为防控疫情，广州不少公园采取了预约制度，市民需要凭预约码才能入园。近日，有市民向南都记者表示，经常去海珠湖公园散步，发现预约平台由之前的官方平台改为了与同程旅行合作的平台。其表示出了对个人隐私信息安全的担忧。
对此，海珠湖公园有关工作人员向南都记者表示，之前公园所使用的预约官方平台在使用时不太便利，遂与同程旅行平台合作，解决了一些预约不便利的问题。同程旅行方面则向南都记者表示，平台与公园方面均会派专人对用户的数据安全进行监督。
公园预约与同程旅行合作，要输入姓名及手机号
根据广州市民报料，8月5日，南都记者在海珠湖公园所属的海珠国家湿地公园公众号上进行查询，发现公众号中仅有一个海珠湖公园的免费预约入口，打开后即会跳转到同程旅行的小程序。小程序页面显示，此为海珠湖官方预约渠道，“由同程旅行提供技术支持”。
南都记者随后致电海珠国家湿地公园了解情况。公园的工作人员表示，为配合防疫需求，海珠湖公园无预约不能入内，且目前预约渠道只有与同程旅行合作的小程序。
除海珠湖公园外，南都记者发现，越秀公园也跟同程旅行平台进行了合作，推出预约入园小程序。8月5日，南都记者走访发现，在越秀公园，市民必须扫码预约才能入园。根据预约界面显示，市民在预约时需要填写姓名及手机号码。
关于有市民担心个人隐私信息安全的问题，公园志愿向南都记者表示，公园管理方和同程方面均有派人监督这一小程序，“比较安全”。
同程旅行回应称与公园方面均会派专人监督用户数据安全
为什么公园预约系统会转到商业平台？8月10日，南都记者再次致电海珠国家湿地公园。工作人员告诉南都记者，之前公园所使用的预约官方平台在使用时不太便利，比如一家人预约时，需要一个个输入信息，才能预约成功。但与同程合作后，市民就可以只填写一个人的个人信息预约多张票，解决这类问题。
针对有市民担忧的隐私泄露问题，工作人员表示，门票预约小程序是湿地公园数字化建设的一部分，公园有派专人对数据安全进行监督，“绝不会有泄露的风险”。
同日，同程旅行平台回应南都记者表示，相关部门提出了疫情防控关于“限量、预约、错峰”的相关指导建议，再加上不少景区也在落实相关疫情防控要求，同程旅行也因此与包括广州海珠湖公园和越秀公园等全国多家景区就线下扫码购票、扫码预约等进行合作，避免扎堆、聚集现象。
同程旅行表示，其高度重视用户数据安全和隐私保护，内部已建立了严格的用户信息保护制度，不断提高数据安全能力，防止用户隐私数据泄露。同时，平台与公园方面均会派专人对用户的数据安全进行监督。
采写：南都见习记者 杨天智