前言:什么是“120”?
120是我国医疗专用急救电话,24小时有专人接听,接到电话可立即派出救护车和急救人员。
120急救中心承担着院前医疗急救工作和重大意外突发事件的应急指挥、统一调度辖区的卫生资源、现场急救、伤员转送以及国际国内大型活动的医疗保障任务。
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作为拯救生命的急救热线,120的接诊量是巨大的,任何人都应该珍惜节约急救资源,特别是在些灾害出现的时候,要尽可能降低不必要的急救资源占用,提高求救效率。
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虽然急救电话120广为大家熟知,但是错误的呼救方式导致急救延迟、病情加重、急救资源浪费的例子很多。
所以我们每个人都应该知道;
在什么时候需要拨打120?
如何正确且高效地拨打120急救电话?
一、什么时候需要拨打120急救电话?
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以下8个情形出现,一定要拨打120:
(1)心脏病突然发作,如严重的心律失常、心肌梗塞、心绞痛、急性心力衰竭等。
(2)休克或虚脱,如面色苍白、冷汗淋漓、脉搏频弱、血压下降等。
(3)脑血管意外,如意识丧失、昏迷、中风、偏瘫等:
(4)大吐血、大咯血等;
(5)严重的呼吸困难或窒息,如异物阻塞呼吸道;
(6)各种急性中毒,如食物中毒、药物中毒、农药中毒、服毒;
(7)意外灾害,如雷击、溺水、触电、交通事故、各种工业伤、创伤、土建塌方挤压等。
(8)其它可能危及患者生命的情况,如严重烧伤、冻伤等。
如果观察病患没有出现以上8种比较严重的情况,但病情或伤情有继续恶化的倾向,也应及时拨打120求救。
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二、如何拨打120急救电话?
1、稳定自己的情绪
很多人遇见突发事件就害怕,紧张得不知所措,乱了方寸,不知道自己该干什么。这样是最可怕的。人一紧张就会影响对事物的准确判断,以至于延误了最佳的救助时间和丧失最好的救助机会。强迫自已冷静下来,深呼吸,沉着冷静、不慌不乱。
2、拨通急救电话
拨通急救电话后声音要洪亮,讲话清晰、简练。以确保调度员能听清您在说什么。电话拨通后讲清要点,以免耽误救援时间。
切记:务必等120询问完相关信息,挂完电话后你再挂机!
3、讲清具体发生地点
-----在家呼救时
要讲到患者目前所处的详细地址,所在xx区(县市、乡)xx路、xx小区、xx栋(号楼)、单元号、楼层号、房间号。
-----在室外呼救时
应尽量讲清楚确切道路号或交叉路口,出事发地周围的标志性建筑物或容易看到的标志,如商场、学校、银行、广场、公园等。
4、描述病人主要情况和症状
------姓名、年龄、性别。
------说清病人的主要病情或伤情,诸如晕倒、昏迷、疼痛部位、出血量或从楼梯上跌下等紧急情况,以便救护人员能提前做好相应的急救准备。
------既往病史情况:如高血压、心脑血管病、糖尿病等。
5、简要描述事件类型
描述突发事件类型,如外伤、车祸伤、生小孩等。
如为意外灾害性事故,如交通事故、塌方、火灾、触电、溺水、毒气泄漏等,还必须说明受伤人数、严重程度等情况,以决定派出医护人员数量及专业、急救物资配置等。
6、保持电话畅通、约定地点
要报清报警人或者联系人的姓名和具体的电话号码。确保联系畅通,请您保持开机状态,并注意接听来电。
约定好等候急救车的详细地点。室外最好选择就近的公共汽车站、较大的路口、著名单位或标志性建筑的门口、醒目的公共设施等处接车。不要以为你居住了一生的环境,别人也一样熟悉。
如果您是使用已经欠费停机的电话拨打120,那务必说清楚您在什么地方接车,若一时没有等到120车子到达,您需再次拨打120的电话与调度员联系,因为已经停机的电话,120无法再打通与您联系。
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三、电话打完后,需要做什么?
1、及时接应救护车
等车地点应选择路口、公交车站、大的标志性建筑物有明显标志处,农村交叉路口等。最好请人到小区大门口(村口)或事故现场,见到救护车时应主动挥手接应并引导救护车的出入,可以使急救人员更高效率地抢救病人。
2、准备去医院必须的物品
如病人病历卡、医保卡、现金等,保证病人如需送院治疗能够立即出发。
3、做好搬运准备
搬走楼梯或过道上影响病人搬运的各种杂物,疏通急救通道,以便更快转运患者,为抢救争取时间。
4、不要随便移动病患
不论病人是否有外伤,只要周围情况不会继续对病人造成伤害,都尽可能的不要移动,以免造成病人的进一步伤害。
5、现场初步急救措施
如果病人周围有人学过急救知识,可以进行自救互救。在面对心跳呼吸骤停的患者,立即进行心肺复苏将会大大提高复苏成功率。
如你不懂如何现场急救,请电话询问并配合120调度员或途中的急救人员;电话指导自救或互救。
6、过路人拨打120
如果是路人碰上车祸等事故时拨打的120,应留守到急救人员到达之后再离开,如此既能及早指引120急救人员准确我到事发地又可向急救人员提供宝贵的第一手资料。
特别提醒
如果病情较轻或不需急救的病人建议最好自行去医院,而不是一有有风吹草动就拨120,以免浪费宝贵的急救医疗资源;更不要骚扰和报假警,这样会使其他需要急救的患者错失救护的最佳时间。
我们需要知道:120救护车不是高级滴滴,医护人员更不是担架工。不能无理的占用他人的生命急救资源!