郑州一网点快递员纷纷“罢工”,包裹十几天没人送

来源: 中国经济网、央广网、都市报道

现场堆积如山,有你的快递吗?

据河南广电总台《大参考》栏目近日报道,陆续接到观众的反映,他们的韵达快件出现迟迟不派件的情况。

记者来到鑫苑名家小区附近的韵达快递郑州中原新城分部,了解一下到底是什么情况?

“快递员要回家,我们极力挽留加双倍工资都不行,一共走了六七个,说是村里来电话,晚回的要14天隔离,我们也没办法,现在积压快件有好几千票了”,客服部门张经理说。

现场看到,快件堆积很多,一摞一摞的如小山,不过快递点工作人员表示,现在积压快件已经比之前少了很多了,目前看到的堆积快件只是这两天到的快件。

“现在已经正常了,因为件太多,这个月已经搬了三次家,租别人的场地”,张经理表示,希望能找个更大一点的仓库;另外如果有留郑人员想做快递员,也可以来报名。

郑州韵达快递出现快件积压的状况,不单是发生在北环线明嘉兴园片区,同样发生在中原新城片区。

“昨天又走了1个(快递员),现在我一天送400到500件还是送不完,形成恶性循环了,今天的件送不完明天的件又积压,你说是送今天的件还是明天的件”,中原新城韵达快递员表示。

此外,还有每月的罚款太多,导致快递员工作积极性不高,“他上个月被罚了2000多,我被罚了700多”,上述快递员表示。

面对快件积压的情况,该快递员表示,主要人走的太多了,“如果走一个人,我们还能分担分担,走了三四个,没办法分担,我们自己的件都忙不过来”。

客服张经理表示,离职的快递员有些是与上家的负责人存在矛盾未解决有关,目前已经恢复正常派件了。

临近年底,有些快递小哥会提前回家,导致快递积压的发生,那这些积压的快件该如何派送呢?快递公司有何预案呢?

“像鑫苑名家出现的迟迟不派件的情况,我们已经派人查了,找出问题,杜绝以后类似事件的发生”,张经理告诉记者。

不过记者认为,抛开客观因素,主要还是韵达快递管理上的原因,如果管理到位,其实是可以避免或者降低此类影响的。

央广网:快递员离职导致包裹无人派送 快递“春运”如何留住员工?

据媒体报道,春节临近,郑州某快递网点却因快递员密集离职,导致包裹堆积成山,延期十几天没人派件。受疫情影响,招工困难、人手紧缺,无疑给本已繁重的春节快递配送工作“雪上加霜”。

经常有快递员自曝收入与工作强度不成正比,遇到春节这类网购高峰,工作压力会徒然加大几倍,收入却没有成倍增长。另外,工作环境较差、职业生态缺少保障,也很难让快递员产生稳定的职业认同感和归属感。很多快递员认为工作有一定的“临时性”,并不是一个可以长久干下去的工作。因此,春节要回家过年,索性就把工作辞了,过完年再换新工作。所以,春节期间快递员极度缺乏的现象,或许只是行业长期离职率较高的阶段性爆发。

快递行业要在关键时刻留住人需要制度保障。不仅要在节假日支付有吸引力的加班费,保障员工收入与付出对等。更重要的是,要改变粗放的用工方式和管理模式,保障快递员的劳动安全,改善工作环境,增强员工的职业认同感和荣誉感,让快递员能够留得下、干得久、有未来。

编辑:李怡青 马少剑