当得知手机上竟有一项每月收费十元的业务，陈某某（化名）很纳闷：当初工作人员在电话里没提收费啊……为此，陈某某将辽阳联通告上法庭，要求辽阳联通返还服务费并赔偿其他费用。然而近日法院二审开庭审理此案，陈某某却再次败诉。
到底咋回事？
陈某某用的是妻子的实名制手机卡。陈某某称，2018年1月12日，辽阳联通主动通过电话营销方式为该号码订购如意法律顾问营业厅套餐A业务，订购时未告知服务费用情况，订购后也未向其提供任何服务。2018年9月5日，陈某某通过电话取消该项业务。自1月12日至9月5日，辽阳联通共收取该项业务九个月费用，共计90元。陈某某认为，辽阳联通是在自己不知情、未享受服务的情况下收费，应该退回费用。然而联通公司并不认可退费，因此陈某某将辽阳联通告上法庭。
一审法院认定，2018年1月12日，机主为陈某某妻子的手机号码通过自行网络订购如意法律顾问营业厅套餐A业务，其在订购时应对业务服务费用是明知的，故应支付费用。若以不知晓费用为由主张返还，一审法院不予支持，故驳回陈某某的诉讼请求。
陈某某不服一审判决，提起上诉。
近日，二审法院开庭审理此案。法院认为，一审法院认定该手机号码订购的如意法律顾问营业厅套餐A业务系由陈某某手机自行通过网络操作订购并无不当。陈某某的上诉请求缺乏事实及法律依据，法院不予支持。最终法院判决驳回上诉，维持原判。
陈某某的经历也给广大消费者提了醒：在接受网络上或者加购业务时一定要确定自己的需求，以及该项业务是否收取费用，交费方式是自动续费还是自行手动续费。尤其是接到推荐订购业务的电话，一定要向工作人员询问清楚业务内容和收费情况，以免日后因退订产生麻烦和纠纷。
（华商报记者 张海舟 编辑 刘思怡）