太原联通:客户办理停机保号,手机靓号却被转卖……(视频)

杨女士最近遇到了一件烦心事,自己用了15年的号码却卖给了别人。杨女士说,2008年时,她在太原联通营业厅以靓号的价格购买了一个手机号码,2021时,通过拨打10010办理了停机保号业务,2022年时,她再去办理业务时,竟被告知这个号码被销号了……
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杨女士赶紧询问营业员,对方说这种情况属于欠费销号。可杨女士拨打10010申诉,客服回复说,他们已经接受申诉,让她等待回信。
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没想到在此过程中,杨女士的号码以靓号的价格卖给了其他客户。对此,杨女士又气又无奈,这个号码和她平时的业务有密切关系,当时也是要去外地才暂时办理的停机保号。
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对此,中国联通太原分公司将给出怎样的解释?杨女士的手机号能拿回来吗?
来源:热线
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