大小新闻12月2日讯（YMG全媒体记者 任雪娜） 近日，多位市民致电“12345”烟台政务服务便民热线，投诉芝罘区世回尧街道上林苑小区内及南门外道路破损严重无人管，称投诉多次至今仍未解决。11月25日，“烟台民意通”记者与“12345”督办员来到上林苑小区进行现场调查。
在上林苑小区南门外，记者看到进出门车辆无一不颠簸得像摇摇车。从小区南门停车杆到门口正对的青年南路之间数十米的距离，水泥路面严重破损，裸露出石子，部分石子已脱落。“老人骑自行车、电动车走这段路不敢骑，只能推着走。”小区居民刘女士告诉记者，因为路面破损实在太严重，小区物业公司将紧挨停车杆的部分道路重新用水泥抹平，其他地方至今没人管，小区内部道路很多地方也坑坑洼洼。
随后，记者走进该小区看到，除了进门西侧与南侧各有一段完好的沥青路之外，小区其他路面大部分是水泥路，很多地方都已破损，裸露出石子；还有部分楼前楼后路面铺的道板砖，坑洼不平，陷得深的地方比周遭低十多厘米。“我们小区的路面这样坑洼不平好多年了，多次反映一直没有解决。”一位在上林苑小区住了十多年的业主告诉记者。
据小区物业负责人曲女士介绍，小区内两段沥青路是物业公司前几年投入十余万元新修的。“这些年坑洼实在厉害的路面我们也想办法修补，但解决不了根本问题。我们小区物业费是每平方米8毛钱，也就够维持小区基本环境卫生，根本无力承担重整路面的费用。小区破损路面有2000多平方米，算上楼前楼后坑洼不平的路面加起来共有6000多平方米，根本管不过来。我们寄希望于小区列入老旧小区改造范围，也不知道能不能批下来。”曲女士表示。
督办员现场联系了小区所属的世回尧街道相关负责人，约半小时后该街道办监管中心主任张凝来到现场。他表示上林苑小区已列入2024年我市老旧小区改造范围，届时小区内道路将予以重新硬化，小区内路面坑洼不平的问题将彻底解决。至于小区南门外路面破损问题，张凝表示小区外路面一般不归物业公司负责，但具体应该由谁负责管理需查明该地块产权归属，称将在11月29日前查清产权归属。但截至记者发稿前，仍未得到任何回复，“烟台民意通”记者将继续关注此事。
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