海南通报!海口通报!三亚通报!

3·15国际消费者权益日到来之际,3月14日,海南省市场监督管理局公布2021年我省消费维权十大典型案例,10家企业(商户)被罚款2000元至81.3万元不等,其中海南京邦置业有限公司被罚款81.3万元。

据商报记者统计,十大典型案例具体为海口星华海德豪庭房地产项目开发商海南京邦置业有限公司在销售商品房过程中未明码标价、海口琼山苏向清果业商行销售水果时短斤缺两、三亚天涯区南渔村海鲜店利用秤具作弊骗取消费者价款、海南唯爱视觉婚纱摄影有限公司虚构婚纱旅拍套餐原价、洋浦新英湾粤丝之路百货商行诱骗旅游消费者购买“三无”产品、儋州那大优丽美容美发用品总汇销售不合格化妆品、琼海嘉积鑫杰服饰店侵犯阿迪达斯(adidas)注册商标专用权、临高临城红年华保健食品店经营无检验合格证明产品和虚假宣传、陵水光坡韵果特产商行使用不合格电子秤欺骗消费者、保亭响水棘源食品经营部设置相对封闭区域诱骗旅行者购买旅游商品。

未明码标价 海南京邦置业有限公司被罚款81.3万元

2021年6月22日,海口市市场监督管理局龙华分局依法对海口星华海德豪庭营销中心进行检查。经查,海口星华海德豪庭项目开发商海南京邦置业有限公司在销售商品房过程中,未按法律规定内容和方式明码标价。海口市市场监督管理局龙华分局依法对海南京邦置业有限公司作出罚款813000元的行政处罚。

短斤缺两 海口琼山苏向清果业商行被罚

2021年7月26日,海口市市场监督管理局琼山分局依法对海口琼山苏向清果业商行进行检查。经查,海口琼山苏向清果业商行在销售水果过程中,存在短斤缺两行为。海口市市场监督管理局琼山分局依法对海口琼山苏向清果业商行作出罚款7184元的行政处罚。

利用秤具作弊欺诈消费者 三亚天涯区南海渔村海鲜店被吊销营业执照

2020年12月29日,三亚市综合行政执法局根据三亚市市场监督管理局移交的案件线索,依法对三亚天涯区南渔村海鲜店进行检查。经查,三亚天涯区南海渔村海鲜店在销售海鲜过程中存在利用秤具作弊骗取消费者价款而不按照约定提供商品或者服务行为。三亚市综合行政执法局依法对三亚天涯区南海渔村海鲜店作出没收违法所得1553.63元、罚款15536.3元并吊销营业执照的行政处罚。

虚构原价 海南唯爱视觉婚纱摄影有限公司被罚款5万元

2020年12月17日,三亚市综合行政执法局根据投诉举报线索,依法对海南唯爱视觉婚纱摄影有限公司进行检查。经查,海南唯爱视觉婚纱摄影有限公司在销售婚纱旅拍套餐过程中,存在虚构原价行为。三亚市综合行政执法局依法对海南唯爱视觉婚纱摄影有限公司作出罚款50000元的行政处罚。

隐瞒商品真实信息虚假宣传 洋浦新英湾粤丝之路百货商行被罚2万元

2021年11月29日,洋浦经济开发区市场监督管理局依法对洋浦新英湾粤丝之路百货商行进行检查。经查,洋浦新英湾粤丝之路百货商行在经营场所内设置封闭、独立区域,并通过隐瞒商品真实信息、虚假宣传方式诱骗旅游消费者购买“三无”产品。洋浦经济开发区市场监督管理局依法对洋浦新英湾粤丝之路百货商行作出罚款20000元的行政处罚。

销售不符合技术规范化妆品 儋州那大优丽美容美发用品总汇被罚

2021年10月15日,儋州市市场监督管理局依法对儋州那大优丽美容美发用品总汇进行检查。经查,儋州那大优丽美容美发用品总汇销售的“奥丽卡染发膏-自然黑”化妆品为不合格产品。儋州市市场监督管理局依法对儋州那大优丽美容美发用品总汇作出没收违法所得300元、罚款10000元的行政处罚。

侵犯阿迪达斯注册商标专用权 琼海嘉积鑫杰服饰店被罚款3万元

2020年12月29日,琼海市市场监督管理局根据举报线索,依法对琼海嘉积鑫杰服饰店进行检查。经查,琼海嘉积鑫杰服饰店在未经授权的情况下,在经营场使用Outlets、adidas标识,在琼海嘉积鑫杰服饰店内、仓库查获一批冒用“adidas”商标的鞋子、衣服。琼海市市场监督管理局依法对琼海嘉积鑫杰服饰店作出没收侵犯“adidas”注册商标专用权的鞋子230双和衣服14件,罚款30000元的行政处罚。

虚假宣传等 临高临城红年华保健食品店被罚款6.9万元

2021年3月9日,临高县市场监督管理局根据举报线索,依法对临高临城红年华保健食品店进行检查。经查,临高临城红年华保健食品店销售的“钙加维生素D3咀嚼片”“钙铁锌氨基酸钙植物饮料”等12种产品,无法提供货商资质证明和产品检验报告,同时存在虚假宣传行为。临高县市场监督管理局依法对临高临城红年华保健食品店作出没收违法所得13800元,罚款69000元的行政处罚。

使用电子秤欺骗消费者 陵水光坡韵果特产商行被罚

2021年1月27日,陵水县市场监督管理局依法对陵水光坡韵果特产商行进行检查。经查,陵水光坡韵果特产商行在销售商品过程中,存在使用不合格电子秤、欺骗消费者行为。陵水县市场监督管理局依法对陵水光坡韵果特产商行作出没收不合格电子秤、罚款2000元的行政处罚。

设置相对封闭区域诱骗旅行者购买旅游商品 保亭响水棘源食品经营部被罚

2022年1月18日,保亭县市场监督管理局根据举报线索,依法对位于保亭响水镇毛岸茶溪谷景区游客中心的响水棘源食品经营部进行检查。经查,保亭响水棘源食品经营部存在在经营场所内设置相对独立包厢、通过销售人员为游客授课诱导消费者购买商品的行为。保亭县市场监督管理局依法对保亭响水棘源食品经营部作出罚款3000元的行政处罚。

海口发布去年民生领域

十大典型案例 

2021年,海口市市场监督管理局聚焦市民日常生活中的焦点、热点问题,深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动,查处一批违法案件,罚没款2.4亿余元。今年3·15国际消费者权益日到来之际,3月14日,海口市市场监督管理局公布民生领域2021年十大典型案例。

海南递鲜勃贸易有限公司被罚没款210万元

根据举报线索,海口市市场监督管理局执法人员到海南递鲜勃贸易有限公司经营场所检查,发现存放国产鲜牛肉、进口冻牛肉等产品,标签涉嫌虚假标注生产日期和产地。经查,海南递鲜勃贸易有限公司通过某购物APP线上线下渠道批发销售盒装牛肉,其标签与国产省外牛肉实际产地不符。海南递鲜勃贸易有限公司还存在分装销售进口冻肉类产品未在包装上保留原产品全部信息、从事食用农产品批发业务未按规定建立食用农产品进货查验及销售记录制度等违法行为。

海口市市场监督管理局依法对海南递鲜勃贸易有限公司作出警告,没收违法所得217591.15元,罚款1890000元的行政处罚。以上罚没款合计2107591.15元。

临沂商城桂鲁货物托运部被罚款8万元

海口市市场监督管理局执法人员在海口市秀英区丘海大道某物流点卸货场,查获孙某省驾驶的重型半挂牵引车运输518件(编织袋装)一次性不可降解PE塑料购物袋,上述涉案物品属《海南经济特区禁止一次性不可降解塑料制品规定》禁止名录内规定的一次性不可降解塑料制品,系临沂商城桂鲁货物托运部李某才雇佣孙某省从山东临沂运输到海南海口案发地涉案货值约76000元。

海口市市场监督管理局依法对临沂商城桂鲁货物托运部作出没收一次性不可降解塑料购物袋518件,罚款80000元的行政处罚。

海口秀英慧康餐具包装厂被罚款约25.7万元

根据举报线索,海口市市场监督管理局执法人员到海口市秀英区向荣路某化肥厂仓库依法对海口秀英慧康餐具包装厂进行现场检查,在该厂A3仓库(盖碗仓库)和A9仓库(筷子仓库)发现一次性塑料杯、碗、碟、餐盒和袋子等产品,产品外包装标注材质为PP(聚丙烯)、PVC(聚氯乙烯)、PE(聚乙烯)、PS(聚苯乙烯)和PET(对苯二甲酸乙二醇酯),均为一次性不可降解塑料制品。经查明,海口秀英慧康餐具包装厂库存的上述产品共计119个品种,6514箱产品,货值256863.9元。

海口市市场监督管理局依法对海口秀英慧康餐具包装厂作出没收一次性不可降解塑料制品6514箱,罚款256863.9元的行政处罚。

海南旺桦源贸易有限公司被罚款10万元

根据举报线索,海南省市场监督管理局联合海口市市场监督管理局,组织执法人员到海口市秀英区海秀镇海榆中线依法对海南旺桦源贸易有限公司进行现场检查,发现海南旺桦源贸易有限公司正在卸载刚刚到货的一次性不可降解塑料制品存放到仓库。经核实,海南旺桦源贸易有限公司共购进塑料制品1226箱,货值18328元。经查明,上述塑料制品的材质为PP、PE等,均在海南省禁止生产销售使用一次性不可降解塑料制品名录中。

海口市市场监督管理局依法对海南旺桦源贸易有限公司作出没收一次性不可降解塑料制品1226箱,罚款100000元的行政处罚。

海南东泓新型材料科技有限公司被罚款16万元

根据举报线索,海口市市场监督管理局执法人员到海南东泓新型材料科技有限公司进行执法检查。现场委托检验机构对好日子好碗等13个产品进行检验。检验结果显示好日子好碗、降解500方盆等10种产品主要成分为聚丙烯(PP),检验结果为不合格。经查,上述10种含有聚丙烯的塑料制品,在海南省禁止生产销售使用一次性不可降解塑料制品名录内。海南东泓新型材料科技有限公司生产的含有非生物降解高分子材料的一次性餐具数量为1255箱,货值44992元。

海口市市场监督管理局依法对海南东泓新型材料科技有限公司作出没收一次性不可降解塑料制品1255箱,罚款160000元的行政处罚。

上海盛高物业服务有限公司海口分公司被罚没款约115万元

根据海口市市场监督管理局有关转供电专项检查工作安排,通过询问调查,调取用户销售报表及有关税务发票等方式,对上海盛高物业服务有限公司海口分公司有关电费收费行为进行检查。经查,2020年1月至2021年6月期间,上海盛高物业服务有限公司海口分公司以自定收费标准0.87元/度的价格向该小区居民用户收取电费总金额2961996.45元。上海盛高物业服务有限公司海口分公司以0.6095元/度的政府定价标准向供电部门缴纳总电量4914192度,电费总金额2962206.27元。上述两项以实际价格差额核算,上海盛高物业服务有限公司海口分公司实际每度电比政府定价多收0.2605元,期间共计向该小区居民用户多收电费882852.74元。

海口市市场监督管理局依法对上海盛高物业服务有限公司海口分公司作出没收违法所得882852.74元、罚款264856元的行政处罚。以上罚没款合计1147708.74元。

海口美之安房地产开发有限公司被罚款70万元

海口市市场监督管理局接到12345海口市民服务智慧联动平台的投诉举报工单,市民反映其购买的63平方的户型在宣传时有飘窗,而实际却没有飘窗,存在虚假宣传欺骗购房者的情况。经查,海口美之安房地产开发有限公司通过样板房展示、置业计划书图文描述的方式对房屋的内部构造进行虚假的商业宣传,欺骗、误导消费者,扰乱了房地产销售市场的竞争秩序。

海口市市场监督管理局依法对海口美之安房地产开发有限公司作出罚款700000元的行政处罚。

海口琼山椰坤商行被罚款约21万元

根据商标注册人的举报,海口市市场监督管理局执法人员依法对海口琼山椰坤商行进行检查,发现海口琼山椰坤商行销售侵犯注册商标专用权白酒。经查,海口琼山椰坤商行销售侵犯注册商标“海之蓝”“五粮液”“贵州茅台”等专用权的白酒共计146瓶,货值金额共计128793元。

海口市市场监督管理局依法对海口琼山椰坤商行作出没收侵犯注册商标产品白酒146瓶,罚款206068.8元的行政处罚。

海口海沪宁医学美容有限公司被罚没款93952元

海口市市场监督管理局接到违法线索,海口海沪宁医学美容有限公司经营的产品“NEOSTRATA Prosystem 30% CitricAcid”无中文标签,经查,海口海沪宁医学美容有限公司于2020年4月17日购进“NEOSTRATAProsystem 30% Citric Acid”进口化妆品10瓶,购进价格为5040元/瓶,购进金额共计 50400元,海口海沪宁医学美容有限公司上述行为构成经营标签不符合规定的化妆品的违法行为。

海口市市场监督管理局依法对海口海沪宁医学美容有限公司作出没收标签不符合规定的化妆品1瓶,没收违法所得19708元,罚款74244元的行政处罚。以上罚没款合计93952元。

海南米丰食品有限公司被罚款7700元

根据举报线索,海口市市场监督管理局执法人员到海南米丰食品有限公司经营场所现场检查,发现海南米丰食品有限公司从事小作坊食品生产经营活动未按要求备案。海南米丰食品有限公司受安丘潍大食品有限公司委托,加工47包 1.25Kg手撕鸡产品,货值金额235元。海南米丰食品有限公司从事小作坊食品生产经营活动未按要求备案且受委托生产经营食品。

海口市市场监督管理局依法对海南米丰食品有限公司作出警告和罚款7700元的行政处罚。

涉及医药、服饰等多个领域 

三亚公布消费维权六大典型案例

3月14日,国际旅游岛商报记者从三亚市市场监督管理局获悉,“3·15”国际消费者权益日来临,三亚市市场监督管理局公布了三亚消费维权六大典型案例。据悉,此次公布的案例涉及医药虚假宣传、销售不合格服饰产品、利用秤具缺斤短两欺诈消费者等。

海南好康医药有限公司虚假宣传被罚款200000元

海南好康医药有限公司为了在三亚推广其销售的“好好”牌黄芪颗粒,组织三亚的药店人员在天涯区解放路237号宝盛海景酒店会议室,通过PPT及现场讲解的方式推介其产品。该公司为了突出其销售的黄芪颗粒在全国生产黄芪颗粒厂家中的销量第一的情况,在没有评定机构评定的情况下,用“补气第一品牌”来宣传,突出其产品的优势,但无法提供其曾获第一品牌荣誉的相关证明材料。该公司在没有依据的情况下宣传其产品是“补气第一品牌”,突出其产品优势的行为,属于《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第(一)款规定所指情形,构成了虚假宣传的不正当竞争行为,依据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款之规定,三亚市综合行政执法部门对该公司作出罚款200000元的行政处罚。

违法使用未经定期检验特种设备 海南弘扬物业管理有限公司被罚款30000元

2021年4月22日,三亚市市场监督管理局执法人员对海南弘扬物业管理有限公司管理的小区的特种设备进行执法监督检查,发现该小区正在使用的8台电梯已超过检验有效期限,三亚市市场监管部门及时将该案移交三亚市综合行政执法部门处理。经三亚市综合行政执法部门查实,该物业公司管理的小区使用的8台电梯超过有效检验周期,已构成使用未经定期检验的特种设备违法行为,违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第四十条的规定,根据《中华人民共和国特种设备安全法》第八十四条第一款第一项规定,三亚市综合行政执法部门对该物业公司作出罚款30000元的行政处罚。

海南唯爱视觉婚纱摄影有限公司虚构原价被罚款50000元

海南唯爱视觉婚纱摄影有限公司在销售婚纱旅拍套餐过程中,从未有过10599元、10999元销售旅拍套餐的交易记录。为了吸引消费者,更好地销售旅拍套餐,该公司告知消费者所销售的旅拍套餐原价为10599元、10999元。现已查实,“原价10599元”、“原价10999元”均属于虚假、捏造的价格,该公司从未有过上述销售记录。该公司的行为属于虚构原价的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第一款第四项的规定,依据《价格违法行为行政处罚规定》第七条的规定,三亚市综合行政执法局依法对该公司作出罚款50000元的行政处罚。

三亚芙拉薇尔婚纱摄影有限公司违法发布虚假广告被处罚款9360元

三亚芙拉薇尔婚纱摄影有限公司在经营过程中,为提高自身知名度,擅自使用“全球100大旅拍目的地遍布:三亚、丽江、大理、厦门、普吉岛、巴厘岛、马尔 代夫、新西兰等。全球马来风首创品牌,采用‘自由自在自然’的拍摄手法打造顶尖学院派摄影团队”等内容进行宣传,但无法提供相关证据材料予以证实其真实性。同时该公司在网络经营过程中,擅自发布亮点为“五星级酒店住宿”的套餐,其实际签约并能够提供给消费者的酒店并非五星级酒店。该公司发布上述广告的行为违反了《中华人民共和国广告法》第四条第一款规定,依据《中华人民共和国广告法》第五十五条第一款,三亚市综合行政执法部门责令该公司立即停止违法行为,并对该公司作出罚款9360元的行政处罚。

三亚市客润佳商贸有限责任公司销售不合格服饰产品被罚款

2020年9月21日,海南省市场监督管理局委托广州检验检测认证集团有限公司对三亚市客润佳商贸有限责任公司销售的服饰产品进行抽样检查,其中货号为713603F的连体衣及货号为WXY(ZA)-021204的WXY(ZA)-0212型休闲运动鞋经广州检验检测认证集团有限公司检验,被判定为不合格产品。该公司的上述行为违反了《中华人民共和国产品质量法》第十二条的规定及第三十九条的规定,依据《中华人民共和国产品质量法》第五十条的规定,三亚市综合行政执法部门对当事人作出以下行政处罚:

1、没收质量不合格的连体衣2件、WXY(ZA)-0212型休闲运动鞋55双。

2、罚款8341.25元。

3、没收违法所得4812.30元。

以上罚没款合计13153.55元。

利用秤具作弊欺诈消费者 三亚天涯区南海渔村海鲜店被查处

2020年12月29日,三亚市综合行政执法局根据三亚市市场监管局移交的案件线索,依法对三亚天涯区南渔村海鲜店进行检查。经查,该海鲜店在销售海鲜过程中存在利用秤具作弊骗取消费者价款而不按照约定提供商品或者服务行为,其行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定。三亚市综合行政执法局依法对该海鲜店作出没收违法所得1553.63元、罚款15536.3元并吊销营业执照的行政处罚。