最近，即刻上线了全新的会员功能，并引发了一场出人意料的骂战，即刻创始人和用户隔空对喷，似乎有些“愈演愈烈”，到底发生了什么？
今天我们简要回顾一下即刻的发展史，然后基于最近产品改变以及发生的事情，谈一谈Super对其中的思考：
01 即刻是什么？
即刻15年初在上海成立，创始人一个是叶锡东（即刻ID：瓦恁），之前是在Google+工作，另一个创始人、COO林航，之前负责网易另一面，据说坐在唐岩边上。
早期即刻的功能就是个内容订阅工具，一堆堆的机器人帮你抓全网的内容，关注之后，就会给你推订阅的消息。
到16年开始加入了评论功能，用户可以参与生产内容了：
到了16年9月，开始向社交平台演变，用户可以发个人动态了：
到18年，App Store上的宣传图还是以兴趣内容订阅为主，交友为辅：
到18年的，5.0版本开始向社交倾斜：
19年中，进一步强化了社区：
同年7月，遭遇了下架。
即刻办公室里有一个大屏，点点星火般记录着各个区域的用户活跃。叶锡东直直盯着这块大屏，看着用户活跃区域一块又一块暗淡下去，直到大屏完全陷入灰色。
“仿佛灭霸打了响指”，他说。
from晚点《即刻消失的那一夜》
彼时，即刻日活在200万左右，作为社区，这个数字还是挺惊人的。
一直到2020年6月，即刻用7.0版本重归市场：
用户们用五星好评和朋友圈刷屏的船票来欢迎。
讲真，Super玩即刻不多，加入即刻1482天，不算很早，偶尔的发帖也会觉得这里的氛围还是蛮让人亲切的，用户质量也很高，直到最近。。。
02 版本更新
最近即刻上线了会员功能：
官方介绍权益有这么些：
我们将呼声高的个性化需求呈现在第一版会员权益中，提供了几个帮助调节社区舒适度的功能：
设置特别关心的即友，动态会优先展示提醒，不会错过他们的重要动向；
设置关键词过滤，不再被不感兴趣的信息刷屏打扰；
设置动态的评论权限，只允许信任的即友评论，分享不意味着总要被误解冒犯；
可以修改已经发出的动态，不再需要为错别字烦恼了。
我们特别推出了Yellow Page功能：你可以用它建立一个“关于你”的专属独立页面，把你的作品、高光时刻、社交帐号和联系方式等添加在这个页面；你还将拥有一个jike.city/yourname的专属域名。当有人想对你多些了解，一个链接可以把你最想被了解的一切告诉他们。“关于你”还有许多想象空间，欢迎你和我们一起探索。
坦白讲，内容权益（关键词过滤、动态编辑、评论权限）、社交权益（特别关心）、使用体验啥的，倒还好，比较有亮点的还是Yellow Page：
可以帮助有影响力的朋友，在即刻里构建一个自己的传播节点，展示自己的品牌，扩大影响力。
不过，引起争议的显然不是这个功能，而是：
03 争议功能
会员可以在评论区设定，仅即刻会员可回复。
开始有不少用户，出来说这种在制造阶级对立。然后，创始人的一些回复言论和举措激怒了用户：
（有些讽刺意味的回帖）
（开启了仅会员可评论）
04 为何引发了争议？
有些人在争论这个功能道德层面的问题，也有人在说即刻想钱想疯了。
这都没get到点子上。
和菜头在即刻2020年中回归之后，写过推荐文，里面有两段描述社区氛围的内容：
这样自然也就会比较清静，没那么多热闹。不知道你看过磁铁没有？就是学校实验室里的那一种。一根长方体的铁条，一半刷成红色，一半刷成黑色。一头写着N，一头写着S。在互联网上，一个热闹的地方就是一个巨大的磁场。你要顺应着磁场玩的话，你迟早会变成一个N，或者是一个S。于是，你作为N就有义务排斥N，有责任吸引S，这就是能力的体现。然而大多数人在哪里呢？大多数人在黑红两色的中间，不那么N，也不那么S，于是也没有那么多排斥和吸引。不够极化，这就是清静的由来。
不够极化作为一种人的特质，意味着这个人心态比较平和，容易打交道，也可以讨论一点问题。固然你可能无法改变这种人的观点，但是他们会倾听，然后有礼貌地给出反馈。虽然说这样的相处方式应该是一种日常，不过好像现在的网络世界里却少有这样的地方。即刻是由一群不够极化的人组成的网络社区，彼此之间都保持着礼貌而又克制的距离，这件事情本身就很难得，也解释了它如此安静的原因。
大树在他的文中，描述即刻用户有三类：
第一类是科技创投新兴产业圈的非大佬级精英（至少大部分吧）
第二类是这些精英的仰望者和拥趸并希望成为他们一部分的人
第三类我姑且称之为边缘人，他们只是希望找一个没有微博那么热闹，没有朋友圈那么熟的新社区，写点碎碎念，记录我，偶遇你。
纯银在刷了两天即刻后，说：
直觉上是一个相当年轻化的半熟人朋友圈，充满生活碎碎念。
我在即刻还没有看到什么人设。
OK，我们大体可以理解即刻社区的用户，把这里当成了“乌托邦”，他们把社区当成是一个开放的广场，每个人都有个小店，在自己小店的墙上写满“碎碎念”，以及“思考”，等待着“遇见”。
现在愤怒的点是说，有些店，我们进去只能看，不能和他们聊了！！！你看，那些店还挂上了特许商家的标识！这是搞阶级分化啊！！！这个广场变味了。
不再是我们原来梦想的“乌托邦”。
于是，网友们冲向国王，要个说法，没想到国王很强硬，不给好脸色！这下群众们更加愤怒了！
大家开始拿出早先即可官方说不会做社区的梗来怒斥：
充了会员跑去创始人开了只能会员回复评论的帖子下面去骂。。。
05 对这事怎么看？
纯银说的比较具体：
看到瓦总昨天的 Post，怎么说呢，人类迈出邓巴数之后就得接受新的社会秩序。这个世界上怎么可能有几万人理解你？与你有着相似的认知？那些容易共情的，比如小红书主题，可以与更多人分享，而多样性的认知收缩在邓巴数之内相对安全。这就是我关闭即刻评论，但在犬校异常活跃及友善的原因。我只与同一个圈层的人对话。
能力越大，责任越大。粉丝越多，天打雷劈。
创始人通过社交媒体与自己的用户积极沟通，在产品达到一定规模，与你沟通的人不再是一开始几百几千个人的小圈子，而是几万向上之后，基本上只可能出现一种对话结果。
“他们不值得。”
不同圈层之间的人没有对话，他们只是一些些产品经理眼中的样本反馈信息。
Super之前在大学时期做过足球板块的版主，迎接过世界杯时期用户量的暴涨，经历过和网友们的撕逼，组织过全校的足球比赛，那我感受最深刻的一点还是，林子大了，什么鸟都有。“坏鸟”，量少，但韧性很强，破坏力惊人。
之前在一个汽车垂直网站做产品的时候，有次我们对长期没动过的社区产品做了大量的样式优化，上线后第二天一早，社区负责人就急匆匆的跑来，说能不能回滚，就纳闷了，内部都觉得好的产品改动为啥要回滚？
原来，是有不少死忠粉吵吵着很不适应，很不习惯，在社区里大吵大闹，甚至是直接找到社区负责人提出回滚的要求，他们承受不了压力，就直接找产品来要求回滚。
你猜怎么着？我们达成的一致是，再看看，过了几天，那群人适应新版本后，不闹了，还觉得挺好使。。。
对于百万量级的产品，当下反馈负面的用户只占极少部分，那这群人到处嚷嚷，煽动用户情绪，甚至是跑到应用商店打差评：
我的建议是，从这群人的视角里多思考一下自己的决策是否有误。
然后考虑单独的和这群人（或者说他们的意见领袖）在小范围做个沟通，争取达成共识，“化敌为友”，那如果无法沟通，抱歉，请别在社区内持续的捣乱，该处理处理。
我觉得瓦恁或许想的也挺明白，有些事不是所有人都能理解的：
社区要前进，公司要商业，本身即刻就是不割韭菜，要割当下这种会员逻辑也达不到提高巨额营业收入的预期。
我们的目标是星辰大海。虎扑孵化出得物，即刻不能孵化出了小宇宙，社区的生态价值是长期的，母体生命力的顽强和可持续，才会给未来带来各种演化的可能。
新的一年，祝好。
参考：
和菜头《介绍一下即刻App》：https://mp.weixin.qq.com/s/iv8u7UFxub0y1dB5yHnp0Q