河北保定徐水区纪委监委：健全“四项机制”推动信访工作提质增效

为推动新时代纪检监察工作高质量发展，河北保定徐水区纪委监委坚持以人民为中心，立足“三个专项”整治，发挥信访工作第一道关口作用，健全“四项机制”，实现信访举报“全周期管理”。

徐水区纪委监委信访室工作人员接待上访群众。刘国庆供图

健全分类管理机制。落实进京赴省访、重复举报、互联网实名举报台账动态管理制度，明确进入、退出台账的程序和标准，强化审理审核把关，针对不同类型典型件分类施策，规范治理工作。对涉及群众个人利益诉求方面的问题精准剥离，移送有关职能部门处理，立足职能加强督促，切实维护群众合法权益。

健全督查督办机制。实行周通报、月调度、月研判机制，将信访办理作为每次常委会固定议题，每周通报一次信访情况，每月调度一次重点案件，听取包联领导案件办理进度，研判发案特点和趋势走向。分管信访工作领导到包联乡镇走访调度，下访约访重点信访人，会同属地党委、纪委共同分析案情，落实办案化解稳控责任。目前，已带信下访约访26次，有效地化解了一批棘手的信访案件。

徐水区纪委监委信访室办理来信举报的场所。刘国庆供图

健全预警预判机制。加强信访举报分析研判，及时捕捉可能引发重复举报的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早处理。每季度撰写信访举报分析情况报告，提请区委常委会会议研究，综合研判全区信访举报情况，全盘考虑分析并制定针对性举措。探索建立预警制度，每月对各乡镇、各部门信访举报、重复举报、进京赴省访数量进行统计分析，根据增量情况及时进行预警提醒。

徐水区纪委监委工作人员正在为群众进行来访登记。刘国庆供图

健全源头整治机制。加强检举控告处理工作各环节各部门各层级贯通联动，不断完善“全周期管理”，实现上下联动整体协同，提高初信初访办理质量。严格落实实名检举控告核实、受理告知和处理结果反馈规定。严把举报线索处理处置关、受理告知关、立案核查关、处分处理关、反馈答复关、思想疏导关“六道关口”，全面提高案件查办质效，提高案件办结率，提升群众满意度，从源头上减少群众越级或重复信访。