5月9日18时许，成都市四十九中一名高二学生坠楼身亡，引发舆论关注。
5月10日，校方发布了一份情况通报，并未向家长和公众提供有关事故原因的说法。
按照学生家长的说法，此事疑点颇多。
为何学生坠亡两小时后，学校才通知家长？
为何学校刚开始拒绝提供监控视频，之后家长去看时相关视频缺失？
为何该校有学生称，校方禁止他们发声？
5月11日凌晨3:54，成都市成华区教育局官微发布“关于成都四十九中一学生坠亡的情况通报”
通报称，经公安机关现场勘验、法医检验、调阅监控、全面调查，认定：
1.尸体损伤符合高坠致死；
2.根据现场攀爬痕迹、足迹和指纹印证，认定高坠属个人行为；
3.经勘查无他人痕迹物证，排除他人所为。
综上，排除刑事案件。多方调查，未发现学校存在体罚、辱骂学生等师德失范问题，未发现该生在学校受到校园欺凌情况，基本判断该生是因个人问题轻生。
5月11日早上，坠亡学生的母亲再发微博，称对通报不认同，要看到全部的视频，会继续寻求真相。
5月11日，成都市公安局成华区分局相关民警表示，警方还在继续深入调查之中，细节还需进一步完善。目前的情况，以联合调查组发布的情况通报为准。
央视网评成都49中学生坠亡
舆情回应不应遮遮掩掩
面对死者家属和舆论的普遍质疑，通报并未给出正面而详细的解释。
譬如，关键性的视频监控为何缺失？又如，轻生的判断有无充分的依据？还有，为何没有第一时间通知家长，家长到达学校后一开始又为何拒绝家长入校？这一连串的问题都需要清晰回答。
不止如此，爱子猝然而逝，面对家长的痛苦，学校生硬的处理方式缺乏基本的人性关怀和情感温度。作为教书育人之地，这种做法是一个恶劣的“示范”。我们注意到，成都四十九中的校训是：求真求实、至善至美。这八个字不应该只是贴在墙上、挂在嘴上，更应在日常践行。
更值得反思的是，为什么在类似舆情应对上，有些地方、部门一次又一次重蹈覆辙？涉事学校前期面对当事人诉求时遮遮掩掩、慢慢吞吞，缺失起码的同理心，以致激化矛盾、猜疑四起；舆情发酵后，又匆匆忙忙、疲于应付，硬生生将简单的问题复杂化，工作完全陷入被动。
人命关天。花季少年的殒命让人无比痛心！我们期待校方积极回应社会质疑，用后续更详细的调查还原事件真相，尽早消除猜疑，给死者家属和社会公众一个明晰的交代！