图源：电影《十二怒汉》 12 Angry Men (1957)
还记得电影《十二怒汉》的剧情吗？
故事发生在一个狭小的房间里，房间里聚集了12位普通人。他们来自不同的阶层，干着不同的职业，彼此互不认识，却共同受到邀请，参与一起杀人案件的判定。
被告是在贫民窟长大的18岁男孩，年幼丧母，父亲进过监狱，经常对他又打又骂。案发当晚，住在男孩家对面楼里的一名妇女声称自己，亲眼看到男孩将刀举过头顶。而住在男孩家楼下的跛脚老大爷，声称自己听到男孩大喊：“我要杀了你！”。看起来似乎证据确凿了。
然而当12人举手表决时，问题却来了——在场的11个人都认为男孩有罪，只有一人认为男孩无罪。
唯一持反对态度的陪审员似乎看出了漏洞：对面楼里的妇女有严重的近视，不足以看清男孩家里的情况；住房周围呼啸而过的火车的噪音会干扰大爷的判断。
经过一番讨论，那些所谓的证据也被全部推翻，在场人也纷纷改变了态度，宣判男孩无罪。
犹如参与电影中的集体审判一样，人人都觉得自己能够坚持己见，能够顶住周围人的压力，能够保持自己敏锐的洞察力。然而我们并不总是像自己认为的那样，是一个自由思考、心智独立的个体。
某些时刻，你害怕独立思考
图源：电影《十二怒汉》 12 Angry Men (1957)
很多人直觉上都倾向于将人的行为归因于人格特质，但其实，我们还忽视了情境对我们的影响力。
看看下图的这些线段。在右边三条线段中，哪一条与左边单独的那条一样长，是A、B还是C？
很容易，对不对？答案是C。有超过98%的人会这样回答。另外的2%是怎么回事？他们成了NBA裁判。
现在改变一下情境。这一次你不是自己一个人私底下判断线段的长度，请想象一下自己与其他五个人一起坐在桌前。
有人给你们展示一系列像图中这样的线段，你们每个人轮流大声回答。对于开始的几张图，一切如常。但是，到了上面这张图，有趣的事情发生了。
第一个人回答说：“A。”你眨了眨眼。也许你心里偷笑，觉得他没仔细看。
然而，第二个人也说：“A。”
然后第三个、第四个人也是如此。
现在轮到你了。你会怎么做？
你会背离群体，坚持己见，给出你知道的正确答案？还是会和其他人保持一致呢？你知道，不该炫耀自己的羽毛。
好啦，我知道。你会说，你能给出正确答案。你不怕独立思考。
可是我不相信。或者，更准确地说，我不相信你们中四分之三的人。因为，几十年前，斯沃斯摩尔学院的心理学家做了这个实验：他雇了演员来扮演那些昏头昏脑的团队成员，结果发现有75%的被试，至少有一次给出了从众的错误答案。
简而言之，这就是从众的力量。我们倾向于跟随他人开创的先例，这种倾向如此根深蒂固，足以让四分之三的人给出自己明知是错误的答案，而不是反对群体达成的明确共识。犯错误要比打破常规更容易。
做自己？哪哪个自己？
图源：电影《十二怒汉》 12 Angry Men (1957)
服务生弄错了我们的订单？我们认为他无能。同事不回邮件？我们认为她很无理。“所见即所得”让我们相信，这些行为来自于稳定一致的内在性格，我们期望这种性格在任何时间、任何地点都会表现出来。
因此，我们会认为，即使在来吃午饭前，那个服务生也会是一个白痴；即使在下班后，那个同事也是个混蛋。我们很容易被稳定的性格所吸引，这种可以预测别人行为产生的虚假信心让我们感到安心。
但事情到了我们自己身上却有所不同，试着在不同的时间场景用“我是某某”造句，会发现什么？也许，今天的你和上周的你给出的答案不太一样，但每一个答案都合情合理。
当你身处不同房间，或是不同情绪状态的时候，答案也可能不同。实际上，几乎存有无限多种可能的答案，因为个人身份是一只多头怪兽，就像电影《至暗时刻》中的那句话：“做我自己，我今天该做哪一个自己？”
我们的身份、想法、一举一动都受情境影响，但我们仍然对此毫无察觉。就像博物馆的游客很少注意到画框一样，我们也没能注意到，外界的因素会怎样影响到我们内心的想法和天性。
在截然不同的情境中，思维和行为也会发生变化，日常情境中那些看上去无足轻重的方面，会决定我们是独善其身还是好管闲事，是追随群体还是特立独行，以及为何我们喜欢一些人，却讨厌另一些人。这便是情境的影响力。
情境也决定了我们是做英雄，还是做胆小鬼；身处在人群之中的我们和独处时的我们，也可能是完全不同的两种人。
翻开《情境影响力》你会看到，情境如何塑造了我们私人的自我感觉，如何粉饰了我们对性别差异的观念，以及如何决定了我们爱谁、恨谁。
警惕情境影响力
图源：电影《十二怒汉》 12 Angry Men (1957)
从众是如此根深蒂固，甚至当我们模仿别人的非言语行为时，我们经常会无意中表现出这种倾向。在纽约大学开展的一项研究中，被试与一个对话搭档结对，对方或者习惯晃脚，或者习惯摸头。
在没有意识到的情况下，被试开始模仿这种重复的行为。这种倾向的存在是有充分理由的，研究者将它称为“变色龙效应”：在一项后续研究中，他们发现，对方越是在谈话中模仿我们的举止，我们在谈话结束时就越喜欢她。
即使存在一个明显的正确答案，我们依然会从众。在不少案件中，我们都能看到——围观群众对于自己在做“假证”这件事，毫无察觉。这也难怪有人揶揄：“乌合之众，最喜欢套用乌合之众的概念”。
《情境影响力》探索了那些影响你生活的隐形力量，它将颠覆你头脑中原有的人性假设，帮助你回答：
·在什么情况下，人的性格可以改变？
·那些袖手旁观的人都是麻木不仁的混蛋吗？
·无辜的人为何会认罪？
本书还将迫使我们重新思考看待自己的方式，并帮助我们在工作和生活中作出更高效的决策，对周围的世界做出更准确的观察。它可以：
·帮助你预测周围的人在各种情境下会如何反应；
·教会你置身事外思考问题；
·更冷静地评估你所处的环境和困境；
·怎样能通过操纵情境因素影响他人；
·让你抵御情境的过度影响。
一旦你开始注意到那些曾经视而不见的情境影响力，就没有回头路了。
就像学到了一个魔术戏法的秘密，或是了解到了一种视觉幻象的原理一样，你不可能再用旧的方式看待问题。我们每天都可以尝试换位思考，从不熟悉的角度来看待熟悉的世界。