物业通知说家里的水表坏了，需要更换，换块水表需要360元。家住西安市新城区太华路八府庄水泥制管厂家属院的刘女士想知道，这个费用是否该住户承担？
10月26日，刘女士说，最近马上供暖了，去物业交暖气费的时候，想同时用水卡买些水，结果物业通知说家里水表换了，让联系水工更换水表，一块水表360元。在小区群里，不少住户说也收到了这样的更换水表通知，大家都对该项费用存在疑惑。
“现在天然气表不都是免费更换吗，水表为什么要自己付费？”刘女士对此有些想不通，她说，水表并不在业主家里，是安装在楼道位置。
针对这一问题，西安市自来水公司客服热线工作人员表示，关于更换水表费用，如果小区属于西安市自来水公司直管，水费直接交给自来水公司，这种情况下，用户水表有问题可直接联系965113热线，由公司免费更换水表。如果小区供水仍属于物业直管，水费交给物业，更换水表的费用需要业主和物业进行协商。
水泥制管厂家属院物业人员说，小区供水还没有移交给自来水公司，更换水表是由小区水工进行处理的。
华商报记者 李琳