民声回音壁
民
声
回
音 壁
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倾听你的声音 为你答疑解惑
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一张“大网”感知民意诉求
一通电话解难忧
网络理政平台汇民智 回应民生期待
无论来电来信，7×24小时
……
“听民意、解民忧、聚民智、惠民生”
即日起,“成都新津”联合成都市新津区网络理政平台推出“民声回音壁”栏目，倾听民生诉求，并回应各部门对民生问题的落实整改情况。
百姓有问题，政务有行动
在这里
我们一起倾听您的声音
01
电瓶车充电
02
废弃桥梁拆除
市民反映
永商镇柏拉图大道666号亚特兰蒂斯安菲娅岛小区到罗山村中间有一座废弃的桥梁，该桥梁年久失修没有护栏，也没有人管理，很多小孩会上桥玩耍，存在安全隐患，并且有很多人往桥上倾倒垃圾，从桥上可以直接进入小区，对小区业主也存在安全隐患，希望部门能够将桥梁拆除，或者对桥梁加装防护栏阻止人员上桥，请相关部门处理。
永商镇政府回复
经调查了解，该桥梁是1967年由原罗山村5组，现罗山村3组村民自筹修建，该桥梁为现罗山村集体资产，由村民自治。经实地走访询问当地群众，均不同意拆除此桥梁；同时永商镇找到专业桥梁鉴定机构鉴定该桥是否为危桥，采取多种方法积极解决群众诉求。
针对群众反映的问题，主动向区政务服务管理和网络理政办提出申请开展第三方评议工作，组织人大代表、乡贤代表、市民代表、律师代表、媒体代表等11人开展网络理政基层第三方评议会，与会代表一一发表言论，不认可部门将桥梁拆除。永商镇经综合考量，决定在桥梁左右两侧加装安全护栏，既满足群众所需，又提高安全保障。
03
社保缴纳
市民反映
虽然在社保扣费系统中成功签订三方扣费协议，但9月份社保费却并未缴纳成功。
区税务局回复
在了解问题后，新津税务立即与银行、社保部门进行沟通，查明是由于中国银行系统问题导致群众自动扣费失败，在得知原因后新津税务积极与社保部门联系，修改参保信息并重新推送后成功扣除当月社会保险费，在多部门合力下解决了群众的投诉问题，得到了该群众的满意回复。
04
医保业务办理
市民反映
医保缴费、医保报销等医保线下业务网点少、办理时间长的问题。
区医保局回复
针对群众反映的问题，区医保局开辟网上办事通道，医保业务实现“掌上办”，群众获得经办“新体验”；服务网络全面覆盖，医保业务实现“就近办”，群众办事就在“家门口”；重构业务经办流程，医保业务实现“高效办”，群众办事“更舒心”。区医保局还将进一步加强“新津医保”与“四川一体化政务平台”的无缝对接，全面铺开协议网点建设，不断提升群众幸福美好生活医保体验。
05
光污染
市民反映
水井街161、167、169号三家商铺每天结束营业之后没有关闭招牌灯，灯光正对市民家中，造成光污染，请处理。
区综合行政执法局回复
针对群众反映的问题，区综合行政执法局进行了实地调查，目前已责令该商家调整灯光使用时间，结束营业后及时关闭招牌灯光。同时，启动开展类似问题专项整治。
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图文编辑：雷莉娟
图文审核：王浩儒 郭箐
总 审 核 ：李燕华