很痛心。
前阵子闹得沸沸扬扬的“上海女孩给快递小哥打赏200元而被网暴跳楼”的新闻，被证实为真。
其丈夫、母亲，都陆续接受了采访。
母亲和丈夫的自述，不忍卒读。
两人的共识都是，这一次，他们不会轻易放过网暴者。
如果这次，网暴者们会受到一定的惩处。
那么这次的事件，则是对治理网暴的一次良好的示范。
但无论维权会不会得到回响。
令人绝望的是，它始终改变不了一个无辜生命殒落的悲剧本质。
令无数人觉得心痛的是。
这场坠楼自杀的悲剧，本来始于一件好人好事。
4月4日，微博一位上海本地博主接到了一则粉丝投稿。
图源：公众号文章《热泪盈眶！上海一叮咚小哥不取分文，单程27公里给独居听障老人送食物！》
一位家住虹口的上海女孩，小区刚因为疫情被隔离，但她心系住在青浦区的父亲。
老人有听力障碍，无法收快递，手脚也经常疼痛，平时三餐都是女儿每周烧好送过去。
现在特殊时期不能出门，她在家烧好饭菜、备好干粮，就想联系同城运送给送过去，谁知配送费加了100元都无人接单。
直到她碰运气般问了前一天给自己送过菜的叮咚买菜的小哥。
从虹口到青浦父亲的家，全程27公里，骑电动车单程也需要2小时。
但善心的小哥觉得，女孩这么孝顺，而且疫情期间，许多老人处境也的确艰难，于是二话不说答应帮这个忙。
谁也没想到，这一路会如此坎坷。
小哥经历了电瓶没电，部分路段被封，最后两公里只能步行，到了小区还要联系志愿者确保东西送到老人家门口……
从晚上7点到11点，做完这一切，花了足足四小时。
最后因为折腾太晚，回不了家，小哥回到叮咚买菜为骑手指定的宾馆住下，休息时已经是凌晨2点。了解情况后的女孩感动到不行，同时又觉得过意不去。
她通过微信，支付宝，甚至网银给小哥转账，却都被拒绝了。
因为，小哥最初就不是为了钱而答应走这一趟。
图源：上观新闻《深夜疾驰27公里送菜的外卖员：看到顾客被网暴，我难过得睡不着觉》
最后女孩只好给他的手机充值200元话费，又为了表达感谢，她还发了朋友圈，想让更多人看到这位平民英雄，也记住社会在严峻时期的一点小温情。
这件事被报道后，叮咚买菜也对小哥的善意进行了嘉奖。
热心温暖的小哥叫余中
图源：新浪微博
从各个方面去看，这都是再温暖不过的一件事。
陌生人间的善意，能被彼此看见、回应、感恩。
本来，越是在环境艰巨，负面情绪弥漫的时刻，越该珍惜那些穿过乌云的光。
但你想不通一些藏在阴暗处的眼睛是多么“刁钻”。
这样一件事，后续发展竟然是，女孩遭遇了网暴。
在发布这件事的博主评论区，一些声音叫嚣得越来越响。
200 善良这么廉价吗
人家不顾一切帮助你，你像打发乞丐
槽多无口
说无以为报，结果就转了200
原来人可以这么精明的吗
我虽然穷起码也会给个500
我一个大学生都觉得200少了，起码500
……
这样大规模充斥在评论区的指责，当事女孩自然看到了。（结果事情曝光后评论倒是都不见了）
一开始，她的反应是不断地去解释——
自己出面回应，找发这件事情的博主澄清。
图源：新浪微博
从回应里可以看出，即便是反驳，当事女孩也不是抱着怼人的情绪，而是言辞恳切地在讲道理。
讽刺的是，她把键盘后的网友们当作独立的人去沟通，对方却不愿意做人。
女孩很快发现，无论她怎么解释，后面总有一句怼在等着她。
甚至在出面澄清暴露了自己的社交账号后，被好事者翻出之前的生活记录。
新的声讨又来了——
抠
有钱网购、抽王者水晶，这回没钱了？
图源：新浪微博
公共区的留言尚且如此刻薄，我们更想象不到私信又会是怎样一番恶毒。
从4月3日到4月6日，短短3天，一个对世界还怀有最朴素的乐观与善意的女生。
留下了听力障碍的父亲，留下了丈夫和7岁的孩子，从32楼纵身跃下，结束了自己的生命。
图源：谷雨实验室《上海被网暴坠楼女孩的母亲：我们想要讨一个公正和公义》
女孩的丈夫后来接受采访时说起：
“她在发生这个事情后，整个人的情绪变化是很明显的。”
“整个人就像失了魂一样。”
这两天，女孩的丈夫和母亲先后发声，要收集证据，向网暴者提出诉讼，讨一个公平正义。
但，讽刺的是，网络上的争吵还远远没有结束。
有人说，上海女生的这场悲剧，是本就纤细敏感的人，在一个最糟糕的时间点，遭遇了整个互联网的戾气。
是的，除了早就肆虐的网暴外。
我觉得，这场悲剧的确还折射出了一些更“当下”的东西。
从2020年起，一轮轮疫情带来的精神压力。
高压带出了我们太多情绪的副产品。
当生活每天被负面消息充斥，社交平台满是吵架、对立、歧视。
每天打开朋友圈，都有人在说，想关掉微博。
焦虑、恐惧、易怒、沮丧……这些情绪在现实中无处宣泄，被一次次丢在网上，酝酿出恶意，再被生活里的我们二次接收。
这是一个可怕的恶性循环。
而疫情加剧了恶意的生产和循环。
因为，在重大灾难和挑战下，整个社会都必然会生出更多、更复杂的情绪。
但，我们要任由这类情绪主宰我们吗？
我们要什么都不做，任自己深陷其中情绪的恶性循环里，再难脱开身吗？
在网暴女孩的言论里，有一类声音也相当刺耳——揪着她上海人的身份嘲讽。
图源：新浪微博
从上海这轮疫情爆发开始，舆论场类似的地域“梗”就开始肆虐。
苏珊桑塔格在《疾病的隐喻》里提到过，疾病是一种隐喻，是一种更麻烦的公民身份。
当一种不熟悉且没那么确定，容易给人们带来未知感的疾病出现时，人们总是倾向于将内心深处最恐惧的东西与它画上等号。
当患者被确诊的那一刻开始，社会的成见、伤感、歧视、惩罚已然悄悄附加他们身上。
于是，“健康成了德行的证明，正如疾病成了堕落的证据”。
从个体到城市，健康占有了道德高地，生病使他们有了原罪。
疫情期间，有多少人陷在这种可怕的逻辑里而不自知。
而忘了我们需要对抗的是病毒，而非得病的人。
要知道，除了破坏防疫规则的个别人（也会得到法律惩罚），疫情爆发区的其它人，都是无辜甚至无助的。
那是他们相对脆弱的时刻。
即便他们的求助，换不来人们对弱者最朴素的善意，也不该承担冷漠者的看笑话，恐惧者打着道德幌子的恶意。
只有共情才能换来共情。
把情绪打向伙伴的“内斗”，只会走向无人生还。
因为在病毒面前，谁也不能保证自己不会被选中。
而但凡有这类对立的存在，难保不会有一天，调转头来，道德高地的人会滑落，陷入自己出力制造的“万劫不复”中。
被网暴女孩轻生的消息被证实为真之后。
施暴者们于情于理站不住脚，网上却没有听到过一丝忏悔的声音。
甚至有人因为自己产生的一丝恶意忏悔，反而遭到一些人的非议和攻击。
图源：新浪微博
发现了没？
悲剧发生后，一手酿成悲剧的施暴者们做的是什么？
他们开始为自己的恶行开罪。
而方式是，找替罪羊，然后进行一轮新的网暴。
另一位上海本地博主把网暴女孩的ID全部挂了出来。
还有一些急红了眼的声音，依旧不省自己，在盯着别人挑刺儿——
把悲剧归咎于当事女子给200做得不够好；
归咎于她心理承受力太差；
甚至，归咎于当初报道事件的博主措辞不够严谨，有引导性。
“虽然你什么都没有说，但你却没有成功堵住他人的嘴。”
看到这，她姐简直迷惑。
且不说这位博主有没有控评、引导。
这种言论似乎就默认了，大众就应该是蠢的，是该被引导的。
所以才会在他们被激发蠢病时，反而觉得他们无辜，是报道了真事的人的责任。
但这逻辑不吊诡吗？
键盘侠回到现实也是独立的人。
为什么要要求他人有堵嘴能力，而不要求键盘后面的人，有约束自己发言的能力？
难道敲打键盘的，都不是有自主意识和基本心智的人？
事实就是。
太多人在发声前不愿意了解全貌。
太多人其实都在打着道德谴责的幌子，去输出恶意情绪。
但若言语纯粹为情绪所趋，就是一把利刃。
放到匿名网络里，更会沦为一场乱斗。
以网暴对待网暴，戾气滋生。
就算释放恶意发表了暴言，罪名最多也就是一句“乌合之众”。
网暴者躲在“法不责众”后面。
如果有了更清晰的追责对象，隐匿在群体里网暴者就能立即被脱罪。
因此，要治理网暴。
让网暴者从模糊的群体性，恢复个体性，能对施暴者在法律上进行追责，才是解决网暴的有效方式。
当施暴者被单独拎出来，他们才会有以人的姿态活在网络舆论场上的意识。
他们才会以一个人的标准，来衡量自己的发言。
键盘后的每一个人，都应该是一个完整的独立人，都应该以人的标准去自我衡量。
甚至，他们才会意识到，网暴这个行为，就是一个损人不利己的事。
网暴伤害的不仅仅是被网暴者。
对施暴者的人格健康，也同样会造成损害。
有学者表明，每一次你在网络上攻击别人，都会加剧自身反社会的倾向，以及损伤自身的共情力，直接影响到日常生活中的社交行为。
图源：《三联生活周刊》
进而，每一次网暴，造成的都是群体性共情力的下降。
而疫情时期，帮助我们对抗疾病的阴影的，恰恰是人与人之间的同理心和友善。
每一次疫情中的互助、对生命的关怀，都是一次对未来信心的加强。
这些关怀，使人在恐惧、生存焦虑中，依然能保有人的尊严。
而只有能还有尊严，人的基本良知才不会被轻易抹灭。
这关怀，可以是深圳疫情终于建了宠物方舱，为隔离的宠物颁发“抗疫小英雄”的牌子。
可以是各地驰援上海，以人的基本善意跨过疫区有罪论和地区对立。
它可以是大白们帮隔离无法出门的业主遛狗，让每一个生命在疫情中都能尽可能地保有活着的尊严。
这些对生命，对他人，甚至是一只宠物的需求、情感、难处的看见，才是我们渡过难关的软性支撑。
这也是为什么，第一个选择看见宠物需求的深圳，很快就从病毒的猛击中恢复了基本的秩序。
共情，对于疫情来说不是拖累，反而是一种力量。
而这次200元女孩网暴造成的最严重的后果，不仅是一个生命的陨落。
不仅是两个家庭，在疫情的灾难下，又失去了自己的至亲。
不仅是一个退休金三千的听障独居老人失去了唯一的依靠。
它更是一次对人性之善的扼杀和打击。
女孩对父亲的孝心，骑手对孝心的共情……
这些，都本是帮助人们成功渡过疫情的软性力量。
图源：《谷雨实验室》
从前是怕被连累而不敢行善。
如今是，当不怕被连累的人，意识到善意也会连累人时。
那么连这一部分更坚定的好人，面对他人的困境时，都不敢再轻举妄动了。
图源：《谷雨实验室》
所以，这次事件，以抗疫的宏观影响看，更是一次对集体希望的泯灭。
比病毒本身更可怕的，是病毒造成的恐惧，以及恐惧下的人性异化。
而，作为尚且愿意在这恐惧中，努力守住基本的共情的我们。
如果下一次，看到网暴，以及其他群体性恶意事件时。
我们所要做的，就是走出来，替被施暴的个人的群体反驳那些施暴者。
图源：《三联生活周刊》
每一次善意的发言，都是对恶意的有效拉扯。
都是把被网暴者，从死亡、崩溃边缘的拉回。她刊