【简讯】庄浪县检察院四个“坚持”做好群众信访件件有回复“回头看”工作

近日,庄浪县检察院按照《全国检察机关群众信访件件有回复“回头看”专项活动工作方案》,结合本院办理群众来信来访工作实际,认真贯彻有关指示精神,提出四个“坚持”,做好“回头看”工作。

一、坚持高点部署。县检察院党组高度重视,始终坚持以维护群众合法权益为根本出发点和落脚点,召开会议专题研究布署群众信访件件有回复“回头看”专项活动工作,要求分管领导亲自抓,控申部门具体抓来信来访办理回复工作。

二、坚持目标引领。通过“回头看”专项活动,树立检察人员为民服务思想,筑牢为民服务理念,对所有来信来访案件,克服“口头化”答复的惯性,严格按照时限要求及《群众来信回复模板》规范回复。提升办理控告申诉案件工作质效、使每起控告申诉案件都实现“案结事了政和人和”的目的,促进来信回复工作常态化、制度化。

三、坚持问题导向。通过开展自查、征求信访群众和社会各界意见等方式,全面深入查找“件件有回复”工作中存在的回复不及时、不全面、不精准、不规范等问题,以及案件办理和释法说理工作中存在的办案不尽责、草率结案、办结后不认真答复申诉人、不认真进行释法说理和不积极开展公开听证等深层次问题。

四、坚持边查边改。通过广泛征求意见和深入查找问题,建立台账,对标对表,制定有针对性的整改措施,切实解决当前群众信访件件有回复工作中的突出问题,做到“心中有百姓”、“群众利益无小事”,并结合12309网上网下一体化服务中心,热情接访回复,始终做到民有所呼、我有所应,不断提升回复答复质量和申诉案件办理质效。

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出品:庄浪县融媒体中心

编辑:张 婧

责编:张沛杰

编审:王元平