办一件实事，暖一片人心。针对水域辖区易发生心理障碍、心理失衡人员跳江轻生警情，为在实施生命救援后，能让被救援人员重拾信心、重燃生活希望，重庆水警总队磁器口派出所专门设立“心语咨询室”，对上述人员情况进行全程跟踪，及时开展跟进式心理干预疏导，把水上生命救助向群众内心延伸，打通服务群众的“最后一公里”,堵住水上救助最后“缺憾”。近日，该所成功救起一名欲跳江轻生人员，并通过心理疏导，帮助其打开心结、走出心理阴影。
千里之外的报警电话
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2月20日17时，水警总队磁器口派出所接到一名男子从外省打来的报警电话，称其妻子发来两张磁器口码头江边的照片，扬言要跳江轻生，现已失联。接警后，民警立即让报警人发来照片，根据照片信息线索赶往磁器口嘉陵江边水域反复搜寻，同时向沿江群众走访询问，但均未发现有女子到江边欲跳江轻生的情况。
5个小时的不懈寻找
民警并未放弃寻找，通过向报警人核实其妻身份后，又与该女子在重庆的亲属取得联系，进一步核实了女子的体貌特征及衣着情况，并让亲属继续联系该女子。派出所民警则兵分两路，所内民警将警情通报扩散到附近派出所，扩大搜寻范围，同时通过视频监控搜寻女子踪迹；在外搜寻民警与查看监控民警密切配合，在周边区域开展走访调查。当日21时许，巡逻民警发现一女子一边哭泣一边向江边方向走去，其衣着体貌特征与失联女子较为吻合。
民警赶紧上前询问，起初该女子拒不承认。经过民警耐心规劝，该女子情绪逐渐平稳后，民警将其带回派出所安顿。经了解得知，小杨（化名）今年29岁，因长期家庭琐事累积，造成内心压力过大，与丈夫发生争执后便离家出走，并发信息称要跳江轻生。经过长达5小时的不懈努力，民警将该女子安全交到其家人手中。
堵住水上救助最后“缺憾”
为彻底打开小杨心结、避免类似情况再次发生，该所“心语咨询室”又于次日邀请小杨及家属前来，并联系心理学专家为其提供心理疏导。通过心理干预，小杨终于能正确面对家庭生活的矛盾和困难，走出心理阴影。离别时，小杨在心愿墙上写下了“会带着自信回来”的寄语。
据悉，自心语咨询室2021年成立以来，该所认真梳理近年来的跳江轻生类警情，民警主动学习掌握心理学知识，回访家庭10个，其中3个家庭的当事人及家属走进该所心理咨询室接受心理疏导。下一步，该所将进一步拓展工作思路，切实把新时代“枫桥经验”运用到水上公安工作的方方面面，与水域辖区管理紧密结合，切实为人民群众谋幸福。