对话邢军博士:所谓光环,无非是日积月累的坚持|特别策划

“勤奋自律者无敌”、“生活是用来热爱的”,邢军博士在她新出版的《决战职场》封面上,写下了这两句人生感悟。既勤奋自律,又热爱生活,初看似乎有些矛盾,但这种同时容纳相反观点、并从中汇集两方优势的整合思维模式,是邢军在人生的不断重塑与迭代中炼就的能力,形成了她独特的领导力风格,也塑造了她多面的人生。
她不仅是哈佛大学与斯坦福大学博士后,还是坐拥10万+阅读量的职场专栏作家,更是跨国企业的高管——现任卡瓦集团Envista全球高级副总裁及大中华区总裁。她带领卡瓦集团Envista(以下简称“Envista”)实现了“疫情双年”的逆风增长,更首次获得了2022年中国杰出雇主的认证。
此时正值上海疫情的封闭管理时期,《哈佛商业评论》中文版的记者与邢军博士通过连线的方式,寻找“光环”背后的秘密与能量,在这个充满了不确定的时代中寻找一些确定的答案。
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卡瓦集团Envista全球高级副总裁及大中华区总裁
邢军 博士
敢于清零,拥抱“跨界”人生
如果只看邢军博士夺目的求学履历,可能每个人都会认为她的职场也是同样的一帆风顺。而事实上,作为香港科技大学生物学博士、在哈佛大学与斯坦福大学做过4年博士后研究的邢军,想要从科研跨界进入商界的初期,竟一直被认为是“过度教育”而屡屡碰壁。
“我也没有想到我的学历当时会成为我的阻碍,”邢军笑着回忆:“这都是全球最好的学校之一了吧,但我当时真的一直被拒绝。”观察思考之后,她决定走一条“曲线救国”的道路,去实现自己进入商界的梦想。“我又花了一年多的时间,考取了CCRA的证书(Certification of Clinical Research Associate),终于在一家临床测试中心获得了项目经理的职位,”说起这段经历邢军依然记忆犹新:“现在回忆起来这就是敢于清零的勇气,当时很多人会觉得这样的学历何必再去考证,但这为我赢得了进入商界的第一步,我需要的就是这个机会。”
“君子藏身于器,待时而动”,在测试中心工作了三年后,邢军注意到当时国内开始重视艾滋病,于是提出了与中国相关机构开展合作的想法,她也由此机会开始从事管理工作。正如邢军所言:“当你准备好的时候,你需要的只是一个机会。”不久后,当全球知名的测序仪公司因美纳(Illumina Inc.)招聘高管时,邢军获得担任中国区总裁的机会,实现了从学术领域向商界真正的首次跨界与华丽转身。
在两大生命科学领域头部企业服务五年后,邢军博士于2010年初加入全球著名药企礼来制药(Eli Lilly & Company),并于中国及全球总部担任高管近10年,这是她的第二次跨界。
2019年9月,邢军博士正式加入全球著名的口腔设备与耗材的研发与制造企业卡瓦集团Envista,成为其全球高级副总裁及大中华区总裁,开启了从医药领域向口腔领域的进军,这也是她的第三次跨界。邢军加入Envista的时间点,对她本人和公司都是重要的节点。彼时,正是Envista在纽约证券交易所上市的重要里程碑,邢军和集团CEO及其他高管一起,共同见证了在纽交所上市的历史性时刻。
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2019年Envista在纽约证券交易所上市
时常自省,炼就“直升机”式领导力
二十多年的高管生涯,让邢军对自己的领导力风格有了一个生动的形容——直升机。“一个优秀的管理者就像一架直升机,既能够飞得够高,也能立刻飞得够低,”邢军解释道:“当形势较好的时候,作为管理者需要高瞻远瞩、充分授权,而当发现问题时,要能够及时地飞得够低,与团队一同诊断问题、解决问题。”
深度了解,是“直升机”领导力的基础。在加入卡瓦集团Envista的前三个月,邢军变身空中飞人。“我花了三个月时间频繁穿梭于美国、欧洲、中国之间,每个工作日都去拜访客户、与同事交流,从各种会议上吸收大量信息,”邢军回忆:“这样做的效果是,三个月就让我获得通常要六个月才能掌握的、对公司的深度了解。”与此同时,每个周六,邢军都会花费三个小时,对一周以来的活动进行复盘,并以人员(people)、流程(process)、绩效(performance)、计划(planning)四个维度,进行框架性的总结,并写成周报供自己参考沉淀。
时常自省,是“直升机”领导力的核心。邢军介绍:“自省是我一直坚持的习惯,我也鼓励我的管理团队进行这样的复盘与自省。如果日程繁忙,我会利用锻炼的时间进行自我对话。当你对自己坦诚,你才能够及时修正你的错误,做出正确的决策。”因此,直升机式的领导力才能做到既有驰骋高空的格局远大,也有扎根泥土的坚定务实。
在“直升机”领导力的影响下,卡瓦集团Envista打造了丰富的沟通渠道。比如每季度的全员沟通会议,高管定期的一对一沟通等,确保公司每个人都了解企业发展方向与目标。邢军也会亲自跟着销售代表跑上一整天,拜访多个客户,以了解不同区域销售指标的合理性,对销售体系进行精准化校准。在Envista还有特别的“现场办公会”制度:全体高管每个季度与各一线销售部门负责人及代表共同参会,将实际中碰到的各类问题集中提交与讨论,能解决的就现场给出方案,不能现场解决的限两周之内解决。
在2020年疫情来袭时,在策略上,邢军与管理层就将疫情判定为一场持久战,做好了长期的战略布局。与此同时,在细节方面加强基层的“即刻行动力”,打造线上培训课程,提供专业感染控制服务,设计灵活商业方案,为疫情后的复诊做好完全准备。在今年的疫情期间,除却迅速为员工提供了2次爱心物资,经常需要往返国内外的邢军,还结合自己多次隔离的切身体会,以个人名义为员工写了两封信,现身说法帮助员工缓解焦虑。
如此充满智慧与温度的领导力,也让邢军带领着卡瓦集团Envista实现了疫情下的逆势增长。2022年2月, Envista发布的最新财报显示,2021年,中国区再次实现了双位数的增长,正畸业务较2020年同比增长超20%,高端种植体业务较2020年同比增长超25%。
长期主义,和时间做朋友
长期主义,是邢军的人生信条,她将这一理念融入公司管理的各个方面。在卡瓦集团Envista,她以“人才与企业之间相互的成就与成长”为目标,在人才战略、组织文化、多元化与包容等方面带领团队进行优化与创新,卡瓦集团Envista也因此而获得了2022年的中国杰出雇主的认证。
“在Envista,我们关心的是你是否成为了更好版本的自己。当员工不断得到成长,企业也将获得可持续的发展能量,”邢军介绍道:“因此在Envista,我们坚持为员工的融入、成长和发展投入大量资源,匹配不同人才的发展需求。”以提升领导力为例,Envista提供细致的领导力相关培训。针对新任的一线经理提供“新经理成长赢项目”,帮助新任经理们成功转型,夯实领导力基础;针对开始带领更大团队的管理人才,度身定制学习项目,如哈佛管理大师课程,增强管理成熟度,加速领导力提升;针对公司的核心高潜团队,通过领导力峰会等不断提升市场洞察和商业敏锐度,提高韧性和应对变革的能力,增强打造多元包容组织的能力。
正是基于这样的人才可持续发展理念,自2019年9月起,卡瓦集团Envista融入了大量的跨界人才。“如今,各个赛道之间的界限正在逐渐模糊,我们需要引入多样化的人才助力发展与突破,比如互联网与快消人才等,”邢军介绍道:“目前在我的管理团队中,几乎100%都是跨界人才。”在融入多元人才的基础上,Envista充分利用数字化技术,持续打造敏捷团队、构建口腔诊疗生态圈,让多类产品的品牌价值发挥出更大潜力。自2020年起,Envista上新10多款数字化产品,远超以往的上新速度,并在2021年的进博会上推出口腔数字化诊疗生态系统,引领精准口腔诊疗,还宣布与京东健康合作打造“互联网+口腔医疗健康”服务,不断实现着“植根中国,造福中国,立足中国,服务全球”的使命。
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夺目的光环,其实皆来自于日积月累的坚持。邢军的新书《决战职场》中还有一句她的座右铭:“庆祝人生的高潮,尊重人生的低谷”。在人生的高位保持自省的清醒头脑,怀揣终身学习的意愿;在人生的低谷也要有“兵来将挡,水来土掩”的勇气,坚持跑步前进,这或许就是邢军能够拥抱多面的“跨界人生”,并带领卡瓦集团Envista不断创造新突破的秘诀。
王晓红 | 文
王晓红是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿