1月29日，高洁丝官方微博发布了关于针对疑似虫卵事件的声明。高洁丝方面表示，近日收到相关部门的处理反馈，最终消费者未提供样品以举证调查，并自行确认撤销了本次投诉。
图片来源：新浪微博截图
高洁丝方面称：“期间，经微博多次联系消费者，消费者表示已联系相关政府部门介入处理。我们收到政府部门投诉通知后积极配合调查，并提供了相关质量检测报告等证明。近日，我们收到相关部门的处理反馈，最终消费者未提供样品以举证调查，并自行确认撤销了本次投诉。我们微博联系消费者确认事实，并承诺可以邀请第三方公证人员全程公证，但最终该消费者未提供联系方式及未再回复消息。”
高洁丝方面还提到，为确保产品品质，杜绝潜在问题，企业开启了自查，委托国家一级资质的具有害虫生物防治评估服务的专业机构，对工厂进行现场评估。评估得到的结论为“工厂整体安全符合程度为100%，企业所有区域的虫害控制由各部门直接监管，并且由A级资质的虫害管理外包服务商负责。作为非食品企业，已满足食品安全虫害管理的要求。”相关评估报告展示在微博评论区。
【事件回顾】
2021年12月29日，有网友爆料高洁丝卫生巾出现虫卵，引发热议。
对此，高洁丝29日下午发布声明称，近日高洁丝因消费者发布的疑似虫卵客诉引发了新的讨论，公司高度重视。目前已与消费者取得了联系，待取得产品后，将积极通过第三方专业机构进行检测，以期确认问题的真正原因，并将第一时间公布检测结果。
2022年1月7日，高洁丝介绍处理进度称，“一直在与当事人积极主动的沟通，不过当事人仍未将视频中的样品提供给我们进行第三方检测……目前收到当事人回复，称其已联系了相关部门处理此事。焦急等待后，今日我们收到相关部门通知，后续将积极配合，以期尽快厘清事实真相。”