什么时候快递能彻底恢复？就医保障巡游出租汽车如何预约？出舱出院人员后续检测怎么做？针对近期群众比较关心的热点问题，小虹根据权威机构的表述，整理了一份抗疫问答，一起来看看吧！详见
1、上海关于随申码的转码赋码的相关政策？如果发现被赋错码，如何申诉解决？
答：我市对“随申码”赋码转码涉及多种情形：转赋红码人员包括初筛阳性、混管阳性人员，疑似病例、确诊病例和无症状感染者，密切接触者，入境人员，国内高风险地区来沪返沪人员等。
转赋黄码人员包括解除集中隔离观察后处于居家隔离观察期间的密切接触者，密接的密接（即次密接），国内中风险地区来沪返沪人员，确诊病例、无症状感染者解除隔离7天内的人员，核酸筛查“应检未检”人员等。
为了使被赋红黄码的市民能清晰地了解赋码原因，市防控办、市卫健委、市大数据中心共同研究，采取“随申办”移动端弹窗的方式，主动告知赋红黄码原因，缓解市民赋码疑惑，同时也告知相应防控管理要求和举措，并提示异议申诉渠道。
如果市民收到弹窗，一方面建议您能遵守相关防控管理要求做好防范举措；如有异议，发现赋错了码，可以按照弹窗提示，通过12345 市民热线或“随申码”的在线申诉渠道进行申诉。
2、出院出舱人员后续检测怎么做？会影响所在楼栋、小区的“三区”划分吗？
答：新冠肺炎病毒感染者符合标准出院（舱）后，不列入社区筛查对象，居家健康监测6天内无需进行新冠病毒核酸检测或抗原检测，也就是在这期间不参加社区组织的核酸和抗原检测。第7天开展1次核酸检测，由属地安排专车将其转至公立医疗机构检测，或由医务人员上门采样送公立医疗机构检测。对于核酸检测Ct值小于35，按照规定应当立即转运至定点医院或方舱医院进行隔离管理，该人员的检测结果不影响所在楼栋、小区的“三区”划分。
3、关于市民如何就医的流程
答：上海虹口曾发布过《疫情防控期间上海市民就医流程》（详情点击）。同时提醒广大市民，一定要提前做好门诊预约，选择就近就医，全程规范佩戴口罩，做好手卫生等个人防护，不要集聚，保持安全社交距离。就医后请及时离开医院，减少在医院逗留时间。同时，为减少人员聚集，希望市民尽可能选择互联网医院就医配药。
4、如何满足市民配药需求，除了医院之外还有没有其他渠道？
答：为了让市民更快、更快捷、更安全地获得药物，我们针对不同情形，提供了相应的配药渠道：一种是线下配药服务。由医疗机构和社区卫生服务中心提供的配药服务。医疗机构开设了一站式配药便民门诊或者简易门诊；对精神类、肿瘤治疗等特殊专科类药品，开设了“绿色通道”专窗服务。各社区卫生服务中心提供长处方服务，最多可配3个月的药量；
同时，普遍开设了志愿者“代配药”窗口，将社区药品目录提供给居村委，居村委做好居民用药需求收集，由“代配药”志愿者协助居民配好常用病、慢性病用药。
另一种就是线上配药服务。在“健康云”APP上开通了“我要配药”专区，为广大市民提供“一键续方”、“复诊配药”、“在线咨询”三大便民服务功能。
同时，针对“一老一小”配药难问题，平台已支持18周岁以下及60周岁以上人群的亲属代配药以及志愿者代配药的服务功能。
同时，在这里也特别提醒各位到医保定点医疗机构就诊配药的参保市民们，要带好社保卡（含医保电子凭证）进行直接结算，减少垫资压力并免去事后报销的麻烦。
5、市交通委组织的就医保障巡游出租汽车如何预约？
答：我区的出租车已分派给各街道，目前运营正常。街道都安排有专门调度员负责每天出车派单。目前各街道主要采取“居民向居委提出用车申请-居委登记上报街道-街道医疗保障团队研判确定用车需求-安排专人进行车辆调度”的车辆预约程序。
6、判定密接、次密接的原则是什么？
答：如果阳性感染者为严格静态管理人员（也就是处于严格管理下的非流动性包括足不出户的人员），如果其居所具有独立厨卫条件，那么与其共同居住生活的人员就是密接，而与其同楼层及处于其上下楼层的居民则为次密接；
如果其居所不具有独立厨卫条件，那么除了与其共同居住生活的人员为密接之外，与其共用厨卫以及居住在同一楼层或同一村宅的日常有接触的人员也要判为密接，而其所在楼栋/村宅的其他居民则为次密接。
以上只是判定的原则，具体还需要根据现场调查和风险评估的结果等进行综合判定，绝不能搞简单化、一刀切。
7、入户消毒的流程是什么？消毒过程是否会损坏贵重物品，有什么针对性的措施？
答：根据要求，对阳性感染者生活居住的场所要开展消毒工作，疾控部门制定了一系列的消毒规范和评价规范，我们也制定了入户消毒的相关流程。入户消毒作业按过程分为三个阶段。
一是在消毒前，社区工作人员与感染者及其家属积极沟通，争取他们对入户消毒作业的理解和配合，同时，还要了解屋内是否有特别的保护需求。在这里，也提醒居民朋友，在终末消毒作业前，能主动告知屋内对消毒剂敏感的物品或需要特别保护的物品，便于消毒人员在作业时选取更有针对性的消毒方法。
二是消毒过程中，专业队伍严格按照标准规范作业，重点针对厨房、卫生间、经常接触部位等开展消毒，并做好消毒记录工作，留档备查。消毒时，由相关工作人员对作业全过程进行监督评价，填写过程评价表。
三是在消毒完成后，在社区及时做好公示告知工作。
这里要提示的是，入户消毒针对的是阳性感染者家庭，但有一个例外，就是对于老旧小区内存在厨卫合用的情况，按照《上海市成片老旧小区终末消毒技术方案》，如果阳性感染者与相邻周边住户共用厨房及卫生间，对与其共用厨房、卫生间的住户室内，也需要开展终末消毒。
8、如何加强对流动人员和重点场所的管理？
答：对保供企业、保供人员实行“白名单”管理。上岗骑手必须持有“电子通行证”，严格执行 “每天1次核酸、2次抗原”检测的防疫要求，快递骑手须上传24小时核酸阴性报告经核验后方能开单、跑单。各小区应实施“场所码”管理，骑手配送至小区必须先扫码、再验码，若发现“黄码”“红码”骑手，拒收快递外卖，骑手就地静止，等待处理。禁止各小区自行加码要求骑手做抗原检测。
重点场所应当在出入口醒目位置张贴“场所码”或放置“数字哨兵”，实行“扫码通行”。市民进入重点场所时，应当通过“随申办”以及微信、支付宝的“扫一扫”功能扫描“场所码”；也可通过部署的“数字哨兵”扫描“随身码”或读取身份证进行核验，做到逢进必扫、逢扫必验，不漏一人。对无智能手机的老人、儿童等特殊群体，保留手工信息登记措施。
9、什么时候快递能彻底恢复？
根据上海市邮管局的动员部署，上海将分保供、保通、保畅三个阶段积极稳妥逐渐有序开展复工复产工作——
■ 保供阶段：邮政快递行业的主要任务是开展受各级政府、部门委托的保供工作，承担防疫物资、紧急药品和人民群众生活必需品的运递服务，以及已复工复产企业的点对点服务，不开放网点营业。
■ 保通阶段：待社会面动态清零后，将视疫情防控形势，合理开放部分分拨处理中心和营业网点，以生产生活资料和关系国计民生的产业链供应链为服务保障重点，满足部分寄递需求。
■ 保畅阶段：直至社会经济秩序逐步全面恢复，行业将全面开放分拨处理中心和营业网点的运营，全面恢复寄递业务。
10、核酸采样点如何查询?
答：采样点电子地图查询链接：https://www.shanghai-map.org.cn/tdt-hsjc/hsmap-shfb.html#（可点击文末“阅读原文”跳转进入）。
为了方便市民查询，近期市大数据中心在随申办平台上开发上线了“市核酸采样点一站式开放服务系统”，提供采样点信息搜索、位置导航、忙闲状态查询等服务，市民可以在随申办APP、小程序上查询附近的采样点信息。
随申办查询服务入口：打开“随申办”APP、“随申办”微信、支付宝小程序，首页点击【核酸采样点】进入。
编辑：何娉