“人工智能会是一个‘管家’的形象，为用户管理包括水、空气、健康、能耗、食材等在内的生活所需，将从能够实现自动缴费等功能的数字孪生体，拓展成一个更加聪明的数字大脑，将现实与虚拟的优势进行融合。”
美的集团副总裁兼CIO张小懿的描述这个“管家”，将有一个实体。6月9日，美的正式发布家庭服务机器人品牌“WISHUG”以及首代家庭服务机器人产品“小惟”。
据记者了解，首款综合家庭服务机器人预计在今年下半年量产上市。
首代家庭服务机器人产品“小惟”
“AI新物种”与“AI产业化”
“为什么在这个时候推出这个机器人？任何产品推出一定有市场需求，也一定是市场驱动。近些年来，老龄化的趋势在加速，中青年、工薪阶层工作压力大，他们回到家里希望非常放松。家居生活中对于养老、陪伴、家庭娱乐、儿童教育等方面均有很强需求。”在接受记者采访时，美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑表示，“相信在不远将来，我们会进入家庭服务机器人时代，每个家庭都拥有一台家庭服务机器人。”
美的集团品牌总监王御骅介绍，“WISHUG”可拆解为两个层面，一是“wise+hug”，寓意智慧科技为未来生活提供坚实保障；二是“wish+hug”，寓意依托这一智慧产品为生活提供更多关怀与爱。“未来产品将致力于成为家庭的理想陪伴，赋能每一个家庭，让美好生活实现。”王御骅说。
美的集团首席AI官兼AI创新中心总经理唐剑
据介绍，美的将这一“AI新物种”将定位为“智慧家庭新成员”“贴心的家庭助理”。而在家中的“小惟”将身兼AI管家、家庭助理、安全卫士、科技玩伴等“角色”。
当前，“AI产业化”成为学术界及产业界的一个重要议题。在唐剑看来，家用综合服务机器人有望成为“AI产业化”的一个新的突破口。
自主研发
突破多项核心技术
作为该公司发布的第一款综合型服务机器人，“WISHUG”品牌及项目诞生历经2年时间。据介绍，该款家庭服务机器人产品所有的研发和测试完全由美的AI创新中心完成。
为实现“小惟”AI管家、安全卫士等“角色”，该款家庭服务机器人融入了一系列“硬科技”，推动机器人3D语义地图、语义导航、人脸跟随、全屋寻人等功能“落地”。
唐剑表示，以3D语义地图、语义导航为例，机器人通过内置激光雷达与3D摄像头，可对家庭环境进行全方位扫描，实现自主探索建图、识别物体属性并构建具有语义信息的3D地图。有了这一技术，机器人可根据语音指示，智能辨别后到达目标地点。
值得关注的是，通过内嵌激光雷达，融合3D视觉、AI算法，可以保证机器人在跟随中自动避障，并紧紧跟随目标（RelD）。
“这些技术可以自信地说，美的属于业界领先。”唐剑称，在机器人“语音链路”技术上，包括前端自然语言理解相关算法、语音模组以及后方支持语义地图、语义导航的云平台等，皆属于美的自研。
在保护用户隐私及信息安全方面，通过边端智能技术，更好实现效果。“用户在使用过程中，一些原始数据尤其是视频数据，尽可能不上传云端，通过边缘计算进行识别。”唐剑表示，此举一是降低机器延时，二是对用户隐私进行保护。
采写：南都记者 路漫漫
图片来源：美的集团