全国各地电商培训课堂,也陆续在甘肃和全国多地落地生根、开花结果。

陇南电商从无到有、从小到大、从弱到强,在不断创新中一步一步向前迈进。这一切都告诉我们,在新形势下电商发展不但“不可不为”,而且“大有可为”。

风劲帆满图新志,砥砺奋进正当时。陇南将以电商为笔,互联网为砚,大数据为墨,在脱贫攻坚、乡村振兴这张纸上继续书写勇立潮头的创新故事。