编者按：
培育旅游工匠，赋能景区发展。2022全省A级旅游景区讲解员职业技能大赛云复赛火热进行中，经过前期市州选拔赛，58名选手入选云复赛。
台前娓娓道来，台下久久为功。即日起，红网时刻新闻对话参赛选手，认识扎根旅游服务一线的讲解员代表，聆听初心与希冀，发现光鲜与平凡，看见这个群体不为人知的另一面。
陈金娟。
红网时刻新闻见习记者 史凌松 长沙报道
“在世外桃源工作是怎样的体验？”陈金娟是桃花源旅游景区的一名讲解员，在大学实习期就来到了桃花源景区工作，顺利渡过实习期之后，便决定留下继续在桃花源景区做讲解员，一直到现在。
交谈中得知，陈金娟已经在桃花源景区工作四年，热爱、离家近、工作氛围好等因素让她选择留下来，最为重要的是，作为一名汉服爱好者，能每天穿着工作装汉服做着讲解工作，对她来说是一件非常有趣的事情。
四年时间，长期工作于一个景区，讲解于一份解说词，难免会感到枯燥，如何保持工作的新鲜感，并在讲解中提起游客的兴趣？陈金娟说，讲解不是说单口相声，要和游客交流起来。作为讲解员需要多思考，并对解说内容和形式不断地做出调整，当面对不同的人群时，要有随机应变的能力。在游览中了解游客“口味”，及时对讲解方式和内容做出改变，才能吸引到游客。
在这四年的工作期间，让陈金娟印象深刻的是一次家庭小团的接待。团中，小孩天性活泼，不愿跟随讲解员听解说，陈金娟便通过拍照打卡和解锁拍照新姿势的方式，吸引小孩参与其中。一边拍照一边讲解，既让孩子学到了知识，也让孩子玩得开心。这一次经历，让陈金娟收获到了成就感。
现在的她，已成为桃花源景区的导游主管，并负责日常讲解和政务讲解工作。当谈及从讲解员调至导游时，陈金娟认为，讲解员和导游都属于旅游服务，但在工作内容和服务范围上有着明显的区别，讲解员负责景区内的讲解，导游则负责整个团体的日常安排，两者都影响着游客的参观体验。
当得知今年举办全省旅游景区讲解员职业技能大赛后，陈金娟踊跃报名，入选云复赛之后，积极备战，每天为自己拉票。“希望自己能进入到总决赛，并通过竞争提高自己的专业水平。”