打开京东APP，点击右下角的“我的”，在界面中找到“客户服务”，点击它。
在自助服务选项下找到“投诉维权”图标，点击进入投诉界面。
如果有是因为一笔订单想要投诉京东商家，可以点击界面中展示的纠纷订单后面的“投诉”按钮。
接着会进入一个与客服聊天的界面，点击界面中的“发送订单”，进入与人工客服的对话。
如果不是因为订单纠纷，可以直接界面右下角的“无具体订单，直接进入投诉”进入与人工客服的对话。
这个时候，对话界面就会出现人工客服接入的提示，你可以告诉京东客服你要投诉京东商家的来意，客服会根据你的具体实际情况进行处理。