现在很多汽车都有无钥匙锁车功能——把钥匙放在驾驶员身上，用手指按门把手上的触控区域就可以把车门锁上，不需要特地去按遥控钥匙上的锁车键，非常方便。南京陈先生反映，他花了近150万元买的一辆崭新的奔驰S450轿车，车门却经常锁不上，导致他不敢把车开出门。
影像资料显示，陈先生通过触控功能锁车之后，门把手立刻自动弹出来。按遥控器，车门都锁不上的情况。
陈先生表示，他提车到家不久就发现车子始终锁不上的情况。
7月4日、8月14日和8月22日，陈先生先后多次把车送到4S店检查，店方给出的回复：车辆门把手沾了水，清除水迹后工作正常，因为水迹会影响触摸门把手感应效果，对比相同车型也有，属于正常现象。
记者现场拍摄发现，门把手自动弹出的现象仍然存在。
一辆100多万元的崭新轿车，车门都不能正常锁起来，真的是正常现象吗？在记者陪同下，陈先生再次来到南京溧星奔驰4S店。
当着4S店工作人员的面，陈先生通过触摸控制无法锁车的毛病仍然存在，但此时车子的门把手是干燥的、没有明显水珠。工作人员解释，四个门把手上，还是有水附着在上面。
按照这位工作人员的说法，即使门把手无法锁车，当车钥匙离开车辆安全距离之后，车辆还是会自动上锁，不会有安全隐患。可事实真的这样吗？
等这位工作人员拿着陈先生的车钥匙离开汽车四五米，车门并没有自动上锁，车门仍属于开锁状态，而且反复两次都是这种情况。
随后工作人员又表示，这种现象是新款奔驰S450轿车的通病，可当陈先生要求店方在试乘试驾车的门把手上淋水、关门试验时，试乘试驾车却可以正常锁门。
陈先生认为，既然奔驰出了这款门把手开车、锁车的车型，应该是稳定可靠的，不管是刮风下雨都应该能正常使用，不可能说此款奔驰车下雨天就不能开了。陈先生要求，4S店给他换一辆功能正常的车或者退车。
对于陈先生换车和退车的要求，4S店方面都予以拒绝，并且表示，他们并没有在陈先生的行车电脑上读到任何故障代码，车辆的硬件也没有任何损坏迹象，他们没办法修理，更不要说退车或者换车。他们只能把此情况向奔驰厂家反映。
记者事后对比其他品牌车辆的触摸锁车功能，即便门把手上有水，也都是可以正常锁车的，奔驰品牌的其他车型也可以正常锁车。
到目前为止，南京溧星奔驰4S店给陈先生的说法仍然是：车子没有问题。
来源：江苏广电融媒体新闻中心