“金辉卖给我们的房子是精装房，当时50万元的装修费，结果刚住三个月就墙体开裂。我们找开发商给处理，一年多过去了，还是没人处理。”福州翁女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉。
精装房多个墙体开裂
翁女士说，2020年，她买在福州金辉淮安半岛的房子交付了，但是才住了3个月，大概10月份，她就发现很多墙面有裂缝，后来，裂缝越来越多，包括客厅的墙、卧室的墙，几乎涵盖了每一面墙。
翁女士的爱人告诉三剑客，除了房间内的墙体开裂外，主卧还有一面墙一到雨天就渗水，导致房间内发霉。
翁女士说，她家墙体开裂并非这个小区的个例，只是每家情况不一样，有的人家稍微轻点，而她家属于严重的，她多次找到开发商要求解决问题，开发商始终没人对接处理，后来，开发商委托物业处理。但是，物业从来不主动对接她制定解决方案。
翁女士告诉三剑客，最近一次沟通如何解决墙体开裂问题是2021年年底，当时她找到物业人员，对方也没给出具体的维修方案，就说需要20多天修好。在维修过程中，家里不能住人，因为涉及铲墙体、去空鼓、补裂缝等工序。
要求承担住宿费 金辉不理睬
翁女士和家人向物业提出，修理20多天，他们可以搬出去，但是搬出去的住宿费需要开发商或者物业负责，而且由于家里还有小孩，房子各处墙体刚修完不能马上搬进去入住，希望按照3个月过渡期补贴住宿费。
但是，翁女士家人提出的这个要求物业人员并没有说什么，从此以后就置之不理了。翁女士说，由于开发商对于她家的问题一直不处理，她多次向主管部门投诉，但是她的问题不是买卖房屋的问题，而是属于修缮房屋的问题，所以主管部门答复她，也不归自己部门管理，最多只能从中帮助协调。
翁女士认为，房子是金辉地产盖的，装修也是开发商方面做的，房屋墙体出现裂缝，责任完全在于开发商。然而，从交房到现在，一年多时间，她都找不到负责人给出一个有效的解决方式，这点让她很失望。
金辉方面无人回应
4月24日，福建新闻广播“新闻三剑客”对接翁女士提供的金辉淮安半岛物业人员，该物业人员多次挂断三剑客电话。后来，对方表示，会把问题反映给领导，然后再回复三剑客，但是，截至发稿时，三剑客始终没有接到金辉方面的回应。
翁女士几百万元买的金辉淮安半岛房子，入住三个月墙体就出现各种裂缝、渗水，维权一年多，还没有具体对接人处理，究竟为什么？开发商为何如此对待业主？三剑客等待开发商进一步答复，会继续关注此事。