Notability买断变订阅被老用户骂上热搜,官方紧急致歉

11月3日,Notability就“买断制变订阅制”的收费模式变更一事向用户致歉,并承诺已经买断的老用户可终身使用现有功能和之前在应用中购买的附加功能。
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Notability是一款专注于在平板上进行书写的笔记软件,常年居于App Store办公软件榜单前列。
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11月1日,Notability开发团队Ginger Labs突然宣布改变这款老牌笔记App的收费模式,从原有的60元买断变成每年80元的订阅,同时一些基础功能宣布改为免费。而此前曾买断的会员仅仅是获得了一年免费会员,iCloud 笔记同步、笔记数量限制、手写识别、自动备份、数学转换等功能都被取消。
这一变更让众多老用户难以接受,用户们纷纷涌进App Store刷差评,并且向平台举报Notability违反苹果规定,近期刚刚购买了软件的用户也都纷纷发起退款申请。“我花钱买断了,这 App 我就能一直用,开发团队可以依据当时的购买合约,在新功能上收费,但是我已经买到的功能不可以剥夺。”有网友说道。
“我已经用了4年了,我的课程笔记、手账全在软件上,现在告诉我以后就要收费了,作为老用户真的接受不了。”网友洛洛说道,她已经将笔记全部备份下来准备转去别的App。网络上寻找Notability替代App的相关话题也热度颇高,其中Notability的竞品之一Goodnotes的话题阅读量已超7000万。
目前Notability已经向用户发送邮件,并在公开平台宣布,将推出Notability 11.0.2版本。新版本上,在2021年11月1日转为订阅之前购买Notability的所有用户都将终身访问所有现有功能以及之前在应用中购买的任何内容。
Notability官方还表示:“我们是一家小公司,因此我们设计了最初的一年访问计划作为预防措施,因为我们不确定是否可以支持终身访问。对于将当前的用户置于尴尬境地,我们深表歉意。”
潇湘晨报记者 申潇轶 封面来源:视觉中国
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