5月5日
何先生在贵阳花果园购物中心
三叶草的专卖店 购买了一双运动鞋
5月6日穿着外出
走着走着
鞋面就裂开了一个口
何先生：这个地方一开始有个口，然后慢慢就变成这么大了。
何先生说
鞋子坏了本来是一件小事
但问题却怎么也无法解决
何先生：她说不是她生产的，不是她的店。我在他们家买了那么多东西，也算个老顾客，你不应该这样刺痛人家的心嘛。
为了了解情况
记者和何先生一起来到了这家店
店员小陈表示 自己也很委屈
小陈：他喝酒了，还当着派出所的人在这里砸，当时我什么话都没说。
小陈告诉记者
她无法判断鞋子的问题是否属于人为
因此不能进行退换
如果要退换
只能何先生自己出钱对这双鞋做质检
何先生：营业员说你又买不起，你是不是要证明一下自己啊。
小陈：他一进来就把鞋子丢在这里。
随后 花果园购物中心客服专员姚女士
也来到了店里
花果园购物中心客服专员 姚女士：因为我们没办法用眼睛去判定鞋是不是质量问题，那现在的解决方案就是这位先生拿着这双鞋去做质检，如果说有问题，该怎么赔偿就怎么赔偿。
对于这样的解决方案 何先生不能接受
何先生说 他也不希望得到赔偿
只想弄清楚
鞋子到底为什么会出现破口
何先生：我相信这个品牌，但是也会有瑕疵品，为什么让我们消费者买单呢？
小陈：我一开始就说了对不起，他让我承认是鞋子的问题，我怎么承认呢？我只能代表个人说对不起。
最后何先生表示
愿意出钱检测鞋子的问题
如果不是人为 店员要承担一切后果
记者：吴央 朱小龙
编辑：杨蕤嘉
编校：代易 审发：孙志丹
扫码回复【密接查询】
进行查询
你可能还想看