ZAO大会丨HTC中国区总裁特助/软件及服务负责人杨叶青:元宇宙和新消费

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新国货正当潮,浪乘风势,不可阻挡。
8月19日,2022亿欧ZAO新消费大会「新国潮 不作秀」在北京圆满收官,来自众多新国潮品牌的行业大咖齐聚一堂,畅聊新国货4.0时代的国潮新趋势,一起发声,助力中国制ZAO。
大会上,HTC中国区总裁特助/软件及服务负责人杨叶青,围绕《元宇宙时代的消费新体验》的主题进行了分享。
以下内容根据演讲实录整理:
我先做个自我介绍,我是HTC中国区的总裁特助,同时也负责中国区的软件及服务的业务。
大家之前对HTC的了解可能只是手机,但实际上我们在虚拟现实这个行业已经深耕了很多年,大家看到的专业需求,比如军工、航天、电影、汽车制造等,大多数都是由我们来提供服务的。
元宇宙这个词还没有火的时候,我们在踏踏实实地做虚拟现实。但是,从去年开始,元宇宙这个词一下就火了,我们自然而然地被包含到了元宇宙下面。实际上,我们也不能说完全是在做元宇宙的事情,只不过我们做的事情是离元宇宙最近的,或者说是它的一个入口。
今天给大家讲一下,在元宇宙这个大的概念下,我们和消费之间的关系。虽然我们本身做的是科技,而今天的主场是消费,但这两个概念之间其实是有一个很大的关联的。
大家是不是应该都认识这本杂志?一般来说时代周刊的封面文章都会被大家拿来热议的,因为很多信息以及未来发展方向都会包含在这个里面,这一点像我们中国的参考消息或者是人民日报。就在上个月的时候,时代周刊出了一个封面文章,是专门讲元宇宙的,主要讲的是什么呢?是元宇宙将会是下一个数字化的时代,会改变我们的一切。
今天是消费的主场,所以我今天后面所有分享的内容,都会带大家去看一下,元宇宙是如何影响消费的。因为我不是做消费出身的,我们都是做科技行业,所以为了这个活动我特意查一下到底什么是消费。从经济学的定义来看,消费是人类通过消费品满足自身欲望的一种经济行为。这个比较难理解,用更通俗的语言去解释,其实就是我们花钱买了服务,买了物品,买了信息,买了文化。
当然这个定义更多是我们从非常广义的一个角度去定义消费,不仅是一些衣服、吃的、喝的,还从文化和精神,包括我们的身体健康等。元宇宙对消费的影响力,也是从这种非常广义的角度去影响的。第二个问题,除了产品本身的质量,哪些因素会影响消费?
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第一个是颜值,这点大家应该都同意,因为我们都喜欢漂亮的东西、喜欢好听的名字,即使我们用过发现很垃圾,但无所谓,反正我们已经有了第一次消费的行为。除了颜值的话还有一点就是体验,我不知道大家对消费体验有没有深度的研究,未来大家可能更注重的是消费型的体验,尤其是Z时代的人。如果要有一个非常好的体验,我们觉得可能会需要三个因素:先是要创作一个很好的场景,然后里面要提供交互,最后让大家有一个感知力。
我不知道大家有没有去过酒庄,无论是葡萄酒、白酒或者啤酒都没关系,我以葡萄酒为例,如果大家去酒庄的话一定会看到一个非常漂亮的城堡,还有酒窖,然后服务人员会为你讲述这个酒庄的历史,为什么葡萄园区要在这个纬度上面,整体都是在制造一个非常好的体验。所以凡是去过酒庄的人没有空手而归的。
同样的道理,我们今天讲的是元宇宙跟消费的关系,所以我们看看元宇宙到底会影响这两个因素的哪一个?显然我们干不了颜值的事情,所以元宇宙能够影响的就是消费体验。它将会带来一次革命式的消费升级,会改变大众消费习惯,和互联网干过的事情是一样的。我接下来的分享,包括元宇宙的概念、元宇宙为什么出现以及HTC覆盖不同消费领域的一些案例,所有的内容都是在讲元宇宙是如何改变消费体验的。
接下来我们看看元宇宙,这个词可能大家都听烂了,包括今天一上午,我的朋友圈有八个元宇宙相关的报道或者活动,还有今天应该是有一个新的电影要上映,也是跟元宇宙相关。我们能看到,太多的行业、太多的机构、学者都在尝试去触碰元宇宙或者是给元宇宙做一个定义。当然,现在对于定义来讲我们很难去达成共识,所以大家也不用去纠结,到底元宇宙要不要有区块链、要不要有Web3、到底应该有几层、有几部分组等等。
但是,唯一有一点在全球是得到共识的,元宇宙将会是一个非常有价值的市场,这是全球顶级三大投行给的预测,摩根士丹利预测元宇宙未来将会价值8万亿美元,高盛的预测是8~12万亿美元,花旗是13万亿美元。我给大家一个对比的数字,中国2022年GDP预计是14.7万亿美元,美国差不多是20万亿美元。在未来几年,元宇宙有可能会发展到跟中国GDP差不多的体量,这将会是一个非常庞大的市场。所以我们做这个行业,经常会被不同行业的人问到,到底是什么在推动元宇宙的发展。我们要想去了解这个问题,需要从底层剖析一下经济发展逻辑。
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两三百万年前,那个时候我们人类处于一个石器时代,我们手里只有石头作为工具,那个时候所有的经济都是围绕着渔业采集的。后来出现青铜器,我们手里的工具升级了,我们进入了牧业、农业、商业,整个牧业、农业、商业应该是覆盖了人类几千年的历史。直到我们有了工业革命,第一次工业革命出现了蒸汽机,标志着我们正式进入到了一个机械化时代。然后第二次工业革命我们进入到电气化,近几十年又进入到了信息化和数字化。
现在我们处在的是一个数字化的时代,当然这个时代跟未来我们所说的数字化2.0有一个不同的地方,那就是空间,数字化2.0应该可以说就是未来元宇宙所带来的数字化。所以大家可以看到,我们整个经济的发展,是根据我们人类手里掌握的工具和我们所掌握的科技的发展,在不断地往前推进的,而且推进的速度越来越快。我们现在处于数字化时代,那到底是什么在推动数字化往前发展呢?非常简单,就是底层的计算能力。当出现计算能力的迭代提升时,一定会出现新的计算平台。比如说,八十年代的时候有PC,九十年代的时候有Web,两千年的时候智能手机普及了,然后近几年大家开始熟悉VR头显。
未来一定是以XR为主的计算平台的时代。大家可以看到整个变化都是基于计算能力的提升,HTC其实也是在跟随着整个计算能力的变化在不断往前演进的。这个是我们去年推出的三款在市场上非常优秀的头显。大家可以看到一个趋势是,整个头显的变化是会越来越轻便、越来越好看的,这也是未来穿戴式设备的一个发展趋势。Flow是我们整个头显家族里面最轻的一款,给大家看一个小的短片,这款头显自带一个高通芯片,自己是有计算能力的,既可以连接手机,也可以去配备手柄来进行操作。
新的计算能力会带来新的计算平台,新的计算平台也会带来新的交互方式,而且这种交互方式会越来越接近于我们人类自认的交互方式。人是生活在四维空间里面的,去掉时间维度还剩三维。但是我们现在所处的交互时代是二维的,我们所有的交互都是要通过键盘或者鼠标,用手机的话最多也只能用两个手指头。但是大家可以看到,在我们的虚拟空间当中,在三维的世界里,大家可以非常灵活地使用双手去进行交互。大家可以想象一下,如果在未来的一些消费体验当中,你可以去直接触碰商品、拿起商品、然后可以跟身边的虚拟人进行非常自由的交谈,整个消费体验就会有一个质的飞跃,会从二维升级到三维。
除了刚才说的交互方式会有变化,还有一个就是数据化的转型。人类最开始的时候,从甲骨文出现,到文字、图像,这些都属于静态的信息。近几年,大家对视频比较了解,无论是看视频或者拍摄视频,视频是动态信息,静态信息和动态信息,我们统称为数字化的信息。信息都是间接独立的存在。如果人与人之间通过手机去交流,那手机当中的这些文字、图像等信息,跟我们是没有关系的,都是一个独立的存在,也就是说人和人之间的交流是间接的交流,需要这些信息作为载体。
未来几年真正到了元宇宙阶段的时候,人其实是会被包含在整个元宇宙的空间当中,相当于我们之间不是间接的信息交互,而是纯粹的数字化的体验。体验和信息是两个完全不同的维度,未来我们会直接在元宇宙空间里去进行互动,得到身临其境的一种感受。前面很多分享的朋友们在讲,我们是如何用互联网、如何用视频号或者小红书等平台进行宣传、获取流量。但是大家有没有想过,这些数字化信息平台,未来几年会被元宇宙改造成什么样子?所以大家需要为未来做一个布局,你的产品怎么设计,你整个产品周期是什么,用户体验是什么,未来产品宣传、市场营销可能都需要结合三维世界来进行思考。后面我会展示很多案例,已经有很多品牌在做这些事情了。
如果有了新的设备,我们会进入到元宇宙当中,但是这个过程不会是一下就进入到所谓的终极元宇宙,也是会分批次、分阶段进行的。
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我们现在所处的阶段是“复制”的阶段,大家看这个视频,这是HTC去年把一个机场复制到了我们VIVE Sessions多人交互软件平台上,然后我们在里面办了一个全球的产品发布会。在这个阶段,虚拟和现实的界限是非常清晰的,里面更多的交互只是一个语音交互。
第二个阶段,最好的一个例子就是大家比较熟知的数字孪生,我们在元宇宙或者虚拟空间当中,会有大量的数据产生,然后这些数据会反哺到线下的一些工业生产。所以我们说第二个阶段是“复制+互通”阶段,这个阶段虚拟和现实之间的界限依然非常清晰,但是有了大量的数据交互。
第三个就是元宇宙的一个终极阶段,我们管它叫做“源生”阶段,在这个阶段没有虚拟和现实之间的区别,就像这个视频里展示的,我们未来可能会将它称为元宇宙。举个例子,我们现在每个人都有手机,当你能够随时随地把手机拿起来的时候,你看到手机里的内容你说它是虚拟的还是现实的?在座应该没有人会说手机里的东西是虚拟的。所以未来你可以随时随地把设备拿起来穿在身上的时候,也没有人会说穿戴设备给你提供的内容是虚拟的。
或者我们可以这么理解,科技的发展拓展了人类感受世界的能力,用一个非常极端的例子来讲就是,我是近视,我看不到远处的朋友,但不代表他们是不存在的。虽然现在很多人都会定义戴上VR头显看到的东西都是虚拟的,但实际上在元宇宙当中,你戴上穿戴设备看到的东西也是真实的。未来没有虚拟和现实之分。
总结一下,元宇宙对消费体验的影响会从二维升级到三维,从数字化信息转变成为数字化体验。我们跟信息之间的关系,会从间接独立转为直接存在。
在大家有了这样的概念后,我会带大家去看一些在现在这个阶段,在技术能够达到的程度上,我们跟各个品牌去合作的一些改变消费的事情。先来看娱乐方面,未来元宇宙会给娱乐带来颠覆性的改变,无论是音乐、戏剧、演出等,这些是我们跟合作伙伴做的,每一个都是和不同品牌做的不同尝试,未来会变成什么样子其实我们也不知道。我们也是很期待,我们的客户有更多的想法,然后通过我们的技术手段来实现。
时尚是大家都比较感兴趣的,时尚应该算是最早进入到元宇宙当中的一个行业。我们比较熟悉的品牌Gucci、LV,都已经在元宇宙中买地、建城堡。这个是我们跟巴黎世家合作的一个案例,前年推出的时候引起了热议,大家感兴趣可以到网上找完整视频看看,很有意思。
我们去年跟卢浮宫合作,把蒙娜丽莎的前世今生全部放到了VR里,然后在全球进行巡展。真正让世界名画走出卢浮宫,让普通用户可以沉浸式地、身临其境地,用一种全新的体验方式去欣赏艺术作品。
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刚才讲的是把现有的艺术跟VR相结合,未来的艺术创作方式也会有所改变,艺术家可以直接在虚拟空间或者元宇宙中去进行创作。大家应该都知道蔡国强,烟花之父,如果我们在故宫上面放烟花是绝对不可能的,但是艺术家在虚拟空间当中可以完成任何的想象,这就改变了艺术创作的方式,同时也改变了我们去观看艺术的方式。比如,现在的艺术创作已经不是静态的绘画或者是雕塑了,很多艺术会选择直接在元宇宙当中去做一种数字化创作。它本身就是一种流动的,所以我们去观看这种艺术的时候,也要走进元宇宙中去看才能有体验。
电影也是一样,未来的体验也会有非常大的改变。我们以后绝对不会像现在坐在电影院里面,未来的观影方式会是在电影里面看电影,换句话说就是我们可能会被包含在电影里面,影响电影情节的变化。未来看电影的时候,你会戴上设备,所有电影情节会360度呈现在你周围,这种方式对于电影行业来说是一种全面革新。我们联合制作的VR电影《怀疑》,也参加了威尼斯电影节。
刚才讲的是电影的观看方式,其实电影制作的方式在元宇宙时代也会有不同。《火星救援》这部电影大家应该都看过,目前这种大片的制作方式很传统,在绿幕前拍,拍完后需要大量的后期制作,这个影片估计拍起来很短,但是后期制作也得花一年半载,并且耗费大概1亿多美元的费用。
但是我刚才在前面给大家介绍了,HTC有新的计算平台,我们针对虚拟制片推出了VIVE Mars解决方案。这个是我们上周在5G大会上做的一个展台,大家可以看到,我们可以呈现即拍即现的效果。
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我们的这个解决方案非常受欢迎。买我们这个解决方案的有很多制片方,还有很多直播工作室,有的工作室希望改变以后的直播场景,比如它以后在卖五常大米的时候,后面直接出现整个东北的情景,不再只是枯燥的去喊你买,所以以后大家看直播也会有新的体验。
接下来我们看出行领域,这个是我们跟Holoride合作的解决方案,我们提升了整个车载娱乐的感受。我们把汽车后面的两块屏幕塑升级成了一个沉浸式地体验,以后大家在坐车时不需要再对着屏幕看,只需要戴上头显就可以玩游戏、看电影,车载娱乐的体验会从二维提升到三维。
以后大家看展览也是一样,不会是非常安静地走进展厅,然后随便看看展览再走出来,这个是我们和日本非常著名的IP合作的猫美术馆,以后大家看展览的方式就会跟电影一样,在展览里面看展览,会有很多的交互,现在为了便于更多的用户去接触元宇宙,我们也会开放手机版本和PC版本,不仅仅可以通过头显看,还可以通过其他的方式进入。
这个是一个活动案例,宝马在我们的软件平台上办了一场活动,用户注册进来后可以在里面进行交流,然后去看宝马新车型,也可以体验新车型。活动后半场还设计了所有人被拉到太空中感受太空舱。“活动”算是大家进入到元宇宙当中的第一步,宝马是其中一个案例,它突破了线下的束缚。有的时候物理空间有很多事情做不到的,但在虚拟空间当中,只要能想象到,就可以做到。
这个是一个零售案例,在日本非常受欢迎,叫虚拟市场。这个虚拟市场每年都会举办一个嘉年华,每年的主题都不一样,里面有非常多的品牌会参加,而且这些品牌都是挤破脑袋想要参加。这个嘉年华的举办在日本虚拟消费领域算是一件大事情。感兴趣的朋友今年下半年也可以关注一下。
教育应该算是被元宇宙有颠完试改变的一个行业。这个是牛津大学合作的一个案例,里面有地理、物理、天文、生物等课程,整个呈现方式会把教育行业原本很枯燥的内容,用一种沉浸式、立体式的方法呈现给学生。这个课程在牛津大学推出后非常受欢迎。
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然后这个是HTC跟我们的ISV还有东方时尚驾校合作的,如果现在大家去东方时尚驾校学车的话,一定会看到VR驾陪。据数据统计,凡是学过VR驾陪的学员,路考通过率会都会有大幅提升。
服务也算是消费的一种,这个是我们跟银行合作的,以后大家不需要再去走到线下营业厅,也不需要打开移动营业厅,你直接戴一个头显,就可以直接进入银行的空中营业厅或者叫虚拟营业厅。在里面可以看到银行的所有元素,甚至还有ATM机可以交互。购买理财产品、在银行看一些国外房产,所有这些事情都可以在元宇宙一站式体验,这就是未来服务的一种方式。
时间关系我没法分享更多的案例,大家可以看到,其实HTC在元宇宙相关的很多领域都有不同布局。我们也欢迎更多的合作伙伴能够加入到这个生态当中,一起来推进行业往前发展。今天我就分享这么多,谢谢大家。