李女士（右）顺利领回遗失的重要证件。西部公交供图 华龙网-新重庆客户端 发
华龙网-新重庆客户端11月26日15时讯（董进 实习生 杨世玉）物品遗失在公交车上怎么办？赶快拨打16866666公交热线，相关线路工作人员会第一时间提供帮助，近日市民李女士便这样顺利找回遗失在公交车上的重要证件。
11月24日，家住大学城的李女士于早上9时40分左右，从石桥铺北公交车站乘坐了重庆交通开投公交集团西部五分公司425线（49198车号）公交车到中梁山办理房屋拆迁相关手续。因急着下车，她不小心将随身携带的三本居民户口薄、两本结婚证以及两本房屋所有权证和不动产权证这些重要的证件遗落在了车上。
下车后，李女士发现资料遗失在车上，抱着试一试的心态拨打了热线电话寻求帮助。当班调度员胡莲接到电话后根据李女士提供的乘车时间，进行视频回放，确定车号后立即发信息提醒49198车驾驶员向勇华，让其查找相关证件是否还在公交车上。
向勇华找到了李女士遗失的证件交回给调度室，调度员也在第一时间通知了乘客。在核对了身份信息确认无误后，将证件归还给了李女士。李女士连声感谢，直言到要是丢失了这些重要证件，不知道怎么才能办回来，非常感谢425线路调度员和驾驶员向勇华。
西部公交也提醒广大乘客，公交车作为移动的公共场所上下的乘客较多，大家在乘坐时一定要保管好自身的随身物品。如果有遗失请立即拨打重庆公交16866666热线进行电话询问，相关线路工作人员会第一时间提供帮助，避免财产或证件的重大损失。