滞留三亚7天将花18万？是不是有误会？当事人发声

近期，海南突发疫情，让三亚旅游业按下暂停键，不少游客被滞留在岛内。

按国务院联防联控机制要求，游客在完成7天风险排查后，即7天内第1、2、3、5、7天核酸检测阴性，经评估后可离岛，估算大概有8万多名游客滞留在三亚。

针对旅客滞留这一特殊情况。三亚宣布，对已接待滞留游客入住的酒店，8月6日起7天内统一按原入住价格的五折续住，续住费用由入住游客承担。如游客选择不再续住原入住酒店，由其从所在区域酒店（公布不同类型酒店）名单内自行选择，8月6日起7天内入住同房型价格按原定价的五折确定，更换酒店游客的转运工作由交通部门负责调度车辆保障。对酒店反映的五折价格不足以支撑成本等问题，由市、区两级旅文部门协商酒店给予适当补贴。

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在8月7号，一则#一家13口滞留三亚7天将花18万#话题冲上热搜。引发网友广泛关注，毕竟7天18万开销着实令人震惊。

其话题事件大概内容，据媒体相关报道：一家13口人在三亚旅行，在准备离开的当天被“留”了下来。其一家人居住在三亚某知名酒店，每间房每晚的房费为5000元，13口人入住了5间房。滞留后，酒店同意按照政府规定，以此前预订价格的半价收费续住，即每间房每晚2500元。

媒体相关报道还提到，除了住宿费用，餐食也是一大开销，酒店房价只包含早餐，午餐和晚餐都要自费在酒店用餐，午餐、晚餐自助餐700元一位，不算小孩，大人吃一顿就要7000元。

经过一系列估算，滞留期间13口人每天的食宿费就高达26500元。按照防疫政策，滞留7天，就意味着一家人的费用高达18万余元。

据中国新闻网报道，8日记者联系到新闻当事人时，徐璐(化名)直呼传言吓人。

徐璐在电话里对记者说，其一家13人确是在三亚度假，7月底从成都来三亚，期间一直住在酒店。原先计划7号回家，因为疫情改签到6号，结果航班取消滞留三亚。

徐璐说，续住的房费，酒店方确实是根据三亚市政府的要求给予了半价优惠，但“每顿饭700元一人的标准”是误解。酒店有不同的餐厅，住客可以选择不同的标准，“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。

徐璐表示，“18万”的舆论出现后，酒店与住客们进行了沟通交流，在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。“三亚的疫情来得很突然，大家都不容易，我们也希望和酒店一起，配合政府的防疫政策，让疫情快快结束，大家一起回到正常的生活”。

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8月7日上午，三亚旅游酒店行业协会发布《致三亚旅游酒店行业的倡议书》。

三亚旅游酒店行业协会向三亚旅游酒店行业发出倡议，其中包括——积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务，不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价（即5日已入住房价）的基础上给予半价优惠，新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠，切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。

海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成同一日表示，海南省成立工作专班全力做好滞留旅客的安置安抚、服务保障应急等工作。启动退订专线电话，组织接听组服务人员24小时接听，由对客服务组专职人员与酒店航司及时跟进协调，有效解决酒店机票等退订问题，做好游客服务工作。严厉打击哄抬物价、欺客宰客等扰乱旅游市场秩序的行为。

来源：综合中国新闻网、澎湃新闻、红星新闻等

新媒体编辑：徐铮

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