10月8日，国庆假期后的首个工作日，广东和平国际旅行社有限公司（以下简称“广东和平国旅”）发布公告宣布破产清算，消息传出引来市场一片唏嘘。相关信息显示，广东和平国旅前身是广州开发区开元国际旅行社，成立于1988年，迄今已有33年历史，是广州黄埔区的第一家旅行社。
广东和平国旅原本是广东传统旅行社中规模较大的一家，在2019年广东省旅游协会发布的省内旅行社百强排名中名列15位。是什么原因使它不得不走向破产清算的结局？它的倒闭会不会引发“多米诺骨牌”效应？面对疫情的冲击，传统旅行社路在何方？
疫情之下举步维艰
10月8日，广东和平国旅在公司内部发布公告称：“在旅游业较为困难的背景下，广东和平国旅艰难度日，业务开展举步维艰，目前还看不到困境重生的曙光。公司财务状况也日益恶化，连勉强维持日常经营都已困难。鉴于此，广东和平国旅股东宣布对公司进行破产清算。”
据企查查显示，该公司主要经营出境旅游、入境旅游、国内旅游、国内国际机票、商务会议及奖励旅游等，是中国旅行社协会、广东旅行社行业协会及广州地区旅行社行业协会常务理事单位，也是中国和平旅游联盟理事单位。旗下拥有海外全资公司——新西兰和平国际旅行社，还有广东和平国际旅行社有限公司各地分公司、广州市博苑文化传播有限公司、广州市和平票务代理有限公司等企业。
据悉，广东和平国旅以出境游为主营业务，2020年新冠肺炎疫情发生后，出境游业务全面叫停，给企业带来了巨大影响。目前，广东和平国旅下属146家分支机构仅有十余家门店尚在营业状态。疫情发生后，该旅行社就一直处于官司缠身的状态，其间法人发生变更，创始人李元生接替了其子李勇，重新成为法人。
业内人士分析，小型旅行社通常柔韧性比较强，他们利用轻资产运营，在疫情袭来之时，还能选择冬眠或者躺平，但大型旅行社面对疫情却往往容易陷入困境，无法抽身。从目前来看，广东和平国旅的主要债务纠纷不在于内部，也不在于与游客之间的纠纷，而在于外部与其供应商之间，这与旅行社多年来经营业务形成的“三角债”有关。这可能是压死这家旅行社的“最后一根稻草”。
试图转型但未成功
据工商登记情况显示，2020年3月25日，广东和平国旅变更了经营范围。对比此前的经营范围，可以看出其为应对疫情增加了许多适合于疫情期间开展的经营项目，比如，海味干货零售、蛋类零售、水产品零售以及其他肉类零售（猪、牛、羊肉除外） 等。
资深业内专家李志轩表示，这些以食品为主的经营项目，不仅可以弥补旅行社经营范围的短板，而且特别适合疫情期间的经营，广东和平国旅决策层去年对市场的认识还是敏锐的。
据了解，疫情防控常态化之后，广东和平国旅还曾积极参与到广东自驾游行业的发展中，试图突破困境，但最终还是事与愿违，没有找到有效途径。
李志轩表示，旅行社业务受到很多因素制约，比如，旅游淡季、突发事件发生等。如果旅行社通过这次疫情的锤炼，有针对性地增加自己的经营范围，以传统业务为核心，跨界经营弥补短板，或可突围。广东和平国旅已经意识到了这点，但可能存在某些问题，最终没有实现转机。
他对广东和平国旅现在申报破产表示惋惜，并为其支招，希望其再坚持坚持，等到明年的3月1日《中华人民共和国市场主体登记管理条例》正式施行时，申请歇业（最长时间三年），渡过难关再重整旗鼓。
业内人士表示，广东和平国旅的破产清算，并没有在广东旅行社行业掀起巨大波澜。事实上，对该社走到这一步，同行早已有了心理准备。无论如何，活下去才是硬道理。旅行社不能坐以待毙，要谋定而后动，找准方向转型。
更多同行创新谋发展
“今年零星疫情不时爆发，整个行业都处在非常艰难的状态。”业内人士感慨道：“虽然旅游属于朝阳产业，但传统旅行社步履维艰，只能不断突破思维限制，走出新的发展方向。”
事实上，广东的旅行社都在努力尝试转型。广州广之旅国际旅行社是广东旅行社行业龙头老大，疫情发生以来，该公司也一直处于困境中。仅从去年岭南集团控股股份有限公司公布的年报看，广之旅2020年营业收入为11.9亿元，比2019年同期下降82.76％，亏损1.55亿元，从如日中天到惨遭腰斩，只隔着一个疫情的距离。
但广之旅没有气馁，反而逆势出击，通过并购上海、西安、山西等国内旅游目的地地接社，成为资本并购表现最为活跃的旅行社之一。这是广之旅看好国内旅游长期市场，布局地接市场做出的调整。在产品方面，该社深耕本地市场，推出了“走读广州”系列线路，由精通广州城市故事、发展历史的金牌导游，带着游客通过步行或乘坐公共交通工具的低碳方式，边行、边游、边听广州典故。
广东省旅游控股集团旗下的广东省中国青年旅行社也推出了“城市微度假”品牌系列产品，发力本地游市场。去年8月10日跨省游恢复后，广东青旅在一个多月的时间内，就陆续接待了6批、2000多人次的旅游团队。该公司负责人表示，将继续深度挖掘广州的优质旅游资源，提升旅游产品品质，务求为到穗游客提供更专业、更贴心的服务。
而广东省中国旅行社则在专业领域深挖，推出了“粤里红”品牌产品，深挖红色旅游资源，搭建了红色培训中心平台，与当地的党校、党史专家合作，共同开发培训课程，为企事业单位的党建做好服务保障，在转变经营思路上取得突破。
广州地区旅行社行业协会秘书长辜明德表示，“走读广州”“精讲广州”这类的系列旅游产品会越来越多。随着交通的便利、信息交流的通达，旅行社的组团功能会逐渐被弱化，地接功能会显示出其独特优势，因此突破组团概念，提高地接水平是旅行社转型突破的重要方向。不可否认，在旅行过程中旅行社服务优势是存在的，它可以减少游客许多不必要的麻烦。如何在面对新的发展机遇时，将服务优势发挥得让客人感到更贴心，考验着每一个旅行社人的智慧。
此外，突破行业的界限，利用自身优势，跨行业经营，也是旅行社转型的重要方向。广之旅整合全球生活好物、国内特色农副产品，优化在地旅游资源，搭建起“易起购”本地生活频道，快速集成九大品类、上千款周边产品，发力旅游新零售。广东中旅搭建了“东悦游”平台，线上与线下结合、直营与加盟结合、旅游与生活结合、OTA与社群裂变营销结合，打造“旅游＋生活”数智化平台系统。2020年，东悦游平台销售额突破2800万元，直播带货销售额2500万元。
业内人士表示，疫情给每一个旅行社都提出了一道难题，解题的方法有很多，结果则恰似一番大浪淘沙，优胜劣汰，不能坐以待毙，唯有突破创新方为胜者之道。（作者：陈熠瑶；编辑：曹雪文）