平顶山卫东区鸿翔小区家中暖气不热的原因

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我是平顶山卫东区鸿翔小区中院高层住户,进入冬季后家里的暖气始终不太热,室内温度低于18度,这两天降温后,室内温度也降到不到16度,反映社区供热经理,说因白天有太阳,所以供热温度调低了,夜里再调高,这是热力公司规定的,他做不了主。反映热力公司客服,客服回复,高层有的达标,有的不达标,即然有达标的,就说明供暖没问题,总之是自已的问题,做为一个党员,本不想给领导找麻烦,实在是感觉冷,

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经调查:网民反映问题不属实; 用户室温达标;接到该案件后我公司高度重视,已与用户取得联系并上门测温。公司换热站供水温度53℃,回水温度47℃,压力1MPa,已正常用热,入户测温两个卧室分别是19.8度,20度。客厅温度20.4度。用户已签字认可,符合国家行业标准。用户室内不热可能存在多种原因,如散热器散热面积较小、散热器被遮挡影响散热效果、房屋散热量较大等都会影响室内温度。下一步 ,我公司派遣专业人员长期进行排查工作,从根本上解决网民所反映的问题,杜绝类似事件的再次发生。

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