“23号下的单，到现在还没发货”，运动用品爱好者钟先生26日下午向南都记者抱怨。7月26日傍晚，鸿星尔克在抖音、快手、天猫旗舰店发布公告，表示由于有大量订单需要加急处理，为了给消费者更好的体验，暂时停止直播。
鸿星尔克在三平台的停播公告
据了解，自从7月22日鸿星尔克宣布向河南捐赠5000万元物资、7月23日鸿星尔克登上热搜后，网友对鸿星尔克的购物热情高涨。鸿星尔克在抖音、快手、淘宝三大直播平台均已布局店铺直播，而鸿星尔克的店铺直播间也成为网友们购物的主战场。
据鸿星尔克在快手的服务商石狮青创男装直播基地透露，在7月24日凌晨直播间爆发后，他们决定立刻启动72小时主播无缝衔接不下播，最终单场直播销售额突破400万元。
但在销售爆发后，鸿星尔克的发货能力未能跟上消费者的发货需求。7月25日，鸿星尔克在淘宝、抖音、快手发布公告称，目前订单延迟数据不准，发货能力不能跟上发货需求，将加急处理并尽快发货，同时希望消费者理性消费。
钟先生告诉南都记者，他在7月23日晚在鸿星尔克直播间下单了一双129元的老爹鞋，但到现在都还没有发货。
除了普通消费者，不少名人都在此次为河南捐款的国货企业打call。7月25日和7月26日，雷军在微博分别晒出自己穿安踏鞋和鸿星尔克鞋的照片。据了解，安踏也宣布向河南捐赠价值5000万元的现金及物资。
雷军晒鞋
薇娅则是在7月24日做了国货公益专场，为鸿星尔克、汇源等捐款捐物的国货品牌带货。7月25日，辛有志在快手主播蛋蛋直播间做了国货主题带货，直播间除鸿星尔克、贵人鸟、特步等驰援河南的国货品牌，还有一众河南本土企业的产品。其中，特步的一款男装T恤爆卖4.2万单；贵人鸟的一款运动T恤销售6600多单；鸿星尔克产品在千呼万唤中出现在直播间，近2600套运动服上架即秒空。整场直播销售额超过5700万元。
采写：南都记者 汪陈晨