河北新闻网讯（记者齐晨光）近日，河北新闻网网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映“河北邢台市信都区南石门医院急诊科午休不接患者 态度恶劣”的问题。河北邢台市信都区卫生健康局通过“我为群众办实事”民声直通车做出回复表示，已对该医院作出了严厉批评，同时要求该院要深刻反思、汲取教训、引以为戒，坚决执行各项医疗服务制度，规范医疗行为。同时，该院对当值医师、科室主任、主管领导给予了批评并作出书面整改报告，并在该院职工大会上进行全院通报。
网友通过“我为群众办实事”民声直通车反映的问题：
我5月30日下午2点陪着老人去南石门医院看受伤的手指，急需缝针救治，由于普通外科没有到点上班，便去急诊室看，却被急诊的医护人员以正在睡觉休息为由拒绝，还大声让我们出去，请问急诊科不是24小时的吗？
河北邢台市信都区卫生健康局通过“我为群众办实事”民声直通车做出的回复：
收到该网友反应问题后，已第一时间与网友电话沟通联系，得到网友的谅解。对于网友就诊过程中给您带来的不愉快，我们深感抱歉和愧疚。
针对您在就诊过程中发生的事件，我们对该医院作出了严厉批评，同时要求该院要深刻反思、汲取教训、引以为戒，坚决执行各项医疗服务制度，规范医疗行为。同时，该院对当值医师、科室主任、主管领导给予了批评并作出书面整改报告，并在该院职工大会上进行全院通报。
目前，该院就改善服务态度，优质服务意识等方面作出了具体整改措施，与各科室签订优化服务责任书，明确各方责任，不断加强提升医疗服务质量，为群众提供满意的诊疗服务。
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