4月12日，菏泽市文化和旅游局局长刘芸带领相关科室负责人做客“政务服务热线”，对常态化疫情防控下，如何进入市图书馆、国家和省对“促进旅游业恢复发展”出台的扶持政策等进行了详细介绍，并现场接听群众来电，回答群众提出的问题。
因疫情原因，市图书馆暂时闭馆
市图书馆开馆运行以来，已累计办理读者证13万余张，馆藏纸质图书目前为62万余册。线上活动、阅读、查询和续借全年365天向读者开放，年网站浏览量达100万多人次；每年举办线上线下讲座、展览、读者活动400余场次；已建立城市书房、分馆或流动图书站85个，并正常开展服务；“一站两网三平台”（市图书馆网站，内网外网，市图书馆微信、微博、抖音平台）让广大读者随时随处，共享海量信息资源。
常态化疫情防控情况下，市图书馆每周二至周日上午9时至下午5时免费开放。周一闭馆，整理内务、设备检修、图书整理、清洁杀菌。
目前，因疫情原因，市图书馆闭馆。
14个部委联合出台政策，恢复旅游业发展
疫情暴发以来，移动性、聚集性、接触性强的旅游业受到惨痛冲击。
为促进包括旅游业在内的服务业领域困难行业恢复发展，国家发改委、财政部、税务总局、文化和旅游部等14个部委于2月18日联合印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》，省发改委、省财政厅、省文化和旅游厅等20个部门于3月28日印发了《山东省促进服务业领域困难行业恢复发展的实施方案》。
从旅游业专项纾困措施来看，既有继续实施旅行社暂退旅游服务质量保证金的延续性政策；也有鼓励机关企事业单位将符合规定举办的工会活动、会展活动从方案制订到组织协调交由旅行社承接，鼓励基层工会为本单位职工办理省域内A级景区通卡或收费公园年票（卡），创新旅游民宿证照办理方式，构建金融赋能文旅产业高质量发展联动机制等创新性举措；还提出了政府采购住宿、会议、餐饮等服务项目时，不得限制星级饭店和民营企业参与采购的明确要求。这些政策的出台，将为缓解旅游企业当前困难、增强广大从业者信心、助力行业恢复发展提供有力支持。
下一步，全市文化和旅游部门将制作“文旅政策大礼包”，认真开展宣传解读工作，扩大政策宣传覆盖面和知晓度，使基层部门特别是相关企业学懂用好政策，打通“最后一公里”。在累计退还60余家旅行社旅游服务质量保证金840余万元的基础上，结合旅行社意愿，对符合条件的旅行社维持80%的暂退比例，做到应退尽退。积极配合发改、财政、税务等部门，指导文旅企业用好普惠性减税降费政策。主动对接金融管理部门，推动普惠金融政策在文旅行业加快落实。加快成立市精品旅游促进会。通过促进会，搭建政府与企业间的沟通桥梁，搭建投资融资、品牌打造、人才培训、法律服务等系列服务平台，整合系列资源，凝聚各方力量，助力菏泽文化旅游业高质量发展。指导文旅企业创新发展。全市文化旅游部门将积极引导旅行社、A级景区、星级酒店等市场主体主动适应疫情防控常态化条件下的市场需求变化，及时调整生产经营策略，注重在新场景、新业态、新产品、新服务打造上下工夫，增强互动式、沉浸式体验，努力打造一批广受欢迎的“家门口好风光”，以市场力量推动旅游产品的迭代更新和旅游产业的转型升级。
第六届文化和旅游惠民消费季有序推进
“菏泽文化和旅游惠民消费季已连续举办5届，切实发挥了财政资金的引导带动作用，已成为激发文化旅游消费，丰富文化旅游产品和服务供给，有效扩大内需，满足人民群众对美好生活新期待的一项重要惠民活动。”据市文旅局相关科室负责人介绍，根据省组委会统一安排部署，本届文化和旅游惠民消费季举办时间为4月至12月，当前各项工作正在有序推进。
截至目前，已征集文化旅游主题活动121项，包含旅游推广、艺术讲座、美术展览、阅读体验、休闲健身等各类文化旅游主题惠民活动。
本届消费季拟选择“云游齐鲁”为合作电商平台，消费季期间将通过云游齐鲁APP、云游齐鲁微信小程序发放文化旅游惠民消费券。消费者领券后，即可在入驻平台的文旅商户内线上用券购买产品。截至目前，我市已入驻文旅企业35家，包含图书、文创产品、传统工艺品、文化演出、景区游览等各类文化旅游产品和服务。同时，本届消费季结合大家的消费习惯，进一步简化领券流程。
菏泽报业全媒体记者 敏静