“明明没有使用，却钻出了使用记录，还被自动扣费。”市民蒋先生日前上游新闻热线966966/上游新闻APP反映称，自己突然收到手机上的GoFun租车APP发来的信息，称蒋先生有使用过车辆，并且还有违章记录，App自动扣除了蒋先生320多元的费用。
蒋先生告诉记者，自己曾是首汽共享汽车GoFun的客户，手机里也下载了GoFun的APP。9月5日蒋先生突然收到APP发来的信息，称其在9月3日7:54至9月5日8：48期间，使用了平台提供的共享汽车（车牌号渝AS0T35），取车地点和还车地点均在在九龙坡区锦虹路华宇锦绣广场旁，平台很快便通过APP自动扣除了蒋先生两笔共计320多元的租车费用。期间还有一条不按规定停车的违章信息，被罚款100元，尚末处理。
△ 蒋先生收到的平台信息。
“订单显示使用车辆时间里，我并没有使用过GoFun租车。”这样的信息让蒋先生丈二和尚摸不着头脑，仔细查看订单，订单显示租了车后，这个车在原地摆放了两天后结束行程，行程为0公里。蒋先生告诉记者，自己平常使用GoFun租车APP，手机APP都会要求使用人脸识别和车辆拍照这些流程，然后才能租车计费，“这样的程序都没有，是怎么完成租车的？”蒋先生告诉记者，他联系了客服，平台客服表示记录显示是他自己操作的，要他提供不是其操作的证明。
“这些疑点重重的租车流程，难道不是证据吗？”蒋先生说他希望平台提供其租车的证据和解决办法，但没有得到回应。
9月14日上午，记者联系了GoFun共享汽车平台，反映了蒋先生的情况。平台工作人员表示，平台对此情况也不清楚，将会联系重庆本地的专员，三小时内回复记者。
就在记者联系平台之后，蒋先生很快便收到GoFun重庆本地工作人员的电话，对方表示将取消其使用记录并返还扣款。至于乌龙产生的原因，重庆本地的工作人员没有作出解释。
上游新闻记者 陈富勇 文/图
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来源：上游新闻