接诉即办——“接诉即办”加速度，为民服务有温度

据北京12345：

家住怀柔区的市民反映，学校要求每周一次核酸检测，但是幼儿园和小学上报时间不统一，需分不同时间段做核酸，导致不便，希望帮助解决。怀柔区接诉后，区教委积极与属地、防控办对接，协调中小学、幼儿园核酸检测的频次可按照家长的实际情况自行安排，每周完成一次核酸检测即可，并要求反馈核酸检测时间统一。同时，区教委协调属地、防控办、各核酸检测点位为学生开通绿色通道，减少学生排队及等待时间。市民对处理结果表示满意。